slechte service Verbinding en bereik is prima , de website waarop je je zaken als tegoed kunt zien heeft geregeld storing ook is mijn ervaring met de klantenservice zeer negatief , men was ronduit onbeleefd en onvriendelijk.
2.5
0
1
rhagenbe
|
Vodafone Goede service en aantrekkelijke abonnementen.
Goede prijzen voor bellen,sms en internet
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Zeer slechte communicatie met klant. En werken intern langs elkaar heen Had een abonnement gekozen en afgesloten. Omdat het toch wel erg lang duurde na een aantal weken zelf contact opgenomen met de vraag wat de status was. Antwoord : Ik zie dat de vorige provider akkoord is en U kunt ieder moment een telefoontje verwachten om af te spreken wanneer de chauffeur langs kan komen om uw nieuwe telefoon af te leveren en de zaak af te ronden. Ruim een week later nogmaals gebeld met de vraag wat de status was. Antwoord : Uw order is geannuleerd door ons ! Het bleek dat ik drie maanden opzegtermijn had ipv de gebruikelijke 1 maand, dus was de order eenzijdig geannuleerd Niemand van Vodafone had de beleefdheid om mij hiervan op de hoogte te stellen. Moest er zelf achter komen.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Over algemeen goede service, maar dit vergeet je totaal door negatieve uitschieters. Qua service sterk afhankelijk van de medewerker die je te spreken krijgt. Van zeer meedenkend tot aan de hoorn opgooien bij kritische vragen. ik denk dat men bij vodafone nog eens kritisch moet kijken naar het personeelsbestand en de kundigheid van deze personen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Niet doen Ik vind dat de rekeningen erg hoog uitvallen voor datgene wat er geboden wordt
1540 Reviews Plaats review
Margarete
|slechte service
Verbinding en bereik is prima , de website waarop je je zaken als tegoed kunt zien heeft geregeld storing ook is mijn ervaring met de klantenservice zeer negatief , men was ronduit onbeleefd en onvriendelijk.
rhagenbe
|Vodafone
Goede service en aantrekkelijke abonnementen.
Goede prijzen voor bellen,sms en internet
Trendbox Panel
|Zeer slechte communicatie met klant. En werken intern langs elkaar heen
Had een abonnement gekozen en afgesloten. Omdat het toch wel erg lang duurde na een aantal weken zelf contact opgenomen met de vraag wat de status was. Antwoord : Ik zie dat de vorige provider akkoord is en U kunt ieder moment een telefoontje verwachten om af te spreken wanneer de chauffeur langs kan komen om uw nieuwe telefoon af te leveren en de zaak af te ronden. Ruim een week later nogmaals gebeld met de vraag wat de status was. Antwoord : Uw order is geannuleerd door ons ! Het bleek dat ik drie maanden opzegtermijn had ipv de gebruikelijke 1 maand, dus was de order eenzijdig geannuleerd Niemand van Vodafone had de beleefdheid om mij hiervan op de hoogte te stellen. Moest er zelf achter komen.
Trendbox Panel
|Over algemeen goede service, maar dit vergeet je totaal door negatieve uitschieters.
Qua service sterk afhankelijk van de medewerker die je te spreken krijgt. Van zeer meedenkend tot aan de hoorn opgooien bij kritische vragen. ik denk dat men bij vodafone nog eens kritisch moet kijken naar het personeelsbestand en de kundigheid van deze personen.
Trendbox Panel
|Niet doen
Ik vind dat de rekeningen erg hoog uitvallen voor datgene wat er geboden wordt