Promoten speciale aanbiedingen, welke niet speciaal zijn Als vast eklant krijg je na verloop, voortijdig het huidige abonnement verloopt een zgn. speciaal aanbod. Dat aanbod is niet echt speciaal, want ieder krijgt hetzelfde, ook nw. abonnees. Er zou verschil tussen moeten zijn 2 jaar lid, 4 jaar lid, 5/8 jaar en langer
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
goed maar duur De dekking is goed alleen de prijs is in mijn ogen nog te hoog
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
goede klantensevice super klantensevice, geeft binnen de tijd antwoord en zoeken dingen echt uit voor je
9.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte ervaringen met vodafone Ik heb sinds kort een mobiel abbonement bij vodafone mobiel. Na 1 week ging het al mis en was ik meerdere dagen niet bereikbaar. Oorzaak bleek een brandje bij vodafone. Smsjes kwamen telkens opnieuw binnen en mijn voicemail moest opnieuw worden ingesteld. Je mag van zo'n groot bedrijf verwachten dat ze op dit soort situaties zijn voorbereid. Ikb heb ook een prepaid kaart gekocht van vodafone voor mijn ipad. Het activeren van deze kaart lukte niet. Volgens de beschrijving zou het heel simpel moeten zijn, maar er hebben meerdere vodafone medewerkers een week over gedaan om het voor elkaar te krijgen. De communicatie in die week was ronduit slecht. Ik kreeg meerdere malen niet deskundige medewerkers aan de lijn, nogal slordig voor een gesprek dat je moet betalen. Daarnaast wordt je nooit teruggebeld terwijl ze dit wel beloven. Grootste ergenis was het gebruik van deze kaart in het buitenland. Je moet per dag iets activeren en krijgt dan voor 7,50 per dag 35mb internet. Ondanks het feit dat ik goed bereik had werkte het traag en na ongeveer 15 minuten kreeg ik al meldingen dat mijn daglimiet was bereikt. Ik had dan alleen wat simpele websites (geprobeerd) te raadplegen. Ik wil best ergens voor betalen, maar dan verwacht ik daar ook iets voor terug.
2.0
0
1
Eveline van Herk
|
Informatie bij storing Het bedrijf zou bij storingen in het netwerk meer moeite moeten doen om hun gebruikers hierover via andere kanalen te informeren.
1540 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Promoten speciale aanbiedingen, welke niet speciaal zijn
Als vast eklant krijg je na verloop, voortijdig het huidige abonnement verloopt een zgn. speciaal aanbod. Dat aanbod is niet echt speciaal, want ieder krijgt hetzelfde, ook nw. abonnees. Er zou verschil tussen moeten zijn 2 jaar lid, 4 jaar lid, 5/8 jaar en langer
Trendbox Panel
|goed maar duur
De dekking is goed alleen de prijs is in mijn ogen nog te hoog
Trendbox Panel
|goede klantensevice
super klantensevice, geeft binnen de tijd antwoord en zoeken dingen echt uit voor je
Trendbox Panel
|Slechte ervaringen met vodafone
Ik heb sinds kort een mobiel abbonement bij vodafone mobiel. Na 1 week ging het al mis en was ik meerdere dagen niet bereikbaar. Oorzaak bleek een brandje bij vodafone. Smsjes kwamen telkens opnieuw binnen en mijn voicemail moest opnieuw worden ingesteld. Je mag van zo'n groot bedrijf verwachten dat ze op dit soort situaties zijn voorbereid. Ikb heb ook een prepaid kaart gekocht van vodafone voor mijn ipad. Het activeren van deze kaart lukte niet. Volgens de beschrijving zou het heel simpel moeten zijn, maar er hebben meerdere vodafone medewerkers een week over gedaan om het voor elkaar te krijgen. De communicatie in die week was ronduit slecht. Ik kreeg meerdere malen niet deskundige medewerkers aan de lijn, nogal slordig voor een gesprek dat je moet betalen. Daarnaast wordt je nooit teruggebeld terwijl ze dit wel beloven. Grootste ergenis was het gebruik van deze kaart in het buitenland. Je moet per dag iets activeren en krijgt dan voor 7,50 per dag 35mb internet. Ondanks het feit dat ik goed bereik had werkte het traag en na ongeveer 15 minuten kreeg ik al meldingen dat mijn daglimiet was bereikt. Ik had dan alleen wat simpele websites (geprobeerd) te raadplegen. Ik wil best ergens voor betalen, maar dan verwacht ik daar ook iets voor terug.
Eveline van Herk
|Informatie bij storing
Het bedrijf zou bij storingen in het netwerk meer moeite moeten doen om hun gebruikers hierover via andere kanalen te informeren.