helpdesk De telefonische hulp van de Vodafone is heel goed te noemen. De geboden hulp is kundig en snel gegeven. Je wordt als klant te woord gestaan en ze proberen de meeste problemen snel op te lossen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
goed Op advies van een medewerker van Vodafone heb een mobiel internetabonnement genomen welk elke maand opzegbaar is. Is mij goed bevallen. Nu ga ik het weer opzeggen. Kijken of dit ook makkelijk zal gaan.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte communicatie. Top service maar slechte keuze op verlengen van de abbonement, je wordt gewoon gezien als een nieuwe klant al ben je al zoveel jaar lid van hun bedrijf.
6.0
0
1
Patrick van Marsbergen
|
Hoge foutieve rekeningen, foute adviezen en instellingen die verdwijnen die in strijd zijn met de europese wetgeving In de afgelopen 2 maanden zijn er echt te veel fouten gemaakt.
Rekeningen van meer dan 300 euro door wijzigingen die door Vodafone zijn doorgevoerd, terwijl die helemaal niet mogelijk. Instellingen voor data roaming die plotseling verdwenen zijn zodat je geen "je hebt je limiet bereikt" bericht krijgt. Instellingen die ik van Vodafone heb opgehad maanden geleden, blijken niet meer te kloppen waardoor ik ineens een data limiet heb en voor > 200 euro verbruikt heb. Data roaming beweren, terwijl ik niet in het buitenland was of zelfs niet in de buurt van de landgrenzen.
Terugbel afspraken worden niet nagekomen, al uren aan de helpdesk gehangen en tijdens dat gesprek spontaan doorverbonden worden zonder dat de nieuwe collega weet waar het over gaat..
3.0
0
1
niebaf
|
Slechte telecomprovider Vodafone klinkt leuk en ziet er ook leuk uit met z'n rood/witte winkels en mooie komma logo's overal. Niks is minder waar. Zodra je klant bent merk je pas echt wie achter deze fata morgana zit. Je bereik is slecht, de telefonische hulpverlening is slecht. Zodra er een storing is kan je naar een vergoeding fluiten. De prijs en kwaliteit verhouding ten opzichte van andere telecom bedrijven is echt belabberd.
In november/december stap ik gauw over naar een ander na 4 jaren bij hun te hebben gezeten.
1540 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|helpdesk
De telefonische hulp van de Vodafone is heel goed te noemen. De geboden hulp is kundig en snel gegeven. Je wordt als klant te woord gestaan en ze proberen de meeste problemen snel op te lossen.
Trendbox Panel
|goed
Op advies van een medewerker van Vodafone heb een mobiel internetabonnement genomen welk elke maand opzegbaar is. Is mij goed bevallen. Nu ga ik het weer opzeggen. Kijken of dit ook makkelijk zal gaan.
Trendbox Panel
|Slechte communicatie.
Top service maar slechte keuze op verlengen van de abbonement, je wordt gewoon gezien als een nieuwe klant al ben je al zoveel jaar lid van hun bedrijf.
Patrick van Marsbergen
|Hoge foutieve rekeningen, foute adviezen en instellingen die verdwijnen die in strijd zijn met de europese wetgeving
In de afgelopen 2 maanden zijn er echt te veel fouten gemaakt.
Rekeningen van meer dan 300 euro door wijzigingen die door Vodafone zijn doorgevoerd, terwijl die helemaal niet mogelijk. Instellingen voor data roaming die plotseling verdwenen zijn zodat je geen "je hebt je limiet bereikt" bericht krijgt. Instellingen die ik van Vodafone heb opgehad maanden geleden, blijken niet meer te kloppen waardoor ik ineens een data limiet heb en voor > 200 euro verbruikt heb. Data roaming beweren, terwijl ik niet in het buitenland was of zelfs niet in de buurt van de landgrenzen.
Terugbel afspraken worden niet nagekomen, al uren aan de helpdesk gehangen en tijdens dat gesprek spontaan doorverbonden worden zonder dat de nieuwe collega weet waar het over gaat..
niebaf
|Slechte telecomprovider
Vodafone klinkt leuk en ziet er ook leuk uit met z'n rood/witte winkels en mooie komma logo's overal. Niks is minder waar. Zodra je klant bent merk je pas echt wie achter deze fata morgana zit. Je bereik is slecht, de telefonische hulpverlening is slecht. Zodra er een storing is kan je naar een vergoeding fluiten. De prijs en kwaliteit verhouding ten opzichte van andere telecom bedrijven is echt belabberd.
In november/december stap ik gauw over naar een ander na 4 jaren bij hun te hebben gezeten.