Werk verloren, duur/veel bellen abonnement met internet ivm veel reizen en wonen, werken & school allemaal in een andere stad lag...
Dezelfde week gesmeekt om contractbreuk ivm werkverlies, alles ongebruikt & nog in de doos.. Geen pardon, 2jaar lang 60,- per maand en maar voor 100,- eten! Hadden ze geen pardon mee. Ik heb het abonnement nu na 2jaar nog niet 1/3e verbuikt..
4 maanden gewacht, spijtig.. op een reactie... Dit was het antwoord... (contract loopt officieel 31okt af..)
lijk dank voor uw feedback.
Allereerst bied ik namens Vodafone excuses aan voor de late reactie.
Ik vind het vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met de netwerkdekking.
Vanuit het buitenland heeft Vodafone niet de mogelijkheid om de dekking van de buitenlandse aanbieders te beheren.
Vodafone kan slechts het eigen netwerk in Nederland beïnvloeden.
De netwerkdekking op uw postcode ***** heb ik onderzocht. Volgens onze gegevens is de 2G- en 4G-buitendekking niet optimaal.
De 3G-buitendekking is voldoende. De netwerkdekking is niet altijd en overal gelijk. Binnenhuis-, 3- en 4G-dekking kan Vodafone niet garanderen.
In deze kwestie wordt er geen teruggave van abonnementskosten gegeven.
Wel geeft Vodafone toestemming dat u per direct, zonder opzegtermijn en kosten over kunt stappen naar een andere aanbieder.
U heeft reeds nummerbehoud aangevraagd via KPN. KPN heeft de wensdatum van 2 november 2015 aan Vodafone doorgegeven.
Ik raad u aan om KPN te benaderen om de aanvraag van 2 november 2015 te laten vervallen. Vodafone kan dit helaas niet namens u regelen.
U heeft namelijk de mogelijkheid om een nieuwe aanvraag te doen, rekening houdend met 5 werkdagen verwerkingstijd.
IK RAAD DIT BEDRIJF TEN ZEEERSTE AF! Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Angelique Rozendaal
|
Hele slechte verbinding via wifi en tv
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
alex
|
laatste tijd vindt ik Vodafone niet meer zoals het altijd was de kwaliteit gaat behoorlijk achteruit vaak niet bereikbaar met mijn mobiel en het internet zeggen ze is bijna overal heel snel op de mobiele 4g netwerk maar helaas hier in de buurt niet dan zit het op de verbinding G.
ook valt het mij steeds op dat ze dingen veranderen op de website wat niet eens 100% werkt zoals met het activeren van de simkaart vroeger kon je netjes naar een computersysteem bellen en nu moet het via het internet maar is niet zo erg maar dan moet het wel 100% werken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arnaud
|
We maken zakelijk gebruik nu 2 jaar gebruik van Vodafone met bedrijfsnetwerk. Laatste tijd aardig wat storingen welke wel adequaat worden verholpen. Contact is altijd vriendelijk en vlot. Dekking prima.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Iemand
|
Als ik belde werd ik heel vaak doorverbonden, maar als ik dan bij de goede terecht kwam ging het snel. Toen er een klein probleempje was, is dit vrijwel snel opgelost
1540 Reviews Plaats review
Sanne Tummers
|Werk verloren, duur/veel bellen abonnement met internet ivm veel reizen en wonen, werken & school allemaal in een andere stad lag...
Dezelfde week gesmeekt om contractbreuk ivm werkverlies, alles ongebruikt & nog in de doos.. Geen pardon, 2jaar lang 60,- per maand en maar voor 100,- eten! Hadden ze geen pardon mee. Ik heb het abonnement nu na 2jaar nog niet 1/3e verbuikt..
4 maanden gewacht, spijtig.. op een reactie... Dit was het antwoord... (contract loopt officieel 31okt af..)
lijk dank voor uw feedback.
Allereerst bied ik namens Vodafone excuses aan voor de late reactie.
Ik vind het vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met de netwerkdekking.
Vanuit het buitenland heeft Vodafone niet de mogelijkheid om de dekking van de buitenlandse aanbieders te beheren.
Vodafone kan slechts het eigen netwerk in Nederland beïnvloeden.
De netwerkdekking op uw postcode ***** heb ik onderzocht. Volgens onze gegevens is de 2G- en 4G-buitendekking niet optimaal.
De 3G-buitendekking is voldoende. De netwerkdekking is niet altijd en overal gelijk. Binnenhuis-, 3- en 4G-dekking kan Vodafone niet garanderen.
In deze kwestie wordt er geen teruggave van abonnementskosten gegeven.
Wel geeft Vodafone toestemming dat u per direct, zonder opzegtermijn en kosten over kunt stappen naar een andere aanbieder.
U heeft reeds nummerbehoud aangevraagd via KPN. KPN heeft de wensdatum van 2 november 2015 aan Vodafone doorgegeven.
Ik raad u aan om KPN te benaderen om de aanvraag van 2 november 2015 te laten vervallen. Vodafone kan dit helaas niet namens u regelen.
U heeft namelijk de mogelijkheid om een nieuwe aanvraag te doen, rekening houdend met 5 werkdagen verwerkingstijd.
IK RAAD DIT BEDRIJF TEN ZEEERSTE AF! Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
Angelique Rozendaal
|Hele slechte verbinding via wifi en tv
alex
|laatste tijd vindt ik Vodafone niet meer zoals het altijd was de kwaliteit gaat behoorlijk achteruit vaak niet bereikbaar met mijn mobiel en het internet zeggen ze is bijna overal heel snel op de mobiele 4g netwerk maar helaas hier in de buurt niet dan zit het op de verbinding G.
ook valt het mij steeds op dat ze dingen veranderen op de website wat niet eens 100% werkt zoals met het activeren van de simkaart vroeger kon je netjes naar een computersysteem bellen en nu moet het via het internet maar is niet zo erg maar dan moet het wel 100% werken.
Arnaud
|We maken zakelijk gebruik nu 2 jaar gebruik van Vodafone met bedrijfsnetwerk. Laatste tijd aardig wat storingen welke wel adequaat worden verholpen. Contact is altijd vriendelijk en vlot. Dekking prima.
Iemand
|Als ik belde werd ik heel vaak doorverbonden, maar als ik dan bij de goede terecht kwam ging het snel. Toen er een klein probleempje was, is dit vrijwel snel opgelost