Opzicht een goede provider. Alleen slechte ervaring met informatie winning met betalingsafdeling van dit bedrijf.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jos Kaethoven
|
Als je eenmaal klant bent kun je reclameren wat je wilt er wordt niets aan je probleem gedaan ik heb mijn abonnement al meer dan een jaar geleden opgezegd nog tot eind januari dan ben ik gelukkig van deze golddiggers af
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Secandar
|
Heb een Vodafone zakelijk abonnement en ik kom er maar niet van af! Elke keer als ik bel en na 45 minuten iemand aan de lijn krijg, zeggen ze dat er nog iets open staat - terwijl ik alles op tijd heb betaald!
Dit nooit meer!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Naziha El Boukhari
|
Ik ben al jaren klant bij de Vodafone. Het is vaak voorgekomen dat zaken zijn mis gegaan. Je kunt hierbij denken aan;een verzekering die wordt doorbetaald terwijl deze is afgesloten.Vernieuwingen op de site die niet worden doorgegeven.Betalingen die niet goed lopen.Adviezen die worden gegeven door de medewerkers die niet kloppen waardoor je verder in de problemen komt.Wel drie-kwartier in de wacht staan om daarna de hoorn erop te krijgen. Brutale medewerkers / ongeduldige medewerkers / niet geïnformeerde medewerkers etc. etc.Bij dit bedrijf mag echt iets veranderen op het gebied van merk-beleving en klanten binding."
5.0
Prijs/kwaliteit verhouding
Klantgerichtheid
Service van de medewerkers
Informatieverstrekking
Mvr. Sewnath
|
Gedurende mijn vorige abbonement bij Vodafone had ik hier een 10 geplaatst als waardering. Begin dit jaar heb ik mijn abbonement verlengd met een nieuw toestel en daarna schoten mijn rekeningen ineens idioot ver omhoog. Elke maand over mijn databundel heen terwijl ik gedurende het abbonement voor mijn huidige abbonement precies hetzelfde aantal uren en GB aan data had. Ik snapte er niets van gezien mijn verbruik ook niet is gestegen ten opzichte van vorig jaar. Contact gehad met een medewerker via chat, welke mij ook niet kon vertellen hoe dit kon met de letterlijke woorden: "Ik weet het ook niet". Als dit een nieuwe medewerker is dan heb ik hier geen slecht woord over want zij moest zelf alles nog leren. Zoniet dan is dit nou niet bepaald professioneel. Ik kwam uiteindelijk zelf met het voorstel de 4G functie op mijn iPhone uit te zetten maar ik had geen idee hoe gezien ik altijd een Samsung heb gehad. Dat "zou kunnen helpen" gaf ze aan. Goed..
Vodafone. Als een klant die jullie waardeerd: ga alsjeblieft terug naar de bedrijfsvoering van 2014.
1540 Reviews Plaats review
Randy
|Opzicht een goede provider. Alleen slechte ervaring met informatie winning met betalingsafdeling van dit bedrijf.
Jos Kaethoven
|Als je eenmaal klant bent kun je reclameren wat je wilt er wordt niets aan je probleem gedaan ik heb mijn abonnement al meer dan een jaar geleden opgezegd nog tot eind januari dan ben ik gelukkig van deze golddiggers af
Secandar
|Heb een Vodafone zakelijk abonnement en ik kom er maar niet van af! Elke keer als ik bel en na 45 minuten iemand aan de lijn krijg, zeggen ze dat er nog iets open staat - terwijl ik alles op tijd heb betaald!
Dit nooit meer!!
Naziha El Boukhari
|Ik ben al jaren klant bij de Vodafone. Het is vaak voorgekomen dat zaken zijn mis gegaan. Je kunt hierbij denken aan;een verzekering die wordt doorbetaald terwijl deze is afgesloten.Vernieuwingen op de site die niet worden doorgegeven.Betalingen die niet goed lopen.Adviezen die worden gegeven door de medewerkers die niet kloppen waardoor je verder in de problemen komt.Wel drie-kwartier in de wacht staan om daarna de hoorn erop te krijgen. Brutale medewerkers / ongeduldige medewerkers / niet geïnformeerde medewerkers etc. etc.Bij dit bedrijf mag echt iets veranderen op het gebied van merk-beleving en klanten binding."
Mvr. Sewnath
|Gedurende mijn vorige abbonement bij Vodafone had ik hier een 10 geplaatst als waardering. Begin dit jaar heb ik mijn abbonement verlengd met een nieuw toestel en daarna schoten mijn rekeningen ineens idioot ver omhoog. Elke maand over mijn databundel heen terwijl ik gedurende het abbonement voor mijn huidige abbonement precies hetzelfde aantal uren en GB aan data had. Ik snapte er niets van gezien mijn verbruik ook niet is gestegen ten opzichte van vorig jaar. Contact gehad met een medewerker via chat, welke mij ook niet kon vertellen hoe dit kon met de letterlijke woorden: "Ik weet het ook niet". Als dit een nieuwe medewerker is dan heb ik hier geen slecht woord over want zij moest zelf alles nog leren. Zoniet dan is dit nou niet bepaald professioneel. Ik kwam uiteindelijk zelf met het voorstel de 4G functie op mijn iPhone uit te zetten maar ik had geen idee hoe gezien ik altijd een Samsung heb gehad. Dat "zou kunnen helpen" gaf ze aan. Goed..
Vodafone. Als een klant die jullie waardeerd: ga alsjeblieft terug naar de bedrijfsvoering van 2014.