Eergisteren laat op de dag de gewonnen veiling betaald.Massagestoel werd vandaag 15 11 geleverd.De stoel functioneert goed maar oogt toch wel wat goedkoop. De handleiding die erbij zit lijkt een beetje op die van Ikea . Maar wanneer je dat gewend bent dan ga je vanzelf op zoek naar de voor jou meest simpele oplossing.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wellicht zou men meer op internet de producten moeten vergelijken met andere bedrijven. Had bijv een trapsteekwagen gezien maar vond deze toch aardig aan de prijs.Exact Hetzelfde apparaat ruim 100 goedkoper elders om precies te zijn 67 voor betaald. Vidaxl is dus niet altijd de goedkoopste. Wat mij ook wel een beetje stoort zijn de producten die worden getoond die echter veelal niet meer op voorraad zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mai
|
Via bol.com op 27 oktober een etalagepop besteld bij de externe verkoper vidaXL Op 30 oktober werd deze netjes aan huis geleverd. Gemakkelijker kan toch niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Na twee keer het bestelde niet te hebben ontvangen en daarover gemaild derde keer gelukt. Werd later gebeld met uitleg waarom levering mislukte. Kreeg de helft van het aankoopbedrag terug. 10 euro vanwege het gedoe. Wel netjes.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Eenpersoons metalen bed gekocht zou lattenbodem van populierenhout bij horen volgens de advertentie met matras. Lattenbodem kwam niet matras was na vier weken onbruikbaar ingedeukt bed na een maand doorgebogen ondanks keurig lichaamsgewicht van de slaper 60 kg bij een maximum van 150 kg . Per mail wordt ons gevraagd om foto s te leveren. Maar hoe fotografeer je het verslappen van een matras of een populieren lattenbodem die er niet is
Verbeterpunten of tips
S.v.p. sneller antwoorden en betere service
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Christy
|
Op 5-8 hebben wij een dubbel ligbed wicker voor twee personen bij Vidaxl gekocht t.w.v. 500 Na een maand liet het wicker al los keurig netjes een nieuw onderdeel door hun opgestuurd. Nu weer een maand later gaat het bed roesten. Na mailcontact met hun gehad te hebben werd mij verteld dat het zichttermijn van 14 dagen verstreken was en zij geen geld meer kunnen terug geven. Ja de eerste twee weken was ik blij met het bed. Helaas nu niet meer. Zij willen weer nieuwe onderdelen toe sturen wat ik zelf dan weer mag vervangen.. Even voor de duidelijkheid we zijn met 3 MAN STERK 5 uur lang bezig geweest met dat bed in elkaar zetten wat een slechte beschrijving zat er bij Nu bieden zij mij een nieuw bed aan netjes.. Helaas moet ik dan wel ZELF het oude bed UIT ELKAAR gaan halen en het nieuwe bed wederom IN ELKAAR zetten En wie zegt dat het niet weer gaat roesten of stuk gaat Heel internet staat vol met klachten over roestende loungesets bedden. Er werd mij ook nog gevraagd staat het bed veel in de regen Nee mevrouw hij staat in mijn woonkamer DUH HET IS EEN BUITEN BED EN WE WONEN IN NEDERLAND JA HIJ STAAT DUS IN DE REGEN. Heb gevraagd aan de klantenservice of de manager contact wil opnemen want ik wil mijn geld terug Ze vertikken het om mijn geld terug te geven 500. Mijn vertrouwen in dit ligbed is voorbij en trouwens ook in dat hele vidaxl. Rustig wacht ik af tot het belletje van de manager. Ben heel benieuwd.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
geld terug geven aan niet tevreden klanten
1137 Reviews Plaats review
HJA Raedt van Oldenbarnevelt
|Eergisteren laat op de dag de gewonnen veiling betaald.Massagestoel werd vandaag 15 11 geleverd.De stoel functioneert goed maar oogt toch wel wat goedkoop. De handleiding die erbij zit lijkt een beetje op die van Ikea . Maar wanneer je dat gewend bent dan ga je vanzelf op zoek naar de voor jou meest simpele oplossing.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Wellicht zou men meer op internet de producten moeten vergelijken met andere bedrijven. Had bijv een trapsteekwagen gezien maar vond deze toch aardig aan de prijs.Exact Hetzelfde apparaat ruim 100 goedkoper elders om precies te zijn 67 voor betaald. Vidaxl is dus niet altijd de goedkoopste. Wat mij ook wel een beetje stoort zijn de producten die worden getoond die echter veelal niet meer op voorraad zijn.
Mai
|Via bol.com op 27 oktober een etalagepop besteld bij de externe verkoper vidaXL Op 30 oktober werd deze netjes aan huis geleverd. Gemakkelijker kan toch niet
Anoniem
|Na twee keer het bestelde niet te hebben ontvangen en daarover gemaild derde keer gelukt. Werd later gebeld met uitleg waarom levering mislukte. Kreeg de helft van het aankoopbedrag terug. 10 euro vanwege het gedoe. Wel netjes.
Anoniem
|Eenpersoons metalen bed gekocht zou lattenbodem van populierenhout bij horen volgens de advertentie met matras. Lattenbodem kwam niet matras was na vier weken onbruikbaar ingedeukt bed na een maand doorgebogen ondanks keurig lichaamsgewicht van de slaper 60 kg bij een maximum van 150 kg . Per mail wordt ons gevraagd om foto s te leveren. Maar hoe fotografeer je het verslappen van een matras of een populieren lattenbodem die er niet is
Verbeterpunten of tips
S.v.p. sneller antwoorden en betere service
Christy
|Op 5-8 hebben wij een dubbel ligbed wicker voor twee personen bij Vidaxl gekocht t.w.v. 500 Na een maand liet het wicker al los keurig netjes een nieuw onderdeel door hun opgestuurd. Nu weer een maand later gaat het bed roesten. Na mailcontact met hun gehad te hebben werd mij verteld dat het zichttermijn van 14 dagen verstreken was en zij geen geld meer kunnen terug geven. Ja de eerste twee weken was ik blij met het bed. Helaas nu niet meer. Zij willen weer nieuwe onderdelen toe sturen wat ik zelf dan weer mag vervangen.. Even voor de duidelijkheid we zijn met 3 MAN STERK 5 uur lang bezig geweest met dat bed in elkaar zetten wat een slechte beschrijving zat er bij Nu bieden zij mij een nieuw bed aan netjes.. Helaas moet ik dan wel ZELF het oude bed UIT ELKAAR gaan halen en het nieuwe bed wederom IN ELKAAR zetten En wie zegt dat het niet weer gaat roesten of stuk gaat Heel internet staat vol met klachten over roestende loungesets bedden. Er werd mij ook nog gevraagd staat het bed veel in de regen Nee mevrouw hij staat in mijn woonkamer DUH HET IS EEN BUITEN BED EN WE WONEN IN NEDERLAND JA HIJ STAAT DUS IN DE REGEN. Heb gevraagd aan de klantenservice of de manager contact wil opnemen want ik wil mijn geld terug Ze vertikken het om mijn geld terug te geven 500. Mijn vertrouwen in dit ligbed is voorbij en trouwens ook in dat hele vidaxl. Rustig wacht ik af tot het belletje van de manager. Ben heel benieuwd.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
geld terug geven aan niet tevreden klanten