Bestellingen aan de deur geweigerd en nu zeggen ze dat ik maar moet betalen ik wacht al weken op hun de handtekening is niet van mij maar van de koerier die bij mij aan de deur komt en doodleuk zegt dat hij vaker handtekeningen zet dat weten ze maar doen of ik het gekregen heb ben al lang klant bij vidal XL maar dit heb ik nog nooit meegemaakt wat is dit ik had jullie altijd goede reviews gegeven maar nu is 1 ster zelfs te veel
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
rene
|
LET OP Vida XL lichten je op. Geld wordt razendsnel afgeschreven maar de producten niet uitgeleverd!
Op je mails wordt standaard gereageerd (is doorgezonden naar het magazijn) op telefonisch contact wordt gereageerd dat ze al vanaf september storing in hun systeem hebben en dus problemen met uitlevering.
Zou hun sieren dat ze dat op laatste op hun website zetten. Totaal niet bereidwillig om de klant tegemoet te komen geld terug te storten ed.
Dus deze webwinkel beveel ik niemand aan!!
Leidinggevende verschuilen zich, je krijgt telefonisch (na lang wachten en alleen s’ochtends) medewerksters aan de lijn en die poeieren je af.
Kortom na twee maanden nu al wachten op een simpel product (dat op voorraad is volgens hun website en een levertijd heeft van 2 dagen) is het voor mij een oplichters website!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Leo van Opstal
|
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Iemand aannemen die telefoontjes beantwoordt.
1.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Jord
|
Sterke punten
Nette levering volgens afspraak. Alleen dpd deed er langer over.
Verbeterpunten of tips
Betere product info op site en meer en duidelijkere foto's.
8.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Reageer op klacht !
Stuur geen incasso als ik geen antwoord op jullie krijg
1137 Reviews Plaats review
Siham
|Bestellingen aan de deur geweigerd en nu zeggen ze dat ik maar moet betalen ik wacht al weken op hun de handtekening is niet van mij maar van de koerier die bij mij aan de deur komt en doodleuk zegt dat hij vaker handtekeningen zet dat weten ze maar doen of ik het gekregen heb ben al lang klant bij vidal XL maar dit heb ik nog nooit meegemaakt wat is dit ik had jullie altijd goede reviews gegeven maar nu is 1 ster zelfs te veel
rene
|LET OP Vida XL lichten je op. Geld wordt razendsnel afgeschreven maar de producten niet uitgeleverd!
Op je mails wordt standaard gereageerd (is doorgezonden naar het magazijn) op telefonisch contact wordt gereageerd dat ze al vanaf september storing in hun systeem hebben en dus problemen met uitlevering.
Zou hun sieren dat ze dat op laatste op hun website zetten. Totaal niet bereidwillig om de klant tegemoet te komen geld terug te storten ed.
Dus deze webwinkel beveel ik niemand aan!!
Leidinggevende verschuilen zich, je krijgt telefonisch (na lang wachten en alleen s’ochtends) medewerksters aan de lijn en die poeieren je af.
Kortom na twee maanden nu al wachten op een simpel product (dat op voorraad is volgens hun website en een levertijd heeft van 2 dagen) is het voor mij een oplichters website!
Leo van Opstal
|Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Iemand aannemen die telefoontjes beantwoordt.
Jord
|Sterke punten
Nette levering volgens afspraak. Alleen dpd deed er langer over.
Verbeterpunten of tips
Betere product info op site en meer en duidelijkere foto's.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Reageer op klacht !
Stuur geen incasso als ik geen antwoord op jullie krijg
Sterke punten
Snelle levering