Helemaal top Woensdagavond stoelen besteld en vrijdag compleet afgeleverd Voor een lage prijs
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Zat een deukje in een van de leuningen van een bestelde stoel. Na 2 minuten gebeld te hebben met de klantenservice sturen ze een nieuwe op super snel en makkelijk opgelost.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joyce
|
Snelle levering Had alleen een paarse lamp besteld en deze was roze . Aangezien ik roze mooier vind geen probleem
Verbeterpunten of tips
Kleur goed aangeven niet iedereen die een paarse lamp besteld zou het leuk vinden als deze roze blijkt te zijn .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Packetstorm
|
Hier een incompleet bed geleverd gekregen. We krijgen maar 2 dozen A en C geleverd en missen B en bij de ene doos liggen de onderdelen van het lattenbodem die er niet bij zit en ook het matras ontbreekt. Een paar dagen geleden had een vriendin van ons ook bij VidaXL besteld ook zij heeft problemen en zit nu nog op de helft van de schroeven en de lattenbodem te wachten. We dachten te kunnen bellen omdat je verwacht dat een bedrijf als Vida ook op zaterdag te contacten is maar helaas geen gehoor. We zitten nu met 2 grote dozen in de kamer waar we niets mee kunnen. Ik ben hier flink over de zeik van. Dit kan geen toeval zijn en moet er echt iets structureel flink mis zijn bij dit bedrijf. We hebben via Bol.com besteld en gaan daar ook verhaal halen waarom ze met VidaXL in zee zijn gegaan en zo hun naam te grabbel gooien.
Sterke punten
Niets
Verbeterpunten of tips
Organiseer de leveringen wat beter en jullie passen totaal niet bij Bol.com
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Serena Kers
|
Slecht.
Sterke punten
Zodra ze door bol op hun vingers worden getikt dan reageren ze ineen binnen het uur of als ik dreig om met bol contact op te nemen. Eigenlijk is dit natuurlijk nog negatief .
Verbeterpunten of tips
Eh.. heel veel. Sneller reageren betere service niet 3 keer over de verkeerde dingen toe zenden of gewoon helemaal niet etc.
1137 Reviews Plaats review
Debby
|Helemaal top Woensdagavond stoelen besteld en vrijdag compleet afgeleverd Voor een lage prijs
Anoniem
|Zat een deukje in een van de leuningen van een bestelde stoel. Na 2 minuten gebeld te hebben met de klantenservice sturen ze een nieuwe op super snel en makkelijk opgelost.
Joyce
|Snelle levering Had alleen een paarse lamp besteld en deze was roze . Aangezien ik roze mooier vind geen probleem
Verbeterpunten of tips
Kleur goed aangeven niet iedereen die een paarse lamp besteld zou het leuk vinden als deze roze blijkt te zijn .
Packetstorm
|Hier een incompleet bed geleverd gekregen. We krijgen maar 2 dozen A en C geleverd en missen B en bij de ene doos liggen de onderdelen van het lattenbodem die er niet bij zit en ook het matras ontbreekt. Een paar dagen geleden had een vriendin van ons ook bij VidaXL besteld ook zij heeft problemen en zit nu nog op de helft van de schroeven en de lattenbodem te wachten. We dachten te kunnen bellen omdat je verwacht dat een bedrijf als Vida ook op zaterdag te contacten is maar helaas geen gehoor. We zitten nu met 2 grote dozen in de kamer waar we niets mee kunnen. Ik ben hier flink over de zeik van. Dit kan geen toeval zijn en moet er echt iets structureel flink mis zijn bij dit bedrijf. We hebben via Bol.com besteld en gaan daar ook verhaal halen waarom ze met VidaXL in zee zijn gegaan en zo hun naam te grabbel gooien.
Sterke punten
Niets
Verbeterpunten of tips
Organiseer de leveringen wat beter en jullie passen totaal niet bij Bol.com
Serena Kers
|Slecht.
Sterke punten
Zodra ze door bol op hun vingers worden getikt dan reageren ze ineen binnen het uur of als ik dreig om met bol contact op te nemen. Eigenlijk is dit natuurlijk nog negatief .
Verbeterpunten of tips
Eh.. heel veel. Sneller reageren betere service niet 3 keer over de verkeerde dingen toe zenden of gewoon helemaal niet etc.