Leuke veiling. Snelle levering. Had een kas gekocht via de webwinkel die later bij de veiling voor veel minder werd verkocht.
Sterke punten
De aftersales. Een van mijn bestellingen is nooit aangekomen per post. Vidaxl heeft het pakket wederom toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
vooralsnog geen verbeterpunten. Top
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
V.Koelemij
|
Ik heb een schoonheidsspecialiste behandelstoeel gekocht voor mijn dochter die net haar eigen bedrijfje is wil begonnen. De stoel werd op tijd geleverd prima alleen was er een onderdeel stuk gemailt duidelijk uitgelegd wat het was dit zou verstuurd worden . ik ben nu een maand verder heb al 5 pakketjes gehad met de verkeerde onderdelen terwijl het telefonisch heel duidelijk word begrepen .Nu moet ik alles terug sturen een wachten op een nieuwe stoel .Nadat ik verteld heb dat ik er geen vertrouwen meer in heb en ik eerst de nieuwe stoel wil hebben voordat ik alls retour stuur geven zij geen akkoord heb ik net via de mail gehoord en niet telefonisch zoals afgesproken weder vanavond weer telefoon nr 6 plegen en dit bespreken ondertussen heeft mijn dochter 20 klanten af moeten zeggen ......
Sterke punten
An de telefoon klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
communicatie binnen het bedrijf zeer slecht
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Fantastische service en website
Sterke punten
Alles is goedkoop snel en uitstekende service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik kan vidaXL echt aanbevelen. Snelle levering en super service wanneer er iets kapot is.
Sterke punten
Zij zijn op alle punten gewoonweg uitstekend
1137 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Leuke veiling. Snelle levering. Had een kas gekocht via de webwinkel die later bij de veiling voor veel minder werd verkocht.
Sterke punten
De aftersales. Een van mijn bestellingen is nooit aangekomen per post. Vidaxl heeft het pakket wederom toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
vooralsnog geen verbeterpunten. Top
V.Koelemij
|Ik heb een schoonheidsspecialiste behandelstoeel gekocht voor mijn dochter die net haar eigen bedrijfje is wil begonnen. De stoel werd op tijd geleverd prima alleen was er een onderdeel stuk gemailt duidelijk uitgelegd wat het was dit zou verstuurd worden . ik ben nu een maand verder heb al 5 pakketjes gehad met de verkeerde onderdelen terwijl het telefonisch heel duidelijk word begrepen .Nu moet ik alles terug sturen een wachten op een nieuwe stoel .Nadat ik verteld heb dat ik er geen vertrouwen meer in heb en ik eerst de nieuwe stoel wil hebben voordat ik alls retour stuur geven zij geen akkoord heb ik net via de mail gehoord en niet telefonisch zoals afgesproken weder vanavond weer telefoon nr 6 plegen en dit bespreken ondertussen heeft mijn dochter 20 klanten af moeten zeggen ......
Sterke punten
An de telefoon klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
communicatie binnen het bedrijf zeer slecht
Anoniem
|Fantastische service en website
Sterke punten
Alles is goedkoop snel en uitstekende service
Anoniem
|Ik kan vidaXL echt aanbevelen. Snelle levering en super service wanneer er iets kapot is.
Sterke punten
Zij zijn op alle punten gewoonweg uitstekend