Ik ben met Vida xl helemaal niet te vrede. 1.1 2 hebben wij bestel zweef parasol na andere half maand is het parasol afgebroken toen heb ik ze afgelopen donderdag gebeld en hebben ze naar mij mail gestuurd met bijlagen welke onderdeel is het afgebroken . Dat heb ik door gegeven en werd gezecht word zo snel mogelijk opgestuurd. Gisteren kwam de pakket van Vida xl doe ik het pakket open en wat daar zat compleet kapotte parasol. Heb ik weer gebeld dat er verplaats nieuwe onderdeel gekomen complete kapotte parasol. Fan ga ze strijden dat niet waar is. Heb ik ook gelijk foto opgestuurd van het hele pakket. Vandaag moest ik ze weer bellen ik zit nu hier met twee complete parasols en ik wil nu geld terug. Dat moest ze even overleggen . Ik kreeg de mail terug dat er andere en half mand geleden is dan kan ik terug krijgen 20 en de parasol moet ik opsturen . Ik heb voor het parasol 75 betaald. Daarom wil ik mensen waarschuwen die ook kapotte zweef parasol hebben dat het hele gedoe is om geld te krijgen
Sterke punten
deze bedrijf vond ik slecht
Verbeterpunten of tips
beter naar klanten luisteren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Wij dachten een mooie krabpaal te hebben gekocht. Maar helaas kwaliteit zeer slecht Het is het geld wat we betaald hebben al niet eens waard. En als je dan een recensie achter laat bij het product word deze er niet geplaatst waardoor niemand gewaarschuwd kan worden hoe slecht het product is Ergste is nog dat het ding nu een paar maanden later nog is 29 euro duurder is geworden. Al met al een hele slechte ervaring.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat er bij het product ook echt ervaringen gedeeld kunnen worden. Dat gebeurt natuurlijk niet omdat niemand het dan meer koopt. Wees eerlijk over de kwaliteit.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
J. Van veldhuijzen
|
Je krijgt niet wat ze aanbieden. Foto tov artikel klopt niet maar blijven volhouden dat je het juiste artikel ontvangen hebt. Wel makkelijk met retour zenden en geld terug. Wel een heel gedoe met verhaal om te retourneren. Van dit soort webshops zijn er zat.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. Van veldhuijzen
|
Je krijgt niet wat ze aanbieden. Foto tov artikel klopt niet maar blijven volhouden dat je het juiste artikel ontvangen hebt. Wel makkelijk met retour zenden en geld terug. Wel een heel gedoe met verhaal om te retourneren. Van dit soort webshops zijn er zat.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer slechte ervaring met de klantenservice willen je niet helpen Niet telefonische bereikbaar ze willen alleen via mail maar daar krijg je bijna geen antwoord op
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Klantenservice moet veeeeel beter
1137 Reviews Plaats review
Smrckova
|Ik ben met Vida xl helemaal niet te vrede. 1.1 2 hebben wij bestel zweef parasol na andere half maand is het parasol afgebroken toen heb ik ze afgelopen donderdag gebeld en hebben ze naar mij mail gestuurd met bijlagen welke onderdeel is het afgebroken . Dat heb ik door gegeven en werd gezecht word zo snel mogelijk opgestuurd. Gisteren kwam de pakket van Vida xl doe ik het pakket open en wat daar zat compleet kapotte parasol. Heb ik weer gebeld dat er verplaats nieuwe onderdeel gekomen complete kapotte parasol. Fan ga ze strijden dat niet waar is. Heb ik ook gelijk foto opgestuurd van het hele pakket. Vandaag moest ik ze weer bellen ik zit nu hier met twee complete parasols en ik wil nu geld terug. Dat moest ze even overleggen . Ik kreeg de mail terug dat er andere en half mand geleden is dan kan ik terug krijgen 20 en de parasol moet ik opsturen . Ik heb voor het parasol 75 betaald. Daarom wil ik mensen waarschuwen die ook kapotte zweef parasol hebben dat het hele gedoe is om geld te krijgen
Sterke punten
deze bedrijf vond ik slecht
Verbeterpunten of tips
beter naar klanten luisteren
Anoniem
|Wij dachten een mooie krabpaal te hebben gekocht. Maar helaas kwaliteit zeer slecht Het is het geld wat we betaald hebben al niet eens waard. En als je dan een recensie achter laat bij het product word deze er niet geplaatst waardoor niemand gewaarschuwd kan worden hoe slecht het product is Ergste is nog dat het ding nu een paar maanden later nog is 29 euro duurder is geworden. Al met al een hele slechte ervaring.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat er bij het product ook echt ervaringen gedeeld kunnen worden. Dat gebeurt natuurlijk niet omdat niemand het dan meer koopt. Wees eerlijk over de kwaliteit.
J. Van veldhuijzen
|Je krijgt niet wat ze aanbieden. Foto tov artikel klopt niet maar blijven volhouden dat je het juiste artikel ontvangen hebt. Wel makkelijk met retour zenden en geld terug. Wel een heel gedoe met verhaal om te retourneren. Van dit soort webshops zijn er zat.
J. Van veldhuijzen
|Je krijgt niet wat ze aanbieden. Foto tov artikel klopt niet maar blijven volhouden dat je het juiste artikel ontvangen hebt. Wel makkelijk met retour zenden en geld terug. Wel een heel gedoe met verhaal om te retourneren. Van dit soort webshops zijn er zat.
Anoniem
|Zeer slechte ervaring met de klantenservice willen je niet helpen Niet telefonische bereikbaar ze willen alleen via mail maar daar krijg je bijna geen antwoord op
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Klantenservice moet veeeeel beter
vidaXL.nl
|