2 bestellingen geplaatst en beiden prima behandeld en afgeleverd.
Sterke punten
Via internet is de status van de bestelling uitstekend te volgen. De bezorger was beide keren exact binnen het aangegeven uur van levering aanwezig.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pim
|
Zeer slecht klantenservice is bagger. Afspraken komen ze niet na. Het adviseer om hier niets te bestellen hoe aantrekkelijk de prijzen ook zijn. Je kunt beter meer betalen maar dan heb je ook minder kopzorgen.
Verbeterpunten of tips
Als ik verbeter punten moet gaan opschrijven kan ik wel een boek beginnen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan Vanvolsem
|
Het loopband gekocht maar het chassis was geplooid. Na mail te sturen een week later nieuw chassis gekregen. Spijtig genoeg komt het chassis niet overeen met het oude chassis. De bevestiging voor de pomp om de loopband omhoog te plaatsen staat op een andere plaats en kan dus niet aangesloten worden. Ik stel vast dat het nieuwe chassis overeenkomt met de foto s in de handleiding en op de site. Heb dus waarschijnlijk een oud model gekregen. heb opnieuw mail gestuurd en wacht op antwoord om een oplossing te krijgen. Ofwel een volledige nieuwe loopband ofwel mogen ze me terugbetalen en alles komen terughalen. De handleiding bestaat ook niet in het Nederlands. Telefonisch kan men niet helpen alleen via mail kan er gecorrespondeerd worden wat toch ook niet zo handig is. Krijg om 10.40 uur mail dat de wisselstukken zullen geleverd worden tussen 10.05 en 11.05 uur. Op het moment van de mail was er al geleverd...
Sterke punten
Spijtig genoeg niet
Verbeterpunten of tips
Correcte producten leveren. Indien niet in orde nieuw product leveren en zeker geen wisselstukken die niet kunnen gebruikt worden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Woonservice de wadden
|
Slecht slecht slecht Dit bedrijf levert niet op de waddeneilanden Volgens klantenservice wil DHL niet leveren ..... Raar verhaal krijg bijna wekelijks in pakket van DHL binnen ....
Verbeterpunten of tips
Bezorgen pakket kan gewoon voor 6 95 met TPG post
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
PIERRE
|
slechte ervaring heb een voucher van 15. en als ik iets bestel wat niet is afgeprijsd of in de veiling zit krijg ik de volgende melding Oeps de kortingscode die je hebt ingevuld is niet geldig. Probeer een andere code of ga door met afrekenen wat moet ik hier nu mee heb je een voucher van 15. en je kunt er niets mee WAARDELOOS
1137 Reviews Plaats review
Anoniem
|2 bestellingen geplaatst en beiden prima behandeld en afgeleverd.
Sterke punten
Via internet is de status van de bestelling uitstekend te volgen. De bezorger was beide keren exact binnen het aangegeven uur van levering aanwezig.
Pim
|Zeer slecht klantenservice is bagger. Afspraken komen ze niet na. Het adviseer om hier niets te bestellen hoe aantrekkelijk de prijzen ook zijn. Je kunt beter meer betalen maar dan heb je ook minder kopzorgen.
Verbeterpunten of tips
Als ik verbeter punten moet gaan opschrijven kan ik wel een boek beginnen.
vidaXL.nl
|Jan Vanvolsem
|Het loopband gekocht maar het chassis was geplooid. Na mail te sturen een week later nieuw chassis gekregen. Spijtig genoeg komt het chassis niet overeen met het oude chassis. De bevestiging voor de pomp om de loopband omhoog te plaatsen staat op een andere plaats en kan dus niet aangesloten worden. Ik stel vast dat het nieuwe chassis overeenkomt met de foto s in de handleiding en op de site. Heb dus waarschijnlijk een oud model gekregen. heb opnieuw mail gestuurd en wacht op antwoord om een oplossing te krijgen. Ofwel een volledige nieuwe loopband ofwel mogen ze me terugbetalen en alles komen terughalen. De handleiding bestaat ook niet in het Nederlands. Telefonisch kan men niet helpen alleen via mail kan er gecorrespondeerd worden wat toch ook niet zo handig is. Krijg om 10.40 uur mail dat de wisselstukken zullen geleverd worden tussen 10.05 en 11.05 uur. Op het moment van de mail was er al geleverd...
Sterke punten
Spijtig genoeg niet
Verbeterpunten of tips
Correcte producten leveren. Indien niet in orde nieuw product leveren en zeker geen wisselstukken die niet kunnen gebruikt worden
vidaXL.nl
|Woonservice de wadden
|Slecht slecht slecht Dit bedrijf levert niet op de waddeneilanden Volgens klantenservice wil DHL niet leveren ..... Raar verhaal krijg bijna wekelijks in pakket van DHL binnen ....
Verbeterpunten of tips
Bezorgen pakket kan gewoon voor 6 95 met TPG post
vidaXL.nl
|PIERRE
|slechte ervaring heb een voucher van 15. en als ik iets bestel wat niet is afgeprijsd of in de veiling zit krijg ik de volgende melding Oeps de kortingscode die je hebt ingevuld is niet geldig. Probeer een andere code of ga door met afrekenen wat moet ik hier nu mee heb je een voucher van 15. en je kunt er niets mee WAARDELOOS
vidaXL.nl
|