The invoice PDF they sent to me did not contain the issue date hence I have asked to correct and resend it. They have denied doing it despite it violates the EU law.
Sterke punten
-The invoice PDF they sent to me did not contain the issue date hence I have asked to correct and resend it. They have denied doing it despite it violates the EU law.
Verbeterpunten of tips
The invoice PDF they sent to me did not contain the issue date hence I have asked to correct and resend it. They have denied doing it despite it violates the EU law.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitstekende service. De medewerkers zijn deskundig en erg behulpzaam. Met retourneren deed met niet moeilijk. Ze komen na wat ze afspreken. heb het wel een anders meegemaakt.
Verbeterpunten of tips
Maat tabellen ontbraken zowel voor vrouwen als mannen. Dit levert veelal verkeerde keuzes op.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
teleur gesteld. de helft van mijn bestelde en betaalde producten niet ontvangen
Sterke punten
die ben ik even kwijt
Verbeterpunten of tips
klantenservice kan beter als je drie keer belt krijg je drie keer iets anders te horen. na drie keer denk je te weten waar je aan toe bent maar dat blijkt dan toch niet zo te zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Michael
|
KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF Ik heb een toiletpot inbouwreservoir besteld en heb maar liefst zes verschillende mankementen geconstateerd. Het reservoir was scheluw de bevestigingsgaten in de pot zitten verkeerd er zit glazuur rond de afvoeropening waardoor deze niet waterdicht is er ontbreekt een kraantje op het reservoir en zelfs de mof past niet op de afvoeropening. En als de bril omhoog staat komt deze voor de spoelknop. Hierdoor heb ik veel extra kosten moeten maken en ook het klussenbedrijf moest nogmaals terugkomen om een nieuwe toiletpot te installeren. Maar bij VidaXL gaan ze volledig voorbij aan je bezwaren en verwijzen ze alleen maar naar de algemene voorwaarden. Het enige wat ze willen doen is de toiletpot omruilen. Maar ik heb er geen enkel vertrouwen in dat die wel goed is en de extra gemaakte kosten interesseert ze niets. Kortom zeer slechte producten en zeer slechte service.
Sterke punten
Geen enkele.
Verbeterpunten of tips
Goed producten leveren in plaats van B-keuze. Problemen van hun klanten echt oplossen in plaats van te doen alsof via reacties op beoordelingen. Snel reageren in plaats van pas na een week.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
LET OP Bestel hier niets. zeer slechte service pakket is incompleet beschadigd en niet de kwaliteit zoals aangegeven op internet . Pas op voor deze oplichters er komt nog een facebookpagina speciaal voor deze oplichters waar iedereen zijn of haar ervaringen met dit zeer slechte bedrijf kan delen.
1137 Reviews Plaats review
Anoniem
|The invoice PDF they sent to me did not contain the issue date hence I have asked to correct and resend it. They have denied doing it despite it violates the EU law.
Sterke punten
-The invoice PDF they sent to me did not contain the issue date hence I have asked to correct and resend it. They have denied doing it despite it violates the EU law.
Verbeterpunten of tips
The invoice PDF they sent to me did not contain the issue date hence I have asked to correct and resend it. They have denied doing it despite it violates the EU law.
Anoniem
|Uitstekende service. De medewerkers zijn deskundig en erg behulpzaam. Met retourneren deed met niet moeilijk. Ze komen na wat ze afspreken. heb het wel een anders meegemaakt.
Verbeterpunten of tips
Maat tabellen ontbraken zowel voor vrouwen als mannen. Dit levert veelal verkeerde keuzes op.
Anoniem
|teleur gesteld. de helft van mijn bestelde en betaalde producten niet ontvangen
Sterke punten
die ben ik even kwijt
Verbeterpunten of tips
klantenservice kan beter als je drie keer belt krijg je drie keer iets anders te horen. na drie keer denk je te weten waar je aan toe bent maar dat blijkt dan toch niet zo te zijn.
Michael
|KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF Ik heb een toiletpot inbouwreservoir besteld en heb maar liefst zes verschillende mankementen geconstateerd. Het reservoir was scheluw de bevestigingsgaten in de pot zitten verkeerd er zit glazuur rond de afvoeropening waardoor deze niet waterdicht is er ontbreekt een kraantje op het reservoir en zelfs de mof past niet op de afvoeropening. En als de bril omhoog staat komt deze voor de spoelknop. Hierdoor heb ik veel extra kosten moeten maken en ook het klussenbedrijf moest nogmaals terugkomen om een nieuwe toiletpot te installeren. Maar bij VidaXL gaan ze volledig voorbij aan je bezwaren en verwijzen ze alleen maar naar de algemene voorwaarden. Het enige wat ze willen doen is de toiletpot omruilen. Maar ik heb er geen enkel vertrouwen in dat die wel goed is en de extra gemaakte kosten interesseert ze niets. Kortom zeer slechte producten en zeer slechte service.
Sterke punten
Geen enkele.
Verbeterpunten of tips
Goed producten leveren in plaats van B-keuze. Problemen van hun klanten echt oplossen in plaats van te doen alsof via reacties op beoordelingen. Snel reageren in plaats van pas na een week.
vidaXL.nl
|Anoniem
|LET OP Bestel hier niets. zeer slechte service pakket is incompleet beschadigd en niet de kwaliteit zoals aangegeven op internet . Pas op voor deze oplichters er komt nog een facebookpagina speciaal voor deze oplichters waar iedereen zijn of haar ervaringen met dit zeer slechte bedrijf kan delen.
vidaXL.nl
|