in Februari twee schoenenrekjes gekocht. De levering was snel en correct er werd heldere informatie over prukt en over de levering gegeven.
Sterke punten
Gewoon helder en duidelijk
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
In januari nieuwe winch besteld 2maand verder is deze stuk. Trage reactie ivm garantie.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bas
|
Retourneren onmogelijk
Sterke punten
Levering volgens afspraak informatie voorziening duidelijk
Verbeterpunten of tips
Retourprocedure tot nu toe onnodig complex. Ik vraag me af of het berhaupt gaat lukken het product conform de voorwaarden te retourneren
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Zara
|
Je krijgt geen garantie op een hometrainer bij Neckermann & VidaXL
Vorige jaar in oktober 2015 een hometrainer aangeschaft en ik kreeg 2 jaar garantie. Maar nu werkt mijn hometrainer niet en ik wordt niet geholpen. De hometrainer kan niet worden opgestuurd. Maar ik krijg alleen aanbiedingen voor een kosteloze onderdelen. Zie wat zij sturen dat de hometrainer een bouwproduct is. Elke product die je bijna aanschaft is een bouwproduct maar je hebt altijd garantie en service. Dat betekent als er wat met een apparaat gebeurt, opsturen naar het bedrijf en zij gaan het repareren en als dat niet kan dan krijg je een andere i.p.v. daarvan en soms zelfs je geld terug als dat allemaal binnen de garantie valt. Maar VidaXL & Neckermann biedt deze service en garantie niet. Het bedrijf heeft geen moteurs en kan alleen daarom onderdelen sturen. Als je geen verstand van hometrainer hebt hoe moet je alles eruit halen en in elkaar zetten.
Dus hierbij wil ik jullie waarschuwen over om eerst goed na te denken voordat jullie een apparaten bestellen bij Neckermann die afkomstig zijn van VidaXL. Garantie is nep. Garantie bij hun is dat je zelf alles moet oplossen.
De hometrainer zag op de website veel beter en mooier uit dan de werkelijkheid. Tevens ik moest meer dan € 70,- betalen inclusief btw. de hometrainer zit er goedkoop uit en niet sterk vooral voordat geld.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Irene
|
Bestelling duurd lang door bezorger DHL
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Andere bezorger nemen beslist geen DHL of de keus aan de klant laten tegen eventueel betalen voor POST NL.
1137 Reviews Plaats review
kramer
|in Februari twee schoenenrekjes gekocht. De levering was snel en correct er werd heldere informatie over prukt en over de levering gegeven.
Sterke punten
Gewoon helder en duidelijk
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|In januari nieuwe winch besteld 2maand verder is deze stuk. Trage reactie ivm garantie.
vidaXL.nl
|Bas
|Retourneren onmogelijk
Sterke punten
Levering volgens afspraak informatie voorziening duidelijk
Verbeterpunten of tips
Retourprocedure tot nu toe onnodig complex. Ik vraag me af of het berhaupt gaat lukken het product conform de voorwaarden te retourneren
vidaXL.nl
|Zara
|Je krijgt geen garantie op een hometrainer bij Neckermann & VidaXL
Vorige jaar in oktober 2015 een hometrainer aangeschaft en ik kreeg 2 jaar garantie. Maar nu werkt mijn hometrainer niet en ik wordt niet geholpen. De hometrainer kan niet worden opgestuurd. Maar ik krijg alleen aanbiedingen voor een kosteloze onderdelen. Zie wat zij sturen dat de hometrainer een bouwproduct is. Elke product die je bijna aanschaft is een bouwproduct maar je hebt altijd garantie en service. Dat betekent als er wat met een apparaat gebeurt, opsturen naar het bedrijf en zij gaan het repareren en als dat niet kan dan krijg je een andere i.p.v. daarvan en soms zelfs je geld terug als dat allemaal binnen de garantie valt. Maar VidaXL & Neckermann biedt deze service en garantie niet. Het bedrijf heeft geen moteurs en kan alleen daarom onderdelen sturen. Als je geen verstand van hometrainer hebt hoe moet je alles eruit halen en in elkaar zetten.
Dus hierbij wil ik jullie waarschuwen over om eerst goed na te denken voordat jullie een apparaten bestellen bij Neckermann die afkomstig zijn van VidaXL. Garantie is nep. Garantie bij hun is dat je zelf alles moet oplossen.
De hometrainer zag op de website veel beter en mooier uit dan de werkelijkheid. Tevens ik moest meer dan € 70,- betalen inclusief btw. de hometrainer zit er goedkoop uit en niet sterk vooral voordat geld.
Irene
|Bestelling duurd lang door bezorger DHL
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Andere bezorger nemen beslist geen DHL of de keus aan de klant laten tegen eventueel betalen voor POST NL.
vidaXL.nl
|