Sterke punten
Weigeren om een door hun fout geleverd product op te halen terwijl ik het tijdig geannuleerd heb en een bevestiging van de annulering incl vervallen van betalingsverplichting heb ontvangen
Verbeterpunten of tips
Stoppen als extern leverancier bij bol.com
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Duchau Cindy
|
Ik bestelde 2 rolgordijnen op 3 april 2016 wil ze terug sturen omdat ze waardeloos zijn. Ik stuurde de herroepingsbrief per mail al 5 maal door naar hun klantendienst. Geen reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Werkt daar dan echt niemand die voor mij dit retourtje kan regelen
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik kan mijn tijd beter besteden de klachtenrubriek staat hier vol met tips er wordt toch niets aan gedaan
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
OPLICHTERS zin het. Heb 2 werkbroeken besteld en gekregen blijkt dat er één een kapotte rits heeft waarover ik per mail gereklameert heb krijg ik een mailtje terug van hun met de mededeling...... We vindne het erg jammer om te vernemen dat er een rits kapot is. Wij kunnen u in dezen een van onderstaande opties bieden. 1. U behoudt het product en ontvangt een gedeeltelijke tegemoetkoming ter waarde van €5 00 2. U behoudt het product en ontvangt een vouchercode ter waarde van €10 00 Wij vernemen in dezen graag van u waar uw voorkeur naar uit gaat. Dat is hun oplossing en dat is voor mij oplichting. iets kapot versturen en dan met € 5.00 moet de klant genoegen nemen
Sterke punten
OPLICHTERS zin het. Heb 2 werkbroeken besteld en gekregen blijkt dat er één een kapotte rits heeft waarover ik per mail gereklameert heb krijg ik een mailtje terug van hun met de mededeling...... We vindne het erg jammer om te vernemen dat er een rits kapot is. Wij kunnen u in dezen een van onderstaande opties bieden. 1. U behoudt het product en ontvangt een gedeeltelijke tegemoetkoming ter waarde van €5 00 2. U behoudt het product en ontvangt een vouchercode ter waarde van €10 00 Wij vernemen in dezen graag van u waar uw voorkeur naar uit gaat.
Verbeterpunten of tips
Stoppen met die oplichting
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Dat ze weinig vertrouwen hebben in de klant en over retour zending moeilijk doen.
Sterke punten
Wij hebben een kunststof kastje voor de tuin besteld wat niet goed paste het bovenste gedeelte heeft geen verband. Alles in gepakt voor retour zending en nu willen ze maar foto s hebben Die hebben we niet en gaan het ook niet meer in elkaar zetten Het frame de doppen zijn ook zwak. Zo makkelijk is retour zending NIET .
Verbeterpunten of tips
De klant vertrouwen als de klacht schrijven en reagen dat het pakket op gehaald wordt.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
NOOIT MEER
Sterke punten
SLECHT SLECHT SLECHT
Verbeterpunten of tips
Tent besteld trekt op NIETS HEEL veel fabrieksfouten ik kreeg net een GEBRUIKTE tent aan Meteen voor retour aangemeld maar VIDAXL doet HEEL moeilijk antwoord amper op emails en bieden GEEN oplossing aan Je kan het lekker zelf oplossen want het kan ze NIET SCHELEN hoor OPLICHTERS
1137 Reviews Plaats review
Anoniem
|Geannuleerde bestelling bij buren geleverd
Sterke punten
Weigeren om een door hun fout geleverd product op te halen terwijl ik het tijdig geannuleerd heb en een bevestiging van de annulering incl vervallen van betalingsverplichting heb ontvangen
Verbeterpunten of tips
Stoppen als extern leverancier bij bol.com
Duchau Cindy
|Ik bestelde 2 rolgordijnen op 3 april 2016 wil ze terug sturen omdat ze waardeloos zijn. Ik stuurde de herroepingsbrief per mail al 5 maal door naar hun klantendienst. Geen reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Werkt daar dan echt niemand die voor mij dit retourtje kan regelen
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik kan mijn tijd beter besteden de klachtenrubriek staat hier vol met tips er wordt toch niets aan gedaan
Anoniem
|OPLICHTERS zin het. Heb 2 werkbroeken besteld en gekregen blijkt dat er één een kapotte rits heeft waarover ik per mail gereklameert heb krijg ik een mailtje terug van hun met de mededeling...... We vindne het erg jammer om te vernemen dat er een rits kapot is. Wij kunnen u in dezen een van onderstaande opties bieden. 1. U behoudt het product en ontvangt een gedeeltelijke tegemoetkoming ter waarde van €5 00 2. U behoudt het product en ontvangt een vouchercode ter waarde van €10 00 Wij vernemen in dezen graag van u waar uw voorkeur naar uit gaat. Dat is hun oplossing en dat is voor mij oplichting. iets kapot versturen en dan met € 5.00 moet de klant genoegen nemen
Sterke punten
OPLICHTERS zin het. Heb 2 werkbroeken besteld en gekregen blijkt dat er één een kapotte rits heeft waarover ik per mail gereklameert heb krijg ik een mailtje terug van hun met de mededeling...... We vindne het erg jammer om te vernemen dat er een rits kapot is. Wij kunnen u in dezen een van onderstaande opties bieden. 1. U behoudt het product en ontvangt een gedeeltelijke tegemoetkoming ter waarde van €5 00 2. U behoudt het product en ontvangt een vouchercode ter waarde van €10 00 Wij vernemen in dezen graag van u waar uw voorkeur naar uit gaat.
Verbeterpunten of tips
Stoppen met die oplichting
Anoniem
|Dat ze weinig vertrouwen hebben in de klant en over retour zending moeilijk doen.
Sterke punten
Wij hebben een kunststof kastje voor de tuin besteld wat niet goed paste het bovenste gedeelte heeft geen verband. Alles in gepakt voor retour zending en nu willen ze maar foto s hebben Die hebben we niet en gaan het ook niet meer in elkaar zetten Het frame de doppen zijn ook zwak. Zo makkelijk is retour zending NIET .
Verbeterpunten of tips
De klant vertrouwen als de klacht schrijven en reagen dat het pakket op gehaald wordt.
Anoniem
|NOOIT MEER
Sterke punten
SLECHT SLECHT SLECHT
Verbeterpunten of tips
Tent besteld trekt op NIETS HEEL veel fabrieksfouten ik kreeg net een GEBRUIKTE tent aan Meteen voor retour aangemeld maar VIDAXL doet HEEL moeilijk antwoord amper op emails en bieden GEEN oplossing aan Je kan het lekker zelf oplossen want het kan ze NIET SCHELEN hoor OPLICHTERS