Bestelling gedaan van een pallet loungeset. Deze bestelling werd niet compleet geleverd de zitkussens ontbraken. Tevens werd er niet duidelijk gecommuniceerd over de levering voornamelijk in hoeveel leveringen het product kwam en wie de leverancier was. De klacht wordt noet goed in behandeling genomen ik moet maar een formulier invullen. Vorig jaar hadden mijn ouders ook een loungeset besteld bij dit bedrijf. Ook daar was de levering biet compleet verkeerd. Er werden te veel kussens geleverd en te weinig andere onderdelen. Ook hier was het vul maar een formulier in.
Sterke punten
Site werk makkelijk en is overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Bestelling was niet compleet en wordt niet goed van informatie voorzien.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Monique Hamersma
|
Onze ervaring met dit bedrijf is zeer slecht als het gaat om retourneren van de bestelling. Ook het contact is slecht zijn gewoon niet bereikbaar en mailen niet gelijk de andere dag terug. Beroven nu mijn 83 jarige schoonmoeder van een hoop AOW centjes
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Goede afhandeling en snelle afhandeling van kapotte of niet meegeleverde producten.
Verbeterpunten of tips
Het spul van vidaxl is niet van top kwaliteit maar daar zijn de prijzen dan ook naar. Ik ben tevreden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik probeer contact te krijgen met dit bedrijf maar nee hoor Er staat nu een grote doos met 2 stoeltjes in mijn huis die ik niet besteld heb had nachtkastjes besteld .Als ik bel word ik in de wacht gezet . schandalig
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Despiegelaere Steven
|
Levering ok Communicatie 0 0000 Levering producten beschadigd Voor levering mail gestuurd geen reactie ontvangen gevolg levering bij buren met alle problemen vandien Na levering beschadigde producten mail gestuurd geen reactie ontvangen Verpakking veel te bruut. Beschadiging aan producten. Kortom geen vetten daar
Sterke punten
Leveringssnelheid
Verbeterpunten of tips
Communicatie met klanten want er is geen Verzending producten beschadiging aan producten
1137 Reviews Plaats review
Ijzermans
|Bestelling gedaan van een pallet loungeset. Deze bestelling werd niet compleet geleverd de zitkussens ontbraken. Tevens werd er niet duidelijk gecommuniceerd over de levering voornamelijk in hoeveel leveringen het product kwam en wie de leverancier was. De klacht wordt noet goed in behandeling genomen ik moet maar een formulier invullen. Vorig jaar hadden mijn ouders ook een loungeset besteld bij dit bedrijf. Ook daar was de levering biet compleet verkeerd. Er werden te veel kussens geleverd en te weinig andere onderdelen. Ook hier was het vul maar een formulier in.
Sterke punten
Site werk makkelijk en is overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Bestelling was niet compleet en wordt niet goed van informatie voorzien.
Monique Hamersma
|Onze ervaring met dit bedrijf is zeer slecht als het gaat om retourneren van de bestelling. Ook het contact is slecht zijn gewoon niet bereikbaar en mailen niet gelijk de andere dag terug. Beroven nu mijn 83 jarige schoonmoeder van een hoop AOW centjes
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Goede afhandeling en snelle afhandeling van kapotte of niet meegeleverde producten.
Verbeterpunten of tips
Het spul van vidaxl is niet van top kwaliteit maar daar zijn de prijzen dan ook naar. Ik ben tevreden.
Anoniem
|Ik probeer contact te krijgen met dit bedrijf maar nee hoor Er staat nu een grote doos met 2 stoeltjes in mijn huis die ik niet besteld heb had nachtkastjes besteld .Als ik bel word ik in de wacht gezet . schandalig
Despiegelaere Steven
|Levering ok Communicatie 0 0000 Levering producten beschadigd Voor levering mail gestuurd geen reactie ontvangen gevolg levering bij buren met alle problemen vandien Na levering beschadigde producten mail gestuurd geen reactie ontvangen Verpakking veel te bruut. Beschadiging aan producten. Kortom geen vetten daar
Sterke punten
Leveringssnelheid
Verbeterpunten of tips
Communicatie met klanten want er is geen Verzending producten beschadiging aan producten