tot op heden zeer slechte ervaring met dit bedrijf geven niet thuis als er vragen zijn over je bestelling zit nu bijna twee weken te wachten op een bestelling waarvan niemand kan zeggen of wil zeggen waar deze is of uithangt. geven geen enkele reactie op verzonden email s .. dit is voorlopig de eerste en ook de laatste keer dat ik bij hun iets besteld heb. zegt het voort zegt het voort
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
betere klanten service en info over bestelling en verloop hiervan. Veel betere terug koppeling en reactie snelheid over vragen en verstuurde email
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gerben
|
Schandalig.. totaal geen reactie
Verbeterpunten of tips
Een tunnelkas besteld maar helaas kom tijdens het opzetten er achter dat er gaten in het plastic zitten. Direct contact gezocht via de site daarna meerdere malen gebeld en tevens nog een mails verstuurd. Maar tot op heden helemaal niks vernomen van de service afdeling....
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henk van Til
|
Heb een knik-parasol gekocht en het doek ziet er niet uit. Vol met vouwstrepen die aan de buitenkant donkere strepen achter laten. Volgens de klantenservice gaan die er wel weer uit. Het geheel ziet er uit alsof het al jaren gebruikt is.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere kwaliteit leveren
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Natasja
|
Niet tevreden
Verbeterpunten of tips
Telefoonnummer aanvragen dat werkt Geen van jullie nummer bestaat of is zogezegd voor onderhoud niet bereikbaar onderhoud duurt al een maand ondertussen.
1137 Reviews Plaats review
R.Versteege
|tot op heden zeer slechte ervaring met dit bedrijf geven niet thuis als er vragen zijn over je bestelling zit nu bijna twee weken te wachten op een bestelling waarvan niemand kan zeggen of wil zeggen waar deze is of uithangt. geven geen enkele reactie op verzonden email s .. dit is voorlopig de eerste en ook de laatste keer dat ik bij hun iets besteld heb. zegt het voort zegt het voort
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
betere klanten service en info over bestelling en verloop hiervan. Veel betere terug koppeling en reactie snelheid over vragen en verstuurde email
vidaXL.nl
|Gerben
|Schandalig.. totaal geen reactie
Verbeterpunten of tips
Een tunnelkas besteld maar helaas kom tijdens het opzetten er achter dat er gaten in het plastic zitten. Direct contact gezocht via de site daarna meerdere malen gebeld en tevens nog een mails verstuurd. Maar tot op heden helemaal niks vernomen van de service afdeling....
vidaXL.nl
|Henk van Til
|Heb een knik-parasol gekocht en het doek ziet er niet uit. Vol met vouwstrepen die aan de buitenkant donkere strepen achter laten. Volgens de klantenservice gaan die er wel weer uit. Het geheel ziet er uit alsof het al jaren gebruikt is.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere kwaliteit leveren
vidaXL.nl
|Natasja
|Niet tevreden
Verbeterpunten of tips
Telefoonnummer aanvragen dat werkt Geen van jullie nummer bestaat of is zogezegd voor onderhoud niet bereikbaar onderhoud duurt al een maand ondertussen.
vidaXL.nl
|Aart
|Goede aftersale service