2 artikelen besteld. Levertijd wordt niet nageleefd info over levering wordt niet gegeven levering incompleet geen communicatie.
Sterke punten
kan geen bedenken
Verbeterpunten of tips
slechte logistiek geen communicatie. Incomplete levering zonder pakbon. Weet dus niet of er een fout is gemaakt. Bellen heeft geen zin want niemand neemt op. Voor mij geen Vidaxl meer
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Banarsie
|
Slechte klantenservice
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice niet eens bereikbaar Uitermate slecht als je een vraag of opmerking hebt Waarom bestaan ze nog
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Klein
|
Retour zending
Sterke punten
Het produkt was snel in huis
Verbeterpunten of tips
Maar heb het dezelfe dag retour gestuurd op 20 april maar tot op heden mijn geld nog niet terug. En telefonisch bereikbaarheid niet dus..... Hoop mijn geld toch terug te krijgen heb 1 geluk met de visa betaald die zet het nu in werking.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
ik wil jullie bedanken voor de goede levering. Ik had een hondenkar bij jullie besteld. Na een incident. Mail ik jullie wat er aan de hand is en krijg ik boven verwachting een hele nieuwe hondenkar. Ik wil jullie hartelijk bedanken. Ik Ben heel erg blij mee. Alle vrienden en collega s vertel ik over jullie goede levering en meedenken. Ik ga vaker iets bij jullie bestellen. Vriendelijke groet
Sterke punten
De levering is snel. Ze zijn behulpzaam netjes geleverd. Ik ga vaker iets bestellen hier dik tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb een trampoline aangeschaft via dit bedrijf na het lezen van alle reacties toch wel een beetje bang gekregen in eerste instantie maar uiteindelijk na 1 week de trampoline compleet thuis gekregen wat ik wel erg raar vond dat je telefonisch niet in contact kan komen met de klantendienst. Maar ben dus erg opgelucht dat alles dan toch is aangekomen en dat het compleet is
Verbeterpunten of tips
Ik zou zorgen dat ik beter bereikbaar ben als bedrijf zijnde erg slecht dat je niet te woord gestaan wordt
1137 Reviews Plaats review
wintels
|2 artikelen besteld. Levertijd wordt niet nageleefd info over levering wordt niet gegeven levering incompleet geen communicatie.
Sterke punten
kan geen bedenken
Verbeterpunten of tips
slechte logistiek geen communicatie. Incomplete levering zonder pakbon. Weet dus niet of er een fout is gemaakt. Bellen heeft geen zin want niemand neemt op. Voor mij geen Vidaxl meer
vidaXL.nl
|Banarsie
|Slechte klantenservice
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice niet eens bereikbaar Uitermate slecht als je een vraag of opmerking hebt Waarom bestaan ze nog
vidaXL.nl
|Klein
|Retour zending
Sterke punten
Het produkt was snel in huis
Verbeterpunten of tips
Maar heb het dezelfe dag retour gestuurd op 20 april maar tot op heden mijn geld nog niet terug. En telefonisch bereikbaarheid niet dus..... Hoop mijn geld toch terug te krijgen heb 1 geluk met de visa betaald die zet het nu in werking.
vidaXL.nl
|Anoniem
|ik wil jullie bedanken voor de goede levering. Ik had een hondenkar bij jullie besteld. Na een incident. Mail ik jullie wat er aan de hand is en krijg ik boven verwachting een hele nieuwe hondenkar. Ik wil jullie hartelijk bedanken. Ik Ben heel erg blij mee. Alle vrienden en collega s vertel ik over jullie goede levering en meedenken. Ik ga vaker iets bij jullie bestellen. Vriendelijke groet
Sterke punten
De levering is snel. Ze zijn behulpzaam netjes geleverd. Ik ga vaker iets bestellen hier dik tevreden.
Anoniem
|Ik heb een trampoline aangeschaft via dit bedrijf na het lezen van alle reacties toch wel een beetje bang gekregen in eerste instantie maar uiteindelijk na 1 week de trampoline compleet thuis gekregen wat ik wel erg raar vond dat je telefonisch niet in contact kan komen met de klantendienst. Maar ben dus erg opgelucht dat alles dan toch is aangekomen en dat het compleet is
Verbeterpunten of tips
Ik zou zorgen dat ik beter bereikbaar ben als bedrijf zijnde erg slecht dat je niet te woord gestaan wordt
vidaXL.nl
|