Mijn recente ervaring is zeer positief. Vesta heeft mijn melding serieus opgepakt en alles in het werk gesteld om tot een goed eindresultaat te komen. Er is veelvuldig overlegd. De contacten liepen plezierig. De medewerker van Vesta die bij mij thuis kwam handelde zeer correct. Prima serviceverlening.
Sterke punten
Klanttevredenheid staat centraal. Uiterst correcte bejegening. Meedenkend en oplossingsgericht. Goed inlevingsvermogen.
Verbeterpunten of tips
Het koste enige tijd om telefonisch in contact te komen en te blijven. Eerder gebruik maken van e-mail dan wel 06-nummers uitwisselen tussen Vesta en klant kan een vlot verloop bespoedigen.
10
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Ronald nieuwenhuis
|
Goed geholpen bij keuze selectie meubels.
Sterke punten
Goed geholpen bij keuze selectie meubels.
Verbeterpunten of tips
In vroeger stadium Helderheid over kortingen wel of niet. Proberen de levertijden omlaag te krijgen.
8.0
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Anoniem
|
Dankzij de uitstekende service en kennis van Dhr Mulder gekozen voor Vesta. Was hij er niet geweest dan waren we ergens anders beland
Sterke punten
De verkoper Dhr Mulder was zeer geschikt. Erg klantvriendelijk inlevingsvermogen denkt mee met de klant en is zeer deskundig. Zijn dienstverlening is uitstekend - een voorbeeld voor anderen Bezorgers zijn ook vriendelijk en correct.
Verbeterpunten of tips
Niet al het personeel is even vriendelijk en kundig. Voorafgaand aan de koop meerdere keren in de winkel geweest enkele verkopers zelfs nors en onverschillig. Ook telefonisch nav levering erg warrig en niet heel praktisch geholpen. De klant zelf een ordernummer op laten zoeken als er meerdere dingen besteld zijn is niet erg klantgericht. Daar valt echt nog winst te behalen
8.0
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Levertijden
Ronald
|
super
Sterke punten
top
Verbeterpunten of tips
ga zo door
10
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Anoniem
|
Wij waren opzoek naar een betaalbare hoekbank en vonden hem bij Vesta. Prima geholpen in de winkel en snel thuis geleverd. Bezorgers hebben hem volledig geinstalleerd op zijn plek gezet zodat we er direct van konden genieten
Sterke punten
Service in de winkel en van de bezorgers
280 Reviews Plaats review
Benjamins
|Mijn recente ervaring is zeer positief. Vesta heeft mijn melding serieus opgepakt en alles in het werk gesteld om tot een goed eindresultaat te komen. Er is veelvuldig overlegd. De contacten liepen plezierig. De medewerker van Vesta die bij mij thuis kwam handelde zeer correct. Prima serviceverlening.
Sterke punten
Klanttevredenheid staat centraal. Uiterst correcte bejegening. Meedenkend en oplossingsgericht. Goed inlevingsvermogen.
Verbeterpunten of tips
Het koste enige tijd om telefonisch in contact te komen en te blijven. Eerder gebruik maken van e-mail dan wel 06-nummers uitwisselen tussen Vesta en klant kan een vlot verloop bespoedigen.
Ronald nieuwenhuis
|Goed geholpen bij keuze selectie meubels.
Sterke punten
Goed geholpen bij keuze selectie meubels.
Verbeterpunten of tips
In vroeger stadium Helderheid over kortingen wel of niet. Proberen de levertijden omlaag te krijgen.
Anoniem
|Dankzij de uitstekende service en kennis van Dhr Mulder gekozen voor Vesta. Was hij er niet geweest dan waren we ergens anders beland
Sterke punten
De verkoper Dhr Mulder was zeer geschikt. Erg klantvriendelijk inlevingsvermogen denkt mee met de klant en is zeer deskundig. Zijn dienstverlening is uitstekend - een voorbeeld voor anderen Bezorgers zijn ook vriendelijk en correct.
Verbeterpunten of tips
Niet al het personeel is even vriendelijk en kundig. Voorafgaand aan de koop meerdere keren in de winkel geweest enkele verkopers zelfs nors en onverschillig. Ook telefonisch nav levering erg warrig en niet heel praktisch geholpen. De klant zelf een ordernummer op laten zoeken als er meerdere dingen besteld zijn is niet erg klantgericht. Daar valt echt nog winst te behalen
Ronald
|super
Sterke punten
top
Verbeterpunten of tips
ga zo door
Anoniem
|Wij waren opzoek naar een betaalbare hoekbank en vonden hem bij Vesta. Prima geholpen in de winkel en snel thuis geleverd. Bezorgers hebben hem volledig geinstalleerd op zijn plek gezet zodat we er direct van konden genieten
Sterke punten
Service in de winkel en van de bezorgers