Goed geholpen. Komt over als flexibel en klantgericht
Sterke punten
Heel fijn dat de bezorgdatum 2 dagen van tevoren nog veranderd kon worden.
Verbeterpunten of tips
Wij bestelden een bank voor ons nieuwe huis waar wij pas maanden later in zouden trekken. Het was niet zo handig dat post van Vesta al wel naar het nieuwe huis ging. We hebben er zelf ook niet bij stilgestaa maar misschien kan Vesta aan klanten vragen of de bevestigingsbrief e.d. naar een ander adres moet dan het bezorgadres.
10
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Anoniem
|
Mooie bank en stoel gekocht. Uiterst vriendelijke en kundie verkoper.
Sterke punten
Service en klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Levertijden controleren voor doen uitspraak over levertijd
8.0
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Eduard Zijlstra
|
Prima voorlichting
8.0
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Marjon
|
Met Vesta in haar geheel zelf heb ik goede ervaringen hoewel mijn mening per winkel wel verschilt. Zo zijn ze bij de ene winkel heel klantvriendelijk terwijl ze bij de andere winkel je onbeleefd behandelen wanneer je niet direct koopintenties hebt.
Sterke punten
Kwalitatief goede en vaak betaalbare spullen en mits je niet op zaterdag naar Vesta gaat is er altijd iemand om je direct te helpen als je vragen hebt.
Verbeterpunten of tips
De levertijden zijn echt dramatisch. 8 tot 10 weken wachten op een simpele tafel geeft je het idee dat de boom nog gekapt moet worden. Bij een stoel die helemaal naar je wensen moet worden gemaakt snap ik dit nog maar bij een tafel die alleen maar in de gewenste kleur hoeft te worden gespoten niet. Hier zou de klant veel meer in tegemoet moeten worden gekomen.
8.0
Aantrekkelijke aanbiedingen
Keuze aanbod collectie
Informatie voorziening
Dienstverlening
Afspraken nakomen
Garantie
Levertijden
Schikker
|
Enorm goed geholpen door de verkoper gaf goeie tips en liet mooie spullen zien. Zeer behulpzaam en niet opdringerig.
Sterke punten
Goeie verkopers met kennis van zaken en zeer behulpzaam.
280 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed geholpen. Komt over als flexibel en klantgericht
Sterke punten
Heel fijn dat de bezorgdatum 2 dagen van tevoren nog veranderd kon worden.
Verbeterpunten of tips
Wij bestelden een bank voor ons nieuwe huis waar wij pas maanden later in zouden trekken. Het was niet zo handig dat post van Vesta al wel naar het nieuwe huis ging. We hebben er zelf ook niet bij stilgestaa maar misschien kan Vesta aan klanten vragen of de bevestigingsbrief e.d. naar een ander adres moet dan het bezorgadres.
Anoniem
|Mooie bank en stoel gekocht. Uiterst vriendelijke en kundie verkoper.
Sterke punten
Service en klantgerichtheid
Verbeterpunten of tips
Levertijden controleren voor doen uitspraak over levertijd
Eduard Zijlstra
|Prima voorlichting
Marjon
|Met Vesta in haar geheel zelf heb ik goede ervaringen hoewel mijn mening per winkel wel verschilt. Zo zijn ze bij de ene winkel heel klantvriendelijk terwijl ze bij de andere winkel je onbeleefd behandelen wanneer je niet direct koopintenties hebt.
Sterke punten
Kwalitatief goede en vaak betaalbare spullen en mits je niet op zaterdag naar Vesta gaat is er altijd iemand om je direct te helpen als je vragen hebt.
Verbeterpunten of tips
De levertijden zijn echt dramatisch. 8 tot 10 weken wachten op een simpele tafel geeft je het idee dat de boom nog gekapt moet worden. Bij een stoel die helemaal naar je wensen moet worden gemaakt snap ik dit nog maar bij een tafel die alleen maar in de gewenste kleur hoeft te worden gespoten niet. Hier zou de klant veel meer in tegemoet moeten worden gekomen.
Schikker
|Enorm goed geholpen door de verkoper gaf goeie tips en liet mooie spullen zien. Zeer behulpzaam en niet opdringerig.
Sterke punten
Goeie verkopers met kennis van zaken en zeer behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
geen.