Recently bought a S2 and X2 (October 2019). However, five months later VanMoof decides to offer a 47% discount. Meaning we overpaid €1.600 per bike (!). Not a nice way to treat loyal customers. Very disappointed!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Thea
|
Ik heb mijn fiets pas en ben er heel blij mee.
Zijn er ook mensen die ook de goede dingen plaatsen?
Vandaag bestel ik er ook een voor mijn dochter in Dordrecht.
Als ze beide zo zijn en blijven als ik nu ervaar gaan voor onze kleindochter er ook een bestellen.
Drie jaar garantie is ook top
Alleen verwacht ik mijn land Nl
Dat er ook Nl gesproken wordt.
Dat is jammer .
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
arno
|
altijd wel iets defect hoge onderhoudskosten alles rammelt los :(
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
jackie
|
Ik ben dol op het design van VanMoof en het feit dat het eruit ziet als een oerdegelijke en solide fiets. Na een jaar fietsen (1200 kilometer; woon-werk verkeer) moet ik zeggen dat dit beeld niet klopt. Helaas. Mijn fiets moet nu weer gerepareerd (kapotte trapas- heel raar; hoe kom ik hier nou weer aan?) en dat kan pas over drie weken. Fietsenmakers om de hoek beginnen er niet aan- zijn niet te spreken over de kwaliteit van VanMoof, zeggen ook zij. Ik word op deze manier gedwongen te wachten en een andere fiets te kopen- want ik ben ervan afhankelijk. Het ergste; aan de telefoon (heel lang wachten, steeds opnieuw proberen) verwachten ze dat je daar begrip voor hebt want het is zooo druk en ze hebben te weinig bike doctors. Afijn, ik zit met een fiets die pas over drie weken, bij de gratie gods, kan worden gerepareerd. Niemand in de buurt (fietsenmakers centrum den haag) wil er aan beginnen...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Faas
|
Hel mooie fietsen met prachtige techniek maar laat nooit je fiets bij van moof Amsterdam repareren 3 uur wachten op een lampje en heel veel geld betalen en ik had een afspraak dat dit moest gebeuren
56 Reviews Plaats review
Hans Smit
|Recently bought a S2 and X2 (October 2019). However, five months later VanMoof decides to offer a 47% discount. Meaning we overpaid €1.600 per bike (!). Not a nice way to treat loyal customers. Very disappointed!
Thea
|Ik heb mijn fiets pas en ben er heel blij mee.
Zijn er ook mensen die ook de goede dingen plaatsen?
Vandaag bestel ik er ook een voor mijn dochter in Dordrecht.
Als ze beide zo zijn en blijven als ik nu ervaar gaan voor onze kleindochter er ook een bestellen.
Drie jaar garantie is ook top
Alleen verwacht ik mijn land Nl
Dat er ook Nl gesproken wordt.
Dat is jammer .
arno
|altijd wel iets defect hoge onderhoudskosten alles rammelt los :(
jackie
|Ik ben dol op het design van VanMoof en het feit dat het eruit ziet als een oerdegelijke en solide fiets. Na een jaar fietsen (1200 kilometer; woon-werk verkeer) moet ik zeggen dat dit beeld niet klopt. Helaas. Mijn fiets moet nu weer gerepareerd (kapotte trapas- heel raar; hoe kom ik hier nou weer aan?) en dat kan pas over drie weken. Fietsenmakers om de hoek beginnen er niet aan- zijn niet te spreken over de kwaliteit van VanMoof, zeggen ook zij. Ik word op deze manier gedwongen te wachten en een andere fiets te kopen- want ik ben ervan afhankelijk. Het ergste; aan de telefoon (heel lang wachten, steeds opnieuw proberen) verwachten ze dat je daar begrip voor hebt want het is zooo druk en ze hebben te weinig bike doctors. Afijn, ik zit met een fiets die pas over drie weken, bij de gratie gods, kan worden gerepareerd. Niemand in de buurt (fietsenmakers centrum den haag) wil er aan beginnen...
Faas
|Hel mooie fietsen met prachtige techniek maar laat nooit je fiets bij van moof Amsterdam repareren 3 uur wachten op een lampje en heel veel geld betalen en ik had een afspraak dat dit moest gebeuren