Ieder jaar kijkt Opiness wie op het platform zich het best beoordeelde bedrijf van het jaar in zijn sector kan noemen. De eerste awards zijn weer vergeven!
Voor details over de verkiezing en het gebruik van Opiness door bedrijven bezoek:
… lees verder
51 Reviews Plaats review
Robin
|Ongelofelijk wat een slechte service Van Moof geeft. 2 maanden geleden een S2 aangeschaft, deze werd na een lange wachttijd geleverd maar helaas kwam defect uit de doos. Fiets was niet ter plaatse te repareren dus moest deze in een repair shop worden gemaakt. Afspraak maken duurt lang en je moet een week wachten voordat er plek is bij een repair shop. Ik had er voor gekozen om de fiets zelf langs te brengen omdat je anders de fiets weer moet demonteren wat minimaal een uur duurt en als de fiets weer terug komt moet je hem weer in elkaar zetten. weer een uur. Fiets dus gebracht en toen ik hem weer terug had was er naar een maand weer een foutmelding die weer niet ter plaatse opgelost kan worden. Mag de fiets weer terug naar de repair show. weer de keuze om de fiets uit elkaar te halen en uren te investeren of 160 kilometer heen en terug te rijden naar Amsterdam om de fiets weer zelf te brengen en halen. Het contact met het support team is uitermate stroperig en biedt zeker geen andere oplossingen dan de standaard spreuken "naar om te horen dat je niet tevreden bent. of ja we gaan zsm een oplossing voor je vinden" enfin na een week week elke dag met het support team contact gehad maar nog geen oplossing. Fiets staat nu al weer geruime tijd defect in de garage. Koop geen Van Moof
Gary Elliott
|My bike has 600km. Currently in the repair shop for its 3rd battery and SIM cartridge check up. Is my experience typical or unusual? When my bike broke down last time I had to push it home 10km in the dark on unlit roads. I need a reliable product and a company with pride in what it does to stand by its products. Now telephone enquiries are blocked and it takes a week for anyone to respond to a question. We need more local repair shops. Who is working on this?? Who cares? Come on Van Moof DO SOMETHING!!!!
Tijsseling
|6 weken geleden proberen in contact te konen om een nieuwe oplader te bestellen, omdat die niet waterdicht zijn is mijn huidige overleden.
Na 4 mailtjes en 2 weken verder krijg ik antwoord, wat er met mijn oplader aan de hand is, terwijl ik had gevraagd onmiddelijk 1 op te sturen. Na weer een week kreeg ik een betaalverxoek van 149,- euro. Na betaling zal die worden opgestuurd, yes!!!! Nu weer 3 weken verder en elke week een vraag waar die blijft nog geen antwoord, laat staan een oplader.
Heb ik toevsllig een fiets die niet uit elkaar valt , kan ik hem niet opladen…. Ga nu aangifte doen van oplichting. Lijkt net een foute advertentie op Marktplaats
Paul
|De X3 is 3 weken geleden afgeleverd. In elkaar zetten ging prima. Na 10 dagen gebruik bleef ik in de stad (amsterdam) steken omdat het slot op slot ging en steeds als ik unlockte, ging hij weer op slot. BLijkt bekend probleem te zijn. Over 5 dagen heb ik hopelijk een nieuw slot. Sturen ze op, moet je zelf repareren, wachttijd serviceafdeling is 5 weken. Mijn van Moof staat dus nu net zo lang stil als ik er op gefietst heb. Hele slechte service. Kopen gaat makkelijk maar als je een probleem hebt, ben je de klos. Kan je daar slecht tegen, koop dat geen Van Moof. Absolute slechte service. Twijfels over het product, want waarom gaat dit na 1 week stuk?
Robbert Peek
|Perfecte fiets.