Een mooie bedrij, aardige personeel en leuke auto’s. Voelde me op mijn gemak met het uitzoeken van een leuke occasion. Ik hen in 2 auto’s proefgereden na het verkrijgen van alle nodige informatie en antwoorden op mijn vragen. Na de proefrit nog wat vragen gesteld en onder het genot van een kopje koffie tot een deal gekomen met mijn in te ruilen auto.
Dankjewel Pascal en George.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Aaron
|
Dankjewel Van adel auto’s,
Super blij met mijn mooie Astra. Kom ook zeker terug voor de onderhoud en zal jullie zeker in mijn vriend en kennissen kring aanraden.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Natasja
|
Ik snap niet dat dit bedrijf goede reviews heeft. Het zijn gewoon een stelletje oplichters en dat het een Bovag garage is, daar hoef je ook niets van te verwachten, want daar zitten ook haken en ogen aan. Je denkt dat je als klant beschermt bent, maar dat is dus niet zo. En deze man weet dat, hij kent de wet wat dat betreft goed, dus let op!
Eind maart heeft mijn dochter haar eerste auto daar gekocht. Dit is natuurlijk hartstikke spannend en ook wel een feestje, maar die eindigde helaas in een nachtmerrie. We wilden de auto laten nakijken bij een garage in ons dorp, maar daar kregen we de kans niet voor want dat hadden we van tevoren moeten aangeven en bovendien zat er onvoldoende benzine in de auto, het lampje brandde. Wel telefonisch contact gehad met onze garage en er werd gezegd dat als er na de koop mankementen zijn, we terug konden, want we hadden garantie. Bij terugkomst gevraagd of de distributieriem goed was en de koppakkingen. Ik werd een beetje raar aangekeken. Ik ben een vrouw en waarom vraag je dat? Omdat dat een grote kostenpost is. De auto is 15 jaar oud, dus dan wil je weten of de distributieriem al eens vervangen is. Het was een ketting, dus hoefde niet vervangen te worden. Ook werd er gezegd dat er nog meer gegadigden waren, geen verkooppraatje, maar daar trap ik niet in. Mijn dochter vond het een mooie auto en hij reed lekker dus ze heeft hem gekocht, met de achterliggende gedachten, mocht er wat zijn, dan kunnen we terugkomen. Een week later konden we de auto ophalen. Dan ga je er vanuit dat je hem goed afgeleverd krijgt, maar nadat hij op de brug had gestaan bij onze garage, kregen wij een lijst met mankementen. De garagehouder vroeg of we hem zo hebben meegenomen of dat hij zo is afgeleverd. Toen we zeiden dat we er een week op hebben moeten wachten, vond hij dit niet kunnen. Er was nergens terug te vinden of de distributieriem vervangen is. Was dus geen ketting, maar een band en die moet na een bepaald aantal kilometers of na 10 jaar vervangen worden. De multiriem was uitgedroogd, de remblokken waren ernstig versleten, de remschijven verroest en er was sinds 2023 geen onderhoud meer geweest. Dit teruggekoppeld, we konden de auto brengen. Alleen de multiriem werd vervangen, want de rest viel binnen de norm. De distributieriem was nu in ene een longlife, dus het was niet nodig om hem te vervangen. Wilde ik dat toch, dan wilde ze dat voor €500 doen. Daar was ik het niet mee eens. Ik had ook gezien dat er op het apk formulier van het jaar ervoor een melding stond over de remmen. Dit was een advies werd er gezegd, geen afkeuring. Thuis opgezocht en het bleek te staan voor een ernstige slijtage aan het remsysteem wat niet voor afkeuring zorgt, maar wel binnen korte tijd gerepareerd moet worden. Is dus niet gebeurd en er stond ook niets meer over op het nieuwe apk formulier, terwijl ze dat verplicht zijn. Er werd niets aan gedaan.
Ik heb contact opgenomen met de Bovag en die vroeg welke afspraken ik had gemaakt en of ik vooronderzoek had gedaan. Je moet er dus een studie van maken als je een auto koopt. Ik kon naar de geschillencommissie, maar dat kost geld. Na nog een keer contact te hebben opgenomen over de distributieriem, dat dit toch echt wel gevaarlijk is als hij er al 15 jaar in zit, zou hij het gaan uitzoeken of hij ooit vervangen is. Hij kwam met dat de vorige eigenaar zei dat dat in 2020 gedaan was, dus geen rede tot zorg. Er was alleen geen aantoonbaar bewijs dat dit daadwerkelijk gebeurd was. Het was niet gedaan bij de garage waar hij in onderhoud was en er was ook geen factuur. Bij mijn eigen garage nog gevraagd of zij konden bekijken hoe de staat van de riem was, maar dat was lastig, want het was net zo'n klus als wanneer je er een nieuwe inzet, dus dat was geen optie. Gezegd dat ik vond dat ze distributieriem moeten vervangen, want als hij knapt, dan zijn de kosten nog veel hoger. Nu werd er in ene gezegd dat ze me een aanbod van €350 hadden gedaan, maar dat ik daar niet op had gereageerd. Dit klopt dus niet. Het vertrouwen was weg bij mij. Want wie zegt dat hij dan vervangen is als je het niet kunt controleren. Ik heb de auto laten repareren door een kennis van me die monteur is. Die is zich rot geschrokken. De distributieriem vertoonde haarscheurtjes en was nooit vervangen geweest, hij gaf hem nog 2 maanden. De remblokken waren ernstig versleten, bijna ijzer op ijzer, ze zou nooit een noodstop kunnen maken. Ik schrok me rot van de foto's en ernstig achterstallig onderhoud. Als ik dit bij een garage had laten doen, dan had dit me zo'n €2000 gekost. Nu €1250, ook veel geld. Heb daarna een aangetekende brief gestuurd met het verzoek voor een redelijke vergoeding. Kreeg geen gehoor. Pas nadat ik de consumentenbond erbij had gehaald, reageerde ze meteen, maar waren niet van plan om maar iets te vergoeden, zelfs niet de distributieriem. Ik sta in mijn recht want ze maken ze schuldig aan dwaling en non conformiteit, maar omdat dit volgens de consumentenbond lastig is aan te tonen en omdat ik de auto al heb laten maken, doen ze er niets mee. Dit alles heeft weken geduurd. Als een professioneel en zelf gerespecteerd bedrijf moet je dit toch niet willen. Het maakt ze geen reet uit. Ook niet dat een jonge meid haar eerste auto koopt en zich te pletter rijdt omdat haar auto niet in orde is die ze in goed vertrouwen heeft gekocht. Ik heb gekozen voor haar veiligheid en de auto laten maken. Ik heb ze een mail gestuurd dat ik mijn handen er vanaf haal. Ik kreeg als antwoord; wie de bal kaatst kan hem terug verwachten. Zegt dus genoeg over het niveau van deze meneer. Ik weet niet of hij ooit van Karma heeft gehoord, maar die kan hij vroeg of laat verwachten. Dus wees wijs, koop hier geen auto!
56 Reviews Plaats review
Joost
|Koop hier geen auto
Gina
|Een mooie bedrij, aardige personeel en leuke auto’s. Voelde me op mijn gemak met het uitzoeken van een leuke occasion. Ik hen in 2 auto’s proefgereden na het verkrijgen van alle nodige informatie en antwoorden op mijn vragen. Na de proefrit nog wat vragen gesteld en onder het genot van een kopje koffie tot een deal gekomen met mijn in te ruilen auto.
Dankjewel Pascal en George.
Aaron
|Dankjewel Van adel auto’s,
Super blij met mijn mooie Astra. Kom ook zeker terug voor de onderhoud en zal jullie zeker in mijn vriend en kennissen kring aanraden.
Natasja
|Ik snap niet dat dit bedrijf goede reviews heeft. Het zijn gewoon een stelletje oplichters en dat het een Bovag garage is, daar hoef je ook niets van te verwachten, want daar zitten ook haken en ogen aan. Je denkt dat je als klant beschermt bent, maar dat is dus niet zo. En deze man weet dat, hij kent de wet wat dat betreft goed, dus let op!
Eind maart heeft mijn dochter haar eerste auto daar gekocht. Dit is natuurlijk hartstikke spannend en ook wel een feestje, maar die eindigde helaas in een nachtmerrie. We wilden de auto laten nakijken bij een garage in ons dorp, maar daar kregen we de kans niet voor want dat hadden we van tevoren moeten aangeven en bovendien zat er onvoldoende benzine in de auto, het lampje brandde. Wel telefonisch contact gehad met onze garage en er werd gezegd dat als er na de koop mankementen zijn, we terug konden, want we hadden garantie. Bij terugkomst gevraagd of de distributieriem goed was en de koppakkingen. Ik werd een beetje raar aangekeken. Ik ben een vrouw en waarom vraag je dat? Omdat dat een grote kostenpost is. De auto is 15 jaar oud, dus dan wil je weten of de distributieriem al eens vervangen is. Het was een ketting, dus hoefde niet vervangen te worden. Ook werd er gezegd dat er nog meer gegadigden waren, geen verkooppraatje, maar daar trap ik niet in. Mijn dochter vond het een mooie auto en hij reed lekker dus ze heeft hem gekocht, met de achterliggende gedachten, mocht er wat zijn, dan kunnen we terugkomen. Een week later konden we de auto ophalen. Dan ga je er vanuit dat je hem goed afgeleverd krijgt, maar nadat hij op de brug had gestaan bij onze garage, kregen wij een lijst met mankementen. De garagehouder vroeg of we hem zo hebben meegenomen of dat hij zo is afgeleverd. Toen we zeiden dat we er een week op hebben moeten wachten, vond hij dit niet kunnen. Er was nergens terug te vinden of de distributieriem vervangen is. Was dus geen ketting, maar een band en die moet na een bepaald aantal kilometers of na 10 jaar vervangen worden. De multiriem was uitgedroogd, de remblokken waren ernstig versleten, de remschijven verroest en er was sinds 2023 geen onderhoud meer geweest. Dit teruggekoppeld, we konden de auto brengen. Alleen de multiriem werd vervangen, want de rest viel binnen de norm. De distributieriem was nu in ene een longlife, dus het was niet nodig om hem te vervangen. Wilde ik dat toch, dan wilde ze dat voor €500 doen. Daar was ik het niet mee eens. Ik had ook gezien dat er op het apk formulier van het jaar ervoor een melding stond over de remmen. Dit was een advies werd er gezegd, geen afkeuring. Thuis opgezocht en het bleek te staan voor een ernstige slijtage aan het remsysteem wat niet voor afkeuring zorgt, maar wel binnen korte tijd gerepareerd moet worden. Is dus niet gebeurd en er stond ook niets meer over op het nieuwe apk formulier, terwijl ze dat verplicht zijn. Er werd niets aan gedaan.
Ik heb contact opgenomen met de Bovag en die vroeg welke afspraken ik had gemaakt en of ik vooronderzoek had gedaan. Je moet er dus een studie van maken als je een auto koopt. Ik kon naar de geschillencommissie, maar dat kost geld. Na nog een keer contact te hebben opgenomen over de distributieriem, dat dit toch echt wel gevaarlijk is als hij er al 15 jaar in zit, zou hij het gaan uitzoeken of hij ooit vervangen is. Hij kwam met dat de vorige eigenaar zei dat dat in 2020 gedaan was, dus geen rede tot zorg. Er was alleen geen aantoonbaar bewijs dat dit daadwerkelijk gebeurd was. Het was niet gedaan bij de garage waar hij in onderhoud was en er was ook geen factuur. Bij mijn eigen garage nog gevraagd of zij konden bekijken hoe de staat van de riem was, maar dat was lastig, want het was net zo'n klus als wanneer je er een nieuwe inzet, dus dat was geen optie. Gezegd dat ik vond dat ze distributieriem moeten vervangen, want als hij knapt, dan zijn de kosten nog veel hoger. Nu werd er in ene gezegd dat ze me een aanbod van €350 hadden gedaan, maar dat ik daar niet op had gereageerd. Dit klopt dus niet. Het vertrouwen was weg bij mij. Want wie zegt dat hij dan vervangen is als je het niet kunt controleren. Ik heb de auto laten repareren door een kennis van me die monteur is. Die is zich rot geschrokken. De distributieriem vertoonde haarscheurtjes en was nooit vervangen geweest, hij gaf hem nog 2 maanden. De remblokken waren ernstig versleten, bijna ijzer op ijzer, ze zou nooit een noodstop kunnen maken. Ik schrok me rot van de foto's en ernstig achterstallig onderhoud. Als ik dit bij een garage had laten doen, dan had dit me zo'n €2000 gekost. Nu €1250, ook veel geld. Heb daarna een aangetekende brief gestuurd met het verzoek voor een redelijke vergoeding. Kreeg geen gehoor. Pas nadat ik de consumentenbond erbij had gehaald, reageerde ze meteen, maar waren niet van plan om maar iets te vergoeden, zelfs niet de distributieriem. Ik sta in mijn recht want ze maken ze schuldig aan dwaling en non conformiteit, maar omdat dit volgens de consumentenbond lastig is aan te tonen en omdat ik de auto al heb laten maken, doen ze er niets mee. Dit alles heeft weken geduurd. Als een professioneel en zelf gerespecteerd bedrijf moet je dit toch niet willen. Het maakt ze geen reet uit. Ook niet dat een jonge meid haar eerste auto koopt en zich te pletter rijdt omdat haar auto niet in orde is die ze in goed vertrouwen heeft gekocht. Ik heb gekozen voor haar veiligheid en de auto laten maken. Ik heb ze een mail gestuurd dat ik mijn handen er vanaf haal. Ik kreeg als antwoord; wie de bal kaatst kan hem terug verwachten. Zegt dus genoeg over het niveau van deze meneer. Ik weet niet of hij ooit van Karma heeft gehoord, maar die kan hij vroeg of laat verwachten. Dus wees wijs, koop hier geen auto!
Fati
|Altijd behulpzaam. Nette auto’s. Zeer tevreden.