Bizar. Op het verkopen na van wat er niet is. Gewoon ranzig dat jullie op deze plek mensen durven te sturen op een vakantie..
p.s beste Meggie, "kortom, jullie hebben uitgecheckt".. is geen klantenservice schatje.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Naoual
|
Reis geboekt naar Sri lanka, werd nog niet onmiddellijk bevestigd omdat er een 'error' in mijn naam stond, een leesteken werd niet door het systeem aanvaard. Ik stuur vervolgens direct een kopie van mijn reispas en alles ging in orde komen... na een reminder van mij waar de bevetiging bleef kreeg ik te horen dat de reis enkel nog bevestigd kon worden door een opleg van 450euro of kosteloos geannuleerd? Ik kreeg geen andere optie?? Ik had alles correct gedaan en omdat zij te traag werkten moest ik opleggen... zij zijn maar een tussenpersoon en boeken zelf de reis bij andere maatschappijen zoals FTI, TUI, ... erg teleurgesteld.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Coen
|
De reis wordt getoond als een reis zonder tussenstop. Vervolgens blijkt na boeking dat VakantieDiscounter zowel op de heen als terugreis een tussenstop heeft voorzien. Midden in de nacht 4 uur met kinderen in Istanbul wachten.....
In de allerlaatste stap van de boeking moet je een vinkje zetten bij "Ik heb de beschrijving gelezen en ben akkoord met de voorwaarden" Als je daar doorklikt op beschrijving krijg je de beschrijving van de eerste stap met daarin in codes aangegeven dat er een tussenstop is in IST. Annuleren van de boeking blijkt alleen mogelijk tegen betaling van meer dan €1500.
Een grote oplichterij deze organisatie, ik boek hier nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Johan Kok
|
Waardeloos
Wauw, wat een waardeloos bedrijf is VakantieDiscounter.
Wij hadden een vakantie geboekt naar Alanya voor 9 dagen, 8 weken voor vertrek hebben we een aanvraag gedaan om met 2 dagen te verlengen, ruim op tijd zou je zeggen, dus niet.
Wij waren er inmiddels achter dat dit bedrijf totaal onbereikbaar was, via messenger hebben we eindelijk contact gehad, we moesten geduld hebben, te druk en geen personeel.
Wij hebben geduld gehad en na 5x een messenger te hebben gestuurd, 5x hetzelfde antwoord en zelfs een overzicht van het personeel waar ze naar op zoek waren, 2 dagen voor vertrek kregen we te horen dat verlenging helaas niet mogelijk was. ik begrijp ook echt niet dat dit bedrijf aangesloten is bij ANVR en SGR, zeker gezien de vele negatieve reviews,
Wij hebben dus besloten om nooit meer te boeken bij VakantieDiscounter
Datum van ervaring: 22 september 2022
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
mitchell
|
Al meer als 3 maanden bezig met een omboeking van een naam voor mijn reis. Elke keer krijg ik weer een andere medewerker aan de telefoon of mail contact. en elke keer is het het zelfde verhaal alleen sta op het punt van vertrekken en er is niks geregeld dus kan niet op vakantie nu.
104 Reviews Plaats review
Justin
|Bizar. Op het verkopen na van wat er niet is. Gewoon ranzig dat jullie op deze plek mensen durven te sturen op een vakantie..
p.s beste Meggie, "kortom, jullie hebben uitgecheckt".. is geen klantenservice schatje.
Naoual
|Reis geboekt naar Sri lanka, werd nog niet onmiddellijk bevestigd omdat er een 'error' in mijn naam stond, een leesteken werd niet door het systeem aanvaard. Ik stuur vervolgens direct een kopie van mijn reispas en alles ging in orde komen... na een reminder van mij waar de bevetiging bleef kreeg ik te horen dat de reis enkel nog bevestigd kon worden door een opleg van 450euro of kosteloos geannuleerd? Ik kreeg geen andere optie?? Ik had alles correct gedaan en omdat zij te traag werkten moest ik opleggen... zij zijn maar een tussenpersoon en boeken zelf de reis bij andere maatschappijen zoals FTI, TUI, ... erg teleurgesteld.
Coen
|De reis wordt getoond als een reis zonder tussenstop. Vervolgens blijkt na boeking dat VakantieDiscounter zowel op de heen als terugreis een tussenstop heeft voorzien. Midden in de nacht 4 uur met kinderen in Istanbul wachten.....
In de allerlaatste stap van de boeking moet je een vinkje zetten bij "Ik heb de beschrijving gelezen en ben akkoord met de voorwaarden" Als je daar doorklikt op beschrijving krijg je de beschrijving van de eerste stap met daarin in codes aangegeven dat er een tussenstop is in IST. Annuleren van de boeking blijkt alleen mogelijk tegen betaling van meer dan €1500.
Een grote oplichterij deze organisatie, ik boek hier nooit meer.
Johan Kok
|Waardeloos
Wauw, wat een waardeloos bedrijf is VakantieDiscounter.
Wij hadden een vakantie geboekt naar Alanya voor 9 dagen, 8 weken voor vertrek hebben we een aanvraag gedaan om met 2 dagen te verlengen, ruim op tijd zou je zeggen, dus niet.
Wij waren er inmiddels achter dat dit bedrijf totaal onbereikbaar was, via messenger hebben we eindelijk contact gehad, we moesten geduld hebben, te druk en geen personeel.
Wij hebben geduld gehad en na 5x een messenger te hebben gestuurd, 5x hetzelfde antwoord en zelfs een overzicht van het personeel waar ze naar op zoek waren, 2 dagen voor vertrek kregen we te horen dat verlenging helaas niet mogelijk was. ik begrijp ook echt niet dat dit bedrijf aangesloten is bij ANVR en SGR, zeker gezien de vele negatieve reviews,
Wij hebben dus besloten om nooit meer te boeken bij VakantieDiscounter
Datum van ervaring: 22 september 2022
mitchell
|Al meer als 3 maanden bezig met een omboeking van een naam voor mijn reis. Elke keer krijg ik weer een andere medewerker aan de telefoon of mail contact. en elke keer is het het zelfde verhaal alleen sta op het punt van vertrekken en er is niks geregeld dus kan niet op vakantie nu.