Zeer positief. Waren erg vriendelijk en namen de tijd om alles rustig uit te leggen en door te nemen.
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|
Vriendelijk en behulpzaam, goede deals en nakomen van afspraken al duurt dat wat langer
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|
dat ik tevreden ben met de informatie van het bedrijf
8.0
De uitstraling
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|
Goed. Duidelijke en eerlijke informatie. Aflevering wat slordig (later dan afgesproken ondanks strakke afspraak daarover en sterretje in ruit tegen de afspraak in niet gerepareerd) maar desondanks tevreden.
7.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|
Totdat zij het geld van mij hebben ontvangen waren super lief en daarna werd in eens een heel andere verhaal (lees hieronder).
Ik heb een zeer slechte ervaring met deze autobedrijf. Wij hebben afspraken gemaakt over de aanschaf van mijn huidige auto. Deze zijn:
1. Op de website stond dat de auto met 6 maanden bovag garantie wordt verkocht en toen ik bij de garage was werd tegen mij anders verteld (ik moest rond 100Km rijden om bij deze garage te komen).
2. NAP autopas (deze heb ik nooit gekregen ondanks het feit dat ik heel nadrukkelijk gezegd heb dat ik geen auto wil kopen zonder deze pas).
3. Wij hebben afgesproken dat de winterbanden die onder de vorige auto waren (ik heb de auto ingeruild) door autotrack zouden op de gekochte auto ingezet zouden worden.
4. De autoruit was defect waardoor (deze werd niet aan mij verteld) deze ging vanzelf automatisch open rond 22 uur 's nachts en er werd door mijn buurman aangebeld dat mijn zutoruit open staat en dat de achterbak vol met sneeuw staat. Ik heb twee nachten tot rond 02:00 's ochtends moeten blijven in de auto om te kijken wat er aan de hand was. Ik heb toen de garage gebeld en uitgelegd wat er aan de hand was. Ze zeiden dat ik langs moet gaan (weer 200Km heen een weer en 1 werkdag van mij) om hiernaar te kijken. Toen wisten zij ook niet wat het probleem was, maar zij vermoeden dat er iets met het motor van het ruit of met de control unit. Zij moesten dit bestelen maar ik moest voor dit onderdeel betalen en als het motor (die ongeveer €200 koste) van deze ruit niet het probleem was (ik zou dan de €200 niet meer terug krijgen) zouden zij het control unit bestelen rond €400 (ook deze op mijn kosten) en deze dan monteren en heel misschien dat het probleem opgelost zou moeten zijn. Ik moest trouwens eerst terug naar mijn huis gaan en dan een andere afsprak met deze garage aanmaken (weer 200Km heen en teurg).
302 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|Zeer positief. Waren erg vriendelijk en namen de tijd om alles rustig uit te leggen en door te nemen.
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|Vriendelijk en behulpzaam, goede deals en nakomen van afspraken al duurt dat wat langer
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|dat ik tevreden ben met de informatie van het bedrijf
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|Goed. Duidelijke en eerlijke informatie. Aflevering wat slordig (later dan afgesproken ondanks strakke afspraak daarover en sterretje in ruit tegen de afspraak in niet gerepareerd) maar desondanks tevreden.
Klant van Vaartland.nl Nijmegen
|Totdat zij het geld van mij hebben ontvangen waren super lief en daarna werd in eens een heel andere verhaal (lees hieronder).
Ik heb een zeer slechte ervaring met deze autobedrijf. Wij hebben afspraken gemaakt over de aanschaf van mijn huidige auto. Deze zijn:
1. Op de website stond dat de auto met 6 maanden bovag garantie wordt verkocht en toen ik bij de garage was werd tegen mij anders verteld (ik moest rond 100Km rijden om bij deze garage te komen).
2. NAP autopas (deze heb ik nooit gekregen ondanks het feit dat ik heel nadrukkelijk gezegd heb dat ik geen auto wil kopen zonder deze pas).
3. Wij hebben afgesproken dat de winterbanden die onder de vorige auto waren (ik heb de auto ingeruild) door autotrack zouden op de gekochte auto ingezet zouden worden.
4. De autoruit was defect waardoor (deze werd niet aan mij verteld) deze ging vanzelf automatisch open rond 22 uur 's nachts en er werd door mijn buurman aangebeld dat mijn zutoruit open staat en dat de achterbak vol met sneeuw staat. Ik heb twee nachten tot rond 02:00 's ochtends moeten blijven in de auto om te kijken wat er aan de hand was. Ik heb toen de garage gebeld en uitgelegd wat er aan de hand was. Ze zeiden dat ik langs moet gaan (weer 200Km heen een weer en 1 werkdag van mij) om hiernaar te kijken. Toen wisten zij ook niet wat het probleem was, maar zij vermoeden dat er iets met het motor van het ruit of met de control unit. Zij moesten dit bestelen maar ik moest voor dit onderdeel betalen en als het motor (die ongeveer €200 koste) van deze ruit niet het probleem was (ik zou dan de €200 niet meer terug krijgen) zouden zij het control unit bestelen rond €400 (ook deze op mijn kosten) en deze dan monteren en heel misschien dat het probleem opgelost zou moeten zijn. Ik moest trouwens eerst terug naar mijn huis gaan en dan een andere afsprak met deze garage aanmaken (weer 200Km heen en teurg).