prettige ervaring, vriendelijke en eerlijke verkopers
7.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
De aflevering van de auto verloopt niet correct. Alle afspraken die voor de aflevering van de auto zijn gemaakt zijn op het moment van aflevering niet nagekomen. Wanneer je 900 euro betaald voor de aflevering van een auto mag je ook wel verwachten dat alles netjes geregeld is op het moment van afleveren. Dus alle papieren in orde(NAP, garantie en onderhoudshistorie) en de afgesproken herstel acties. Als je dan met de verkoopafdeling een afspraak maakt dat alles op een bepaalde dag wordt afgehandeld en dan op die dag blijkt dat nog niet alles geregeld is, dan heb ik al mijn twijfels. Vervolgens wordt er nieuwe afspraak gemaakt en ook dan is nog steeds niet alles in orde. Overal moet je telefonisch achteraan terwijl ik er bij ben dat er zaken worden opgeschreven. Ik ben nu 1,5 maand verder en moet nog steeds de onderhoudshistorie van de auto ontvangen. Mijn ervaring met dit autobedrijf is dus niet zo goed.
3.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
Bij de verkoop prima. Heldere informatie m.b.t. garantie e.d. Wij kochten een auto met navigatiesysteem, echter na de auto al bijna 3 maanden te rijden en 15 telefoontjes later nog steeds geen navigatieCD ontvangen. Over geheel genomen tevreden over bedrijf, alleen zéér ontevreden over afhandeling navigatieCD
7.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
Zakelijk, correct en vriendelijk. Prijs.
De intentie om het goed te doen is duidelijk aanwezig. Het meeste gaat ook helemaal goed. Wat fout ging (aanvankelijk misverstand over nasturen van kentekenbewijs; afwezigheid van geadverteerde parkassist) zullen wel behoren tot "waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt".
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
Niet zo goed, de autoverkoper was op andere lokatie gestationeerd en er bleek achteraf niet gecommuniceerd te zijn, wanneer het voertuig afgeleverd moest worden. En, welke reparaties gedaan diende te worden. Een klant die aangeeft welke reparaties verricht diende te worden, bleek achteraf een verkeerde. Terwijl ze het op het koopcontract hadden opgeschreven. Afleveringskosten van € 475,-- is erg veel voor een gebruikte wagen. Verder hebben ze er niet bij vertelt, dat de wagen schade heeft gehad.
279 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|prettige ervaring, vriendelijke en eerlijke verkopers
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|De aflevering van de auto verloopt niet correct. Alle afspraken die voor de aflevering van de auto zijn gemaakt zijn op het moment van aflevering niet nagekomen. Wanneer je 900 euro betaald voor de aflevering van een auto mag je ook wel verwachten dat alles netjes geregeld is op het moment van afleveren. Dus alle papieren in orde(NAP, garantie en onderhoudshistorie) en de afgesproken herstel acties. Als je dan met de verkoopafdeling een afspraak maakt dat alles op een bepaalde dag wordt afgehandeld en dan op die dag blijkt dat nog niet alles geregeld is, dan heb ik al mijn twijfels. Vervolgens wordt er nieuwe afspraak gemaakt en ook dan is nog steeds niet alles in orde. Overal moet je telefonisch achteraan terwijl ik er bij ben dat er zaken worden opgeschreven. Ik ben nu 1,5 maand verder en moet nog steeds de onderhoudshistorie van de auto ontvangen. Mijn ervaring met dit autobedrijf is dus niet zo goed.
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|Bij de verkoop prima. Heldere informatie m.b.t. garantie e.d. Wij kochten een auto met navigatiesysteem, echter na de auto al bijna 3 maanden te rijden en 15 telefoontjes later nog steeds geen navigatieCD ontvangen. Over geheel genomen tevreden over bedrijf, alleen zéér ontevreden over afhandeling navigatieCD
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|Zakelijk, correct en vriendelijk. Prijs.
De intentie om het goed te doen is duidelijk aanwezig. Het meeste gaat ook helemaal goed. Wat fout ging (aanvankelijk misverstand over nasturen van kentekenbewijs; afwezigheid van geadverteerde parkassist) zullen wel behoren tot "waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt".
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|Niet zo goed, de autoverkoper was op andere lokatie gestationeerd en er bleek achteraf niet gecommuniceerd te zijn, wanneer het voertuig afgeleverd moest worden. En, welke reparaties gedaan diende te worden. Een klant die aangeeft welke reparaties verricht diende te worden, bleek achteraf een verkeerde. Terwijl ze het op het koopcontract hadden opgeschreven. Afleveringskosten van € 475,-- is erg veel voor een gebruikte wagen. Verder hebben ze er niet bij vertelt, dat de wagen schade heeft gehad.