Ik heb een hele goede ervaring met het bedrijf. Netjes klantvriendelijk en professioneel.
Sterke punten
Ik ben onwijs te spreken over de service. Ik heb voor mijn bruiloft een torseletje besteld. In overige opmerkingen vermeld dat ik op de hoogte wil worden gehouden over de levering zodat mijn vriend niet thuis is als de postbode zou komen. Perfect overlegd werd meteen gebeld om een datum en tijdstip e.d. af te spreken en deze afspraken zijn perfect nagekomen. Dank je wel daarvoor.
Verbeterpunten of tips
Het enige puntje wat ik heb voor mij stond erbij omtrek maat maar deze week af van de maattabel daardoor twijfelde ik over de bestelmaat. Gelukkig dat ik ven uitgegaan van mijn eigen maten en ik nu wel een goede maat torseletje heb binnen gekregen. Dit was een beetje verwarrend. Kleine tip.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede webshop voor zeer goede bruids lingerie
Sterke punten
Zeer mooie en kwalitatief goede producten
Verbeterpunten of tips
Bij de informatie over het door mij bestelde artikel werd nog een string aangeraden die niet meer in het programma zit. Op de doos staat trouwlingeriewinkel verassingseffect bij een cadeau is daarmee weg plus het feit dat het bij de buren was afgeleverd waardoor we de vraag kregen of we gingen trouwen. Iets discretere verpakking zou wat mij betreft wel mogen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Sylvia
|
Zo n persoonlijke en out reachende service heb ik nog nooit meegemaakt. In één woord fantastisch
Sterke punten
out reachende service vriendelijk in contact snelle reactie op vragen per e-mail.
Verbeterpunten of tips
Voor mij was het niet helemaal duidelijk door welk postbedrijf het pakket geleverd zou worden. Het zou fijn zijn om een track-and-trace nummer te hebben om het pakket te volgen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Reactie s op mijn vragen werden erg snel en naar tevredenheid beantwoord.
Sterke punten
Reactie s op mijn vragen werden erg snel en naar tevredenheid beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Omdat de status van mijn bestelling niet wijzigde op de site heb ik gevraagd waar mijn bestelling was. Het bleek dat mijn bestelling niet voorradig was maar dat dit snel geleverd zou worden. Dit is ook gebeurd. Mocht er een product niet op voorraad zijn zou dus de communicatie naar de klant toe verbeterd kunnen worden.
149 Reviews Plaats review
Carin Hootsen
|toppie
Anoniem
|Ik heb een hele goede ervaring met het bedrijf. Netjes klantvriendelijk en professioneel.
Sterke punten
Ik ben onwijs te spreken over de service. Ik heb voor mijn bruiloft een torseletje besteld. In overige opmerkingen vermeld dat ik op de hoogte wil worden gehouden over de levering zodat mijn vriend niet thuis is als de postbode zou komen. Perfect overlegd werd meteen gebeld om een datum en tijdstip e.d. af te spreken en deze afspraken zijn perfect nagekomen. Dank je wel daarvoor.
Verbeterpunten of tips
Het enige puntje wat ik heb voor mij stond erbij omtrek maat maar deze week af van de maattabel daardoor twijfelde ik over de bestelmaat. Gelukkig dat ik ven uitgegaan van mijn eigen maten en ik nu wel een goede maat torseletje heb binnen gekregen. Dit was een beetje verwarrend. Kleine tip.
Anoniem
|Goede webshop voor zeer goede bruids lingerie
Sterke punten
Zeer mooie en kwalitatief goede producten
Verbeterpunten of tips
Bij de informatie over het door mij bestelde artikel werd nog een string aangeraden die niet meer in het programma zit. Op de doos staat trouwlingeriewinkel verassingseffect bij een cadeau is daarmee weg plus het feit dat het bij de buren was afgeleverd waardoor we de vraag kregen of we gingen trouwen. Iets discretere verpakking zou wat mij betreft wel mogen
Sylvia
|Zo n persoonlijke en out reachende service heb ik nog nooit meegemaakt. In één woord fantastisch
Sterke punten
out reachende service vriendelijk in contact snelle reactie op vragen per e-mail.
Verbeterpunten of tips
Voor mij was het niet helemaal duidelijk door welk postbedrijf het pakket geleverd zou worden. Het zou fijn zijn om een track-and-trace nummer te hebben om het pakket te volgen.
Anoniem
|Reactie s op mijn vragen werden erg snel en naar tevredenheid beantwoord.
Sterke punten
Reactie s op mijn vragen werden erg snel en naar tevredenheid beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Omdat de status van mijn bestelling niet wijzigde op de site heb ik gevraagd waar mijn bestelling was. Het bleek dat mijn bestelling niet voorradig was maar dat dit snel geleverd zou worden. Dit is ook gebeurd. Mocht er een product niet op voorraad zijn zou dus de communicatie naar de klant toe verbeterd kunnen worden.