Ik heb trouwlingerie besteld 4 stuks. Hiervan heb ik er 3 moeten terug sturen. Ondertussen heb ik nog mailcontact gehad omdat ik enkele vragen mbt levering had.
Sterke punten
Nette aflevering producten. Snelle en prettig contact per e-mail bij een vraag.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
van Veldhoven
|
Wel betaald maar nog steeds na weken niets ontvangen maar mag wel mijn ervaring en beoordeling geven
Verbeterpunten of tips
Misschien nu nog leveren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Vriendelijke mevrouw die mij belde of mijn bestelmaat wel klopte met mijn maat Uiteindelijk was het corsetje toch te groot. Geretourneerd maar nog geen andere terug gekregen.
Sterke punten
Het nabellen over de juistheid van de bestelmaat.
Verbeterpunten of tips
Lang moeten wachten op een reactie op mijn mail. Bleek achteraf door ziekzijn te komen maar dan zou toch de zakelijke mail gelezen en beantwoord moeten worden. Eventueel door iemand anders.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jacquelien Verwest
|
gezien mijn negatieve ervaringen van een andere winkel werd ik nadat hier de levering vertraging op liep goed op de hoogte gehouden. baal er wel van dat het zolang geduurd heeft want als het nu niet past dan krijg ik nooit meer voor 9 maart een wel goedpassend setje weet dat jullie er ook niks aan konden doen maar vervelend is het wel. toch bedankt voor het serieus nemen van mijn slechte ervaring en te laten zien dat het ook anders kan. Groetjes jacquelien
Sterke punten
klantvriendelijk en begaan met ervaringen van de klant
Verbeterpunten of tips
een iets wat betere snellere terug koppeling van eventuele vertragingen. nu twijfelde ik toch steeds over het hoe en wat van de bestelling. . steeds als ik dan keek in mn inbox stond er toevallig net een berichtje van jullie waardoor ik weer gerustgesteld was maar was fijner geweest als er net iets vroeger gemaild was. verder geen tips of verbeterpunten
149 Reviews Plaats review
Anoniem
|Positief Erg behulpzaam en klantvriendelijk
Suzanne de Kruijf
|Ik heb trouwlingerie besteld 4 stuks. Hiervan heb ik er 3 moeten terug sturen. Ondertussen heb ik nog mailcontact gehad omdat ik enkele vragen mbt levering had.
Sterke punten
Nette aflevering producten. Snelle en prettig contact per e-mail bij een vraag.
van Veldhoven
|Wel betaald maar nog steeds na weken niets ontvangen maar mag wel mijn ervaring en beoordeling geven
Verbeterpunten of tips
Misschien nu nog leveren
Anoniem
|Vriendelijke mevrouw die mij belde of mijn bestelmaat wel klopte met mijn maat Uiteindelijk was het corsetje toch te groot. Geretourneerd maar nog geen andere terug gekregen.
Sterke punten
Het nabellen over de juistheid van de bestelmaat.
Verbeterpunten of tips
Lang moeten wachten op een reactie op mijn mail. Bleek achteraf door ziekzijn te komen maar dan zou toch de zakelijke mail gelezen en beantwoord moeten worden. Eventueel door iemand anders.
Jacquelien Verwest
|gezien mijn negatieve ervaringen van een andere winkel werd ik nadat hier de levering vertraging op liep goed op de hoogte gehouden. baal er wel van dat het zolang geduurd heeft want als het nu niet past dan krijg ik nooit meer voor 9 maart een wel goedpassend setje weet dat jullie er ook niks aan konden doen maar vervelend is het wel. toch bedankt voor het serieus nemen van mijn slechte ervaring en te laten zien dat het ook anders kan. Groetjes jacquelien
Sterke punten
klantvriendelijk en begaan met ervaringen van de klant
Verbeterpunten of tips
een iets wat betere snellere terug koppeling van eventuele vertragingen. nu twijfelde ik toch steeds over het hoe en wat van de bestelling. . steeds als ik dan keek in mn inbox stond er toevallig net een berichtje van jullie waardoor ik weer gerustgesteld was maar was fijner geweest als er net iets vroeger gemaild was. verder geen tips of verbeterpunten