Ik heb 2 scootmobiels gekocht en ook bekeken op de kijkdag.
Toen ze eenmaal thuis waren bleek volledig in tegenstelling tot de omschrijving zo ongeveer alles defect te zijn.(laders, accu's, contactslot, verlichting 1 rijdt in het geheel niet.)
Ik kreeg na heel veel tel. en email correspondentie de mededeling dat "de verkoper" waar ik in principe helemaal geen zaken mee doe en die geweten moet hebben dat de apparaten niet deugden niets voor mij kon doen !?
Bij wijze van coulance wilde Troostwijk mij echter wel een kleine fin. compensatie geven.
Deze benadert echter de gemaakte kosten in de verste verte niet.
In het verleden heb ik met Troostwijk wel goed zaken kunnen doen maar na dit incident overweeg ik toch om hier maar mee te stoppen.
Immers als iedereen zijn sloopspullen kan verkopen voor goed geld zonder dit te hoeven melden word kopen hier wel heel erg riskant.
Jammer Troostwijk !!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lennert Blom
|
Ik vind dat de prijzen waar zaken voor weggaan heel redelijk zijn... als de spullen echt werken. Ik heb een bouwdroger gekocht waarna bleek dat de bedrading binnenin doorgesneden was. Opgebeld, eerst het kijkdag argument gehoord, maar toen toch het aanbod om een email met foto's op te sturen.
En toen toonde Troostwijk toch echt klasse. Dezelfde dag kreeg ik een email terug: Ik krijg het complete bedrag gerestitueerd en mag de kapotte bouwdroger houden.
Dus: slechte info vooraf, uitstekende afhandeling achteraf. Ik zal wel voorzichtiger worden met bieden op veilingen, maar Troostwijk heeft het echt subliem afgehandeld.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stefan
|
they are liers... they took our money when we were late and now they are not willing to give it back to us
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
An
|
Zijn niet eerlijk tegen de klant en de schades zijn niet vermeld. Als antwoord van mijn brief krijg ik:
Mocht u garanties of dergelijke zekerheden willen op uw aankopen, adviseren wij u om nieuw en/of in een winkel te kopen. U zult begrijpen dat wij u geen vergoeding kunnen aanbieden.
Opletten mensen.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
slachtoffer
|
de omschrijving klopt vaak totaal niet met wat er daadwerkelijk aangeboden word . Klachten worden niet serieus genomen laat staan dat ze netjes afgehandeld worden .....
70 Reviews Plaats review
apie
|Ik heb 2 scootmobiels gekocht en ook bekeken op de kijkdag.
Toen ze eenmaal thuis waren bleek volledig in tegenstelling tot de omschrijving zo ongeveer alles defect te zijn.(laders, accu's, contactslot, verlichting 1 rijdt in het geheel niet.)
Ik kreeg na heel veel tel. en email correspondentie de mededeling dat "de verkoper" waar ik in principe helemaal geen zaken mee doe en die geweten moet hebben dat de apparaten niet deugden niets voor mij kon doen !?
Bij wijze van coulance wilde Troostwijk mij echter wel een kleine fin. compensatie geven.
Deze benadert echter de gemaakte kosten in de verste verte niet.
In het verleden heb ik met Troostwijk wel goed zaken kunnen doen maar na dit incident overweeg ik toch om hier maar mee te stoppen.
Immers als iedereen zijn sloopspullen kan verkopen voor goed geld zonder dit te hoeven melden word kopen hier wel heel erg riskant.
Jammer Troostwijk !!
Lennert Blom
|Ik vind dat de prijzen waar zaken voor weggaan heel redelijk zijn... als de spullen echt werken. Ik heb een bouwdroger gekocht waarna bleek dat de bedrading binnenin doorgesneden was. Opgebeld, eerst het kijkdag argument gehoord, maar toen toch het aanbod om een email met foto's op te sturen.
En toen toonde Troostwijk toch echt klasse. Dezelfde dag kreeg ik een email terug: Ik krijg het complete bedrag gerestitueerd en mag de kapotte bouwdroger houden.
Dus: slechte info vooraf, uitstekende afhandeling achteraf. Ik zal wel voorzichtiger worden met bieden op veilingen, maar Troostwijk heeft het echt subliem afgehandeld.
Stefan
|they are liers... they took our money when we were late and now they are not willing to give it back to us
An
|Zijn niet eerlijk tegen de klant en de schades zijn niet vermeld. Als antwoord van mijn brief krijg ik:
Mocht u garanties of dergelijke zekerheden willen op uw aankopen, adviseren wij u om nieuw en/of in een winkel te kopen. U zult begrijpen dat wij u geen vergoeding kunnen aanbieden.
Opletten mensen.
slachtoffer
|de omschrijving klopt vaak totaal niet met wat er daadwerkelijk aangeboden word . Klachten worden niet serieus genomen laat staan dat ze netjes afgehandeld worden .....