Op advies van TopRC de Dromica Ominus gekocht. Er zit geen ge ntegreerde camera in dus er werd geadviseerd om er een losse camera bij te kopen. Nu zijn er twee problemen - De losse camera sleutelhanger is van onacceptabel slechte kwaliteit - Eén van de 4 wieken blijkt niet of nauwelijks mee te draaien waardoor het apparaat enorm instabiel is en vrijwel direct uit de lucht vallen. Hiervan heb ik nog dezelfde dag melding gemaakt. Op verzoek heb ik filmpjes ter onderbouwing meegestuurd. Na wat over en weer gemaild te hebben blijkt er totaal geen enkele bereidheid te zijn om dit probleem op te lossen. Ik mag van een product van deze prijs de combinatie komt op ca. 100 euro eigenlijk niks verwachten luidt de reactie. Men wenste me veel succes met het schrijven van deze beoordeling en verzocht mij om wel het volledige verhaal te vertellen. Ik heb er dan ook geen enkel probleem mee om de volledige correspondentie hier te posten inclusief de filmpjes die ik op verzoek van TopRC heb gemaakt mocht daar behoefte aan zijn Ik heb hier in elk geval mee geleerd om in het vervolg eerst te googlen op een bedrijfsnaam alvorens over te gaan tot aankoop. In dat geval zou ik vooraf al op de hoogte zijn geweest van de enorme hoeveelheden slechte ervaringen met dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Men zou wat beter naar haar klanten mogen luisteren in plaats van ofwel de problemen te ontkennen danwel de schuld hiervan bij de klant neer te leggen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Serge
|
Zeer goede ervaringen met top RC Diverse vliegtuigen en drones daar gekocht Altijd goede service Ook toen 1 drone na 20meter buiten bereik was meteen na aankoop Kreeg ik aldaar meteen een nieuwe mee naar huis zonder verdere uitleg of dat ze daar de doos met drone die ik mee had genomen open hadden gemaakt..... RC is en blijft een hobby met vaak extra kosten Als je iets kapot rijdt...vliegt....zweeft.....kost dit eenmaal geld RC auto s en of vliegtuigen doe onbreekbaar zijn bestaan helaas niet. Als u niet bereid bent dit onder ogen te zien is dit misschien niet iw hobby.... Groet Serge
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In November bij top Rc een quadkopter qr 350 pro fpv daar gekocht. Na drie dagen spontaan de lucht uit komen vallen. Terug naar de winkel dit kan niet. Hij zou daar gerepareerd worden dat kon dus niet. Opgestuurd naar Robbe contact met walkera en van het kastje naar de muur gestuurd. Nee meneer we houden u op de hoogte . Helemaal niks geen Mail geen belletje je kunt overal zelf achteraan. Na een half jaar een deal kunnen sluiten kreeg een krediet van hun wat ik in de winkel kon besteden. Alle producten werden afgeraden met het gevolg dat ik veel geld extra kwijt was voor een nieuwe quadkopter een nieuwer model dus genaaid. Dan werken ze met een puntensysteem wat ik niet op mijn aankoop kon inleveren. En een extra kabel om hem op te laden te waarde van 20 euro kon er ook niet van af. Wat mij betreft is de service ver te zoeken. Nooit geen aankopen meer bij top rc
Sterke punten
Slechte service goed verkopen
Verbeterpunten of tips
Service voor klanten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Barslecht En ik zal u mooier vertellen A leen bij toprc LEVENSLANG GEEN GELD TERUG GARANTIE als het kapot is heeft u mooi pech
Sterke punten
Geen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gerard
|
Pas op Op 3 december 2014 is door mij voor 1.359 een Phantom 2 Vision V3 gekocht in de winkel van Toprc te Uden. De aankoop was inclusief een door Toprc geadviseerde geschikte transportkoffer waarvoor ik direct 132 05 heb betaald. De koffer bleek echter op dat moment niet in voorraad te zijn maar zou na enkele dagen nageleverd worden. Ik zou daarover gebeld worden. Na een week had ik nog niets vernomen reden dat ik zelf heb gebeld. De reactie van Toprc was dat de levering was vertraagd maar ik zou bericht krijgen. Na 12 dagen op 15 december 2014 had ik echter nog niets vernomen. Toen kwam ik er echter achter door alles nog eens op te meten dat de door Toprc te leveren koffer niet geschikt was voor mijn versie van de Phantom. Je zou onder en boven de Phantom de beschermende schuimrubber er uit moeten halen anders kon de deksel niet meer dicht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling van een transportkoffer. Die is er juist voor om de inhoud te beschermen. Daarop heb ik Toprc bericht van de betreffende koffer af te zien en een andere wel geschikte koffer geleverd te willen hebben. Ik heb ze medegedeeld dat ik bereid was daarvoor bij te betalen. In een vervolg e-mail heb ik de maten van de wel geschikte koffer medegedeeld en zelfs het fabrikantnummer dat ik inmiddels had opgespoord. Ik heb ze medegedeeld wanneer ze de wel geschikte koffer niet konden wilden leveren dat ze dan het onverschuldigd betaalde bedrag moesten terugstorten. Na mijn herhaaldelijke pogingen om via e-mail of telefoon een reactie te krijgen kreeg ik op 3 januari 2015 een e-mail dat de door mij afbestelde koffer in voorraad was. Dat was na een hele maand wachttijd nog steeds een ongeschikte koffer. Daarop heb ik medegedeeld dat de bestelling door mij op tijd was geannuleerd en ik het onverschuldigd betaalde bedrag terug wilde. Dat werd door Toprc geweigerd ik moest genoegen nemen met cadeaubonnen. In de op 3 december 2014 van toepassing zijnde algemene voorwaarden staat echter uitdrukkelijk binnen welke termijn je op een bestelling kunt terugkomen en daar had ik mij aan gehouden. Bovendien was de te leveren koffer niet geschikt. Nu stelde Toprc echter dat de algemene voorwaarden niet van toepassing waren omdat de bestelling in de winkel was gedaan en niet via internet. Dat staat echter helemaal niet in de algemene voorwaarden die van toepassing waren op 3 december 2014. De algemene voorwaarden waren gewoon van toepassing op mijn aankoop en bestelling. Dat kregen ze zelf ook door en nu hebben ze inmiddels hun algemene voorwaarden gewijzigd. Gelukkig heb ik ze echter op tijd uitgeprint en beschik ik over de algemene voorwaarden die op het moment van koop van toepassing waren. Op een aangetekende brief en een brief van een advocaat werd vervolgens niet meer gereageerd. Daarop heb ik aangegeven dat ik overweeg een procedure tegen ze te starten. Ze blijven echter volharden en ik moest maar genoegen nemen met de niet geschikte koffer. Om in ieder geval onderpand te hebben en de schade te beperken heb ik de koffer die ik niet kan gebruiken ondertussen opgehaald. Het is echter duidelijk dat je te maken hebt met zeer klantonvriendelijke mensen. Mogelijk wil ik te zijner tijd nog een betere quadcopter aanschaffen maar zeker niet bij Toprc te Uden. Iedereen die dit leest is gewaarschuwd. Als u ook nare ervaringen hebt met dit bedrijf en u wilt daarover nader overleg dat kan. E-mail [email protected].
Sterke punten
Het assortiment lijkt uitgebreid te zijn in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijke opstelling eigen maken. Het gedrag van de eigenaren veroorzaakt dat klanten nooit meer terugkomen.
71 Reviews Plaats review
Rik
|Op advies van TopRC de Dromica Ominus gekocht. Er zit geen ge ntegreerde camera in dus er werd geadviseerd om er een losse camera bij te kopen. Nu zijn er twee problemen - De losse camera sleutelhanger is van onacceptabel slechte kwaliteit - Eén van de 4 wieken blijkt niet of nauwelijks mee te draaien waardoor het apparaat enorm instabiel is en vrijwel direct uit de lucht vallen. Hiervan heb ik nog dezelfde dag melding gemaakt. Op verzoek heb ik filmpjes ter onderbouwing meegestuurd. Na wat over en weer gemaild te hebben blijkt er totaal geen enkele bereidheid te zijn om dit probleem op te lossen. Ik mag van een product van deze prijs de combinatie komt op ca. 100 euro eigenlijk niks verwachten luidt de reactie. Men wenste me veel succes met het schrijven van deze beoordeling en verzocht mij om wel het volledige verhaal te vertellen. Ik heb er dan ook geen enkel probleem mee om de volledige correspondentie hier te posten inclusief de filmpjes die ik op verzoek van TopRC heb gemaakt mocht daar behoefte aan zijn Ik heb hier in elk geval mee geleerd om in het vervolg eerst te googlen op een bedrijfsnaam alvorens over te gaan tot aankoop. In dat geval zou ik vooraf al op de hoogte zijn geweest van de enorme hoeveelheden slechte ervaringen met dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Men zou wat beter naar haar klanten mogen luisteren in plaats van ofwel de problemen te ontkennen danwel de schuld hiervan bij de klant neer te leggen.
Serge
|Zeer goede ervaringen met top RC Diverse vliegtuigen en drones daar gekocht Altijd goede service Ook toen 1 drone na 20meter buiten bereik was meteen na aankoop Kreeg ik aldaar meteen een nieuwe mee naar huis zonder verdere uitleg of dat ze daar de doos met drone die ik mee had genomen open hadden gemaakt..... RC is en blijft een hobby met vaak extra kosten Als je iets kapot rijdt...vliegt....zweeft.....kost dit eenmaal geld RC auto s en of vliegtuigen doe onbreekbaar zijn bestaan helaas niet. Als u niet bereid bent dit onder ogen te zien is dit misschien niet iw hobby.... Groet Serge
Anoniem
|In November bij top Rc een quadkopter qr 350 pro fpv daar gekocht. Na drie dagen spontaan de lucht uit komen vallen. Terug naar de winkel dit kan niet. Hij zou daar gerepareerd worden dat kon dus niet. Opgestuurd naar Robbe contact met walkera en van het kastje naar de muur gestuurd. Nee meneer we houden u op de hoogte . Helemaal niks geen Mail geen belletje je kunt overal zelf achteraan. Na een half jaar een deal kunnen sluiten kreeg een krediet van hun wat ik in de winkel kon besteden. Alle producten werden afgeraden met het gevolg dat ik veel geld extra kwijt was voor een nieuwe quadkopter een nieuwer model dus genaaid. Dan werken ze met een puntensysteem wat ik niet op mijn aankoop kon inleveren. En een extra kabel om hem op te laden te waarde van 20 euro kon er ook niet van af. Wat mij betreft is de service ver te zoeken. Nooit geen aankopen meer bij top rc
Sterke punten
Slechte service goed verkopen
Verbeterpunten of tips
Service voor klanten
Anoniem
|Barslecht En ik zal u mooier vertellen A leen bij toprc LEVENSLANG GEEN GELD TERUG GARANTIE als het kapot is heeft u mooi pech
Sterke punten
Geen
Gerard
|Pas op Op 3 december 2014 is door mij voor 1.359 een Phantom 2 Vision V3 gekocht in de winkel van Toprc te Uden. De aankoop was inclusief een door Toprc geadviseerde geschikte transportkoffer waarvoor ik direct 132 05 heb betaald. De koffer bleek echter op dat moment niet in voorraad te zijn maar zou na enkele dagen nageleverd worden. Ik zou daarover gebeld worden. Na een week had ik nog niets vernomen reden dat ik zelf heb gebeld. De reactie van Toprc was dat de levering was vertraagd maar ik zou bericht krijgen. Na 12 dagen op 15 december 2014 had ik echter nog niets vernomen. Toen kwam ik er echter achter door alles nog eens op te meten dat de door Toprc te leveren koffer niet geschikt was voor mijn versie van de Phantom. Je zou onder en boven de Phantom de beschermende schuimrubber er uit moeten halen anders kon de deksel niet meer dicht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling van een transportkoffer. Die is er juist voor om de inhoud te beschermen. Daarop heb ik Toprc bericht van de betreffende koffer af te zien en een andere wel geschikte koffer geleverd te willen hebben. Ik heb ze medegedeeld dat ik bereid was daarvoor bij te betalen. In een vervolg e-mail heb ik de maten van de wel geschikte koffer medegedeeld en zelfs het fabrikantnummer dat ik inmiddels had opgespoord. Ik heb ze medegedeeld wanneer ze de wel geschikte koffer niet konden wilden leveren dat ze dan het onverschuldigd betaalde bedrag moesten terugstorten. Na mijn herhaaldelijke pogingen om via e-mail of telefoon een reactie te krijgen kreeg ik op 3 januari 2015 een e-mail dat de door mij afbestelde koffer in voorraad was. Dat was na een hele maand wachttijd nog steeds een ongeschikte koffer. Daarop heb ik medegedeeld dat de bestelling door mij op tijd was geannuleerd en ik het onverschuldigd betaalde bedrag terug wilde. Dat werd door Toprc geweigerd ik moest genoegen nemen met cadeaubonnen. In de op 3 december 2014 van toepassing zijnde algemene voorwaarden staat echter uitdrukkelijk binnen welke termijn je op een bestelling kunt terugkomen en daar had ik mij aan gehouden. Bovendien was de te leveren koffer niet geschikt. Nu stelde Toprc echter dat de algemene voorwaarden niet van toepassing waren omdat de bestelling in de winkel was gedaan en niet via internet. Dat staat echter helemaal niet in de algemene voorwaarden die van toepassing waren op 3 december 2014. De algemene voorwaarden waren gewoon van toepassing op mijn aankoop en bestelling. Dat kregen ze zelf ook door en nu hebben ze inmiddels hun algemene voorwaarden gewijzigd. Gelukkig heb ik ze echter op tijd uitgeprint en beschik ik over de algemene voorwaarden die op het moment van koop van toepassing waren. Op een aangetekende brief en een brief van een advocaat werd vervolgens niet meer gereageerd. Daarop heb ik aangegeven dat ik overweeg een procedure tegen ze te starten. Ze blijven echter volharden en ik moest maar genoegen nemen met de niet geschikte koffer. Om in ieder geval onderpand te hebben en de schade te beperken heb ik de koffer die ik niet kan gebruiken ondertussen opgehaald. Het is echter duidelijk dat je te maken hebt met zeer klantonvriendelijke mensen. Mogelijk wil ik te zijner tijd nog een betere quadcopter aanschaffen maar zeker niet bij Toprc te Uden. Iedereen die dit leest is gewaarschuwd. Als u ook nare ervaringen hebt met dit bedrijf en u wilt daarover nader overleg dat kan. E-mail [email protected].
Sterke punten
Het assortiment lijkt uitgebreid te zijn in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijke opstelling eigen maken. Het gedrag van de eigenaren veroorzaakt dat klanten nooit meer terugkomen.