Zeer slechte after sales. Ze komen de garantie voorwaarden niet na.
Sterke punten
Bij verkoop zijn ze snel en vriendelijk hierna echter niet meer.
Verbeterpunten of tips
- Reageer op e-mail - Kom de afspraken na - Regel de garantie
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rik
|
Op advies van TopRC de Dromica Ominus gekocht. Er zit geen ge ntegreerde camera in dus er werd geadviseerd om er een losse camera bij te kopen. Nu zijn er twee problemen - De losse camera sleutelhanger is van onacceptabel slechte kwaliteit - Eén van de 4 wieken blijkt niet of nauwelijks mee te draaien waardoor het apparaat enorm instabiel is en vrijwel direct uit de lucht vallen. Hiervan heb ik nog dezelfde dag melding gemaakt. Op verzoek heb ik filmpjes ter onderbouwing meegestuurd. Na wat over en weer gemaild te hebben blijkt er totaal geen enkele bereidheid te zijn om dit probleem op te lossen. Ik mag van een product van deze prijs de combinatie komt op ca. 100 euro eigenlijk niks verwachten luidt de reactie. Men wenste me veel succes met het schrijven van deze beoordeling en verzocht mij om wel het volledige verhaal te vertellen. Ik heb er dan ook geen enkel probleem mee om de volledige correspondentie hier te posten inclusief de filmpjes die ik op verzoek van TopRC heb gemaakt mocht daar behoefte aan zijn Ik heb hier in elk geval mee geleerd om in het vervolg eerst te googlen op een bedrijfsnaam alvorens over te gaan tot aankoop. In dat geval zou ik vooraf al op de hoogte zijn geweest van de enorme hoeveelheden slechte ervaringen met dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Men zou wat beter naar haar klanten mogen luisteren in plaats van ofwel de problemen te ontkennen danwel de schuld hiervan bij de klant neer te leggen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Serge
|
Zeer goede ervaringen met top RC Diverse vliegtuigen en drones daar gekocht Altijd goede service Ook toen 1 drone na 20meter buiten bereik was meteen na aankoop Kreeg ik aldaar meteen een nieuwe mee naar huis zonder verdere uitleg of dat ze daar de doos met drone die ik mee had genomen open hadden gemaakt..... RC is en blijft een hobby met vaak extra kosten Als je iets kapot rijdt...vliegt....zweeft.....kost dit eenmaal geld RC auto s en of vliegtuigen doe onbreekbaar zijn bestaan helaas niet. Als u niet bereid bent dit onder ogen te zien is dit misschien niet iw hobby.... Groet Serge
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In November bij top Rc een quadkopter qr 350 pro fpv daar gekocht. Na drie dagen spontaan de lucht uit komen vallen. Terug naar de winkel dit kan niet. Hij zou daar gerepareerd worden dat kon dus niet. Opgestuurd naar Robbe contact met walkera en van het kastje naar de muur gestuurd. Nee meneer we houden u op de hoogte . Helemaal niks geen Mail geen belletje je kunt overal zelf achteraan. Na een half jaar een deal kunnen sluiten kreeg een krediet van hun wat ik in de winkel kon besteden. Alle producten werden afgeraden met het gevolg dat ik veel geld extra kwijt was voor een nieuwe quadkopter een nieuwer model dus genaaid. Dan werken ze met een puntensysteem wat ik niet op mijn aankoop kon inleveren. En een extra kabel om hem op te laden te waarde van 20 euro kon er ook niet van af. Wat mij betreft is de service ver te zoeken. Nooit geen aankopen meer bij top rc
Sterke punten
Slechte service goed verkopen
Verbeterpunten of tips
Service voor klanten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Barslecht En ik zal u mooier vertellen A leen bij toprc LEVENSLANG GEEN GELD TERUG GARANTIE als het kapot is heeft u mooi pech
72 Reviews Plaats review
Bram
|Zeer slechte after sales. Ze komen de garantie voorwaarden niet na.
Sterke punten
Bij verkoop zijn ze snel en vriendelijk hierna echter niet meer.
Verbeterpunten of tips
- Reageer op e-mail - Kom de afspraken na - Regel de garantie
Rik
|Op advies van TopRC de Dromica Ominus gekocht. Er zit geen ge ntegreerde camera in dus er werd geadviseerd om er een losse camera bij te kopen. Nu zijn er twee problemen - De losse camera sleutelhanger is van onacceptabel slechte kwaliteit - Eén van de 4 wieken blijkt niet of nauwelijks mee te draaien waardoor het apparaat enorm instabiel is en vrijwel direct uit de lucht vallen. Hiervan heb ik nog dezelfde dag melding gemaakt. Op verzoek heb ik filmpjes ter onderbouwing meegestuurd. Na wat over en weer gemaild te hebben blijkt er totaal geen enkele bereidheid te zijn om dit probleem op te lossen. Ik mag van een product van deze prijs de combinatie komt op ca. 100 euro eigenlijk niks verwachten luidt de reactie. Men wenste me veel succes met het schrijven van deze beoordeling en verzocht mij om wel het volledige verhaal te vertellen. Ik heb er dan ook geen enkel probleem mee om de volledige correspondentie hier te posten inclusief de filmpjes die ik op verzoek van TopRC heb gemaakt mocht daar behoefte aan zijn Ik heb hier in elk geval mee geleerd om in het vervolg eerst te googlen op een bedrijfsnaam alvorens over te gaan tot aankoop. In dat geval zou ik vooraf al op de hoogte zijn geweest van de enorme hoeveelheden slechte ervaringen met dit bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Men zou wat beter naar haar klanten mogen luisteren in plaats van ofwel de problemen te ontkennen danwel de schuld hiervan bij de klant neer te leggen.
Serge
|Zeer goede ervaringen met top RC Diverse vliegtuigen en drones daar gekocht Altijd goede service Ook toen 1 drone na 20meter buiten bereik was meteen na aankoop Kreeg ik aldaar meteen een nieuwe mee naar huis zonder verdere uitleg of dat ze daar de doos met drone die ik mee had genomen open hadden gemaakt..... RC is en blijft een hobby met vaak extra kosten Als je iets kapot rijdt...vliegt....zweeft.....kost dit eenmaal geld RC auto s en of vliegtuigen doe onbreekbaar zijn bestaan helaas niet. Als u niet bereid bent dit onder ogen te zien is dit misschien niet iw hobby.... Groet Serge
Anoniem
|In November bij top Rc een quadkopter qr 350 pro fpv daar gekocht. Na drie dagen spontaan de lucht uit komen vallen. Terug naar de winkel dit kan niet. Hij zou daar gerepareerd worden dat kon dus niet. Opgestuurd naar Robbe contact met walkera en van het kastje naar de muur gestuurd. Nee meneer we houden u op de hoogte . Helemaal niks geen Mail geen belletje je kunt overal zelf achteraan. Na een half jaar een deal kunnen sluiten kreeg een krediet van hun wat ik in de winkel kon besteden. Alle producten werden afgeraden met het gevolg dat ik veel geld extra kwijt was voor een nieuwe quadkopter een nieuwer model dus genaaid. Dan werken ze met een puntensysteem wat ik niet op mijn aankoop kon inleveren. En een extra kabel om hem op te laden te waarde van 20 euro kon er ook niet van af. Wat mij betreft is de service ver te zoeken. Nooit geen aankopen meer bij top rc
Sterke punten
Slechte service goed verkopen
Verbeterpunten of tips
Service voor klanten
Anoniem
|Barslecht En ik zal u mooier vertellen A leen bij toprc LEVENSLANG GEEN GELD TERUG GARANTIE als het kapot is heeft u mooi pech
Sterke punten
Geen