Ik vind de website prettig en verschaft de goede informatie. Wat mij wel opvalt is dat de laatste 3 producten die door mij besteld zijn een dag later geleverd worden dan aanvankelijk is aangegeven. Voor mij als particulier is dit niet belangrijk. Zou ik de bestellingen bedrijfsmatig doen dan is dit een reden om elders mijn bestelling te plaatsen. Aanvullend ben ik erg tevreden over de mogelijkheid om pakje gemak te kunnen kiezen. Dit is een van de redenen om eerder voor toolmax te kiezen
Sterke punten
Aanbod overzicht website en pakje gemak
Verbeterpunten of tips
Lever op tijd. Hou je aan de verwachting. Ik heb liever een verwachte leertijd van een week en het pakketje komt eerder dan een verwachte leertijd van de volgende dag geleverd en het komt een dag later.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
X
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kurt PFY BV
|
Heel ruime collectie Benodigdheden zijn eenvoudig op de website te traceren.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en aftersales zijn niet te beoordelen. De bestelling is geheel naar wens verlopen dus is er geen enkel verder contact geweest.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Don Lamper
|
Ik bestelde op 7 dec. jl. een hogedrukslang voor mijn Nilfisk Alto 110.1-5 hogedruk reiniger. Er bestaan twee systemen één met een klikaansluiting aan de handgreep zijde van de slang en een schroefaansluiting aan de machine zijde van de slang. De ander met een schroefaansluiting aan beide zijde van de slang deze moest ik hebben. Uiteindelijk de verkeerde besteld en even gebeld om dit te melden. Er werd mij geadviseerd om even een retourformulier in te vullen en deze samen met het artikel retour te zenden. Ik heb daarbij aangegeven dat ik alsnog graag het juiste artikel zou willen ontvangen deze was enkele euro s duurder. Binnen twee dagen had ik het juiste artikel in mijn bezit zonder dat ik de meerprijs hoefde te voldoen. Wat een uitmuntende en snelle service COMPLIMENTEN ToolMax En natuurlijk mijn dank ik zal zeker vaker bij jullie bestellen.
Sterke punten
Ontzettend snelle en ongelooflijk goede service dat maak je lang niet overal mee. ToolMax heeft bij mij punten gescoord en dat zal ik zeker delen met iedereen die het maar horen wil. ToolMax COMPLIMENTEN en mijn dank voor de uitmuntende klantbeleving die jullie mij lieten ervaren ik zal zeker vaker bij jullie bestellen.
Verbeterpunten of tips
Tip misschien iets maken dat klanten vanuit hun account hun ervaringen achter kunnen laten opdat nieuwe andere klanten deze kunnen raadplegen bij het bestellen van het betreffende artikel.
1991 Reviews Plaats review
Sjoerd de Regt
|Ik vind de website prettig en verschaft de goede informatie. Wat mij wel opvalt is dat de laatste 3 producten die door mij besteld zijn een dag later geleverd worden dan aanvankelijk is aangegeven. Voor mij als particulier is dit niet belangrijk. Zou ik de bestellingen bedrijfsmatig doen dan is dit een reden om elders mijn bestelling te plaatsen. Aanvullend ben ik erg tevreden over de mogelijkheid om pakje gemak te kunnen kiezen. Dit is een van de redenen om eerder voor toolmax te kiezen
Sterke punten
Aanbod overzicht website en pakje gemak
Verbeterpunten of tips
Lever op tijd. Hou je aan de verwachting. Ik heb liever een verwachte leertijd van een week en het pakketje komt eerder dan een verwachte leertijd van de volgende dag geleverd en het komt een dag later.
Anoniem
|Goed
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
X
Kurt PFY BV
|Heel ruime collectie Benodigdheden zijn eenvoudig op de website te traceren.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en aftersales zijn niet te beoordelen. De bestelling is geheel naar wens verlopen dus is er geen enkel verder contact geweest.
Don Lamper
|Ik bestelde op 7 dec. jl. een hogedrukslang voor mijn Nilfisk Alto 110.1-5 hogedruk reiniger. Er bestaan twee systemen één met een klikaansluiting aan de handgreep zijde van de slang en een schroefaansluiting aan de machine zijde van de slang. De ander met een schroefaansluiting aan beide zijde van de slang deze moest ik hebben. Uiteindelijk de verkeerde besteld en even gebeld om dit te melden. Er werd mij geadviseerd om even een retourformulier in te vullen en deze samen met het artikel retour te zenden. Ik heb daarbij aangegeven dat ik alsnog graag het juiste artikel zou willen ontvangen deze was enkele euro s duurder. Binnen twee dagen had ik het juiste artikel in mijn bezit zonder dat ik de meerprijs hoefde te voldoen. Wat een uitmuntende en snelle service COMPLIMENTEN ToolMax En natuurlijk mijn dank ik zal zeker vaker bij jullie bestellen.
Sterke punten
Ontzettend snelle en ongelooflijk goede service dat maak je lang niet overal mee. ToolMax heeft bij mij punten gescoord en dat zal ik zeker delen met iedereen die het maar horen wil. ToolMax COMPLIMENTEN en mijn dank voor de uitmuntende klantbeleving die jullie mij lieten ervaren ik zal zeker vaker bij jullie bestellen.
Verbeterpunten of tips
Tip misschien iets maken dat klanten vanuit hun account hun ervaringen achter kunnen laten opdat nieuwe andere klanten deze kunnen raadplegen bij het bestellen van het betreffende artikel.
Anoniem
|prima