Negatieve ervaring. Product is betaald maar wordt niet verzonden.
Sterke punten
Relatief lage prijzen.
Verbeterpunten of tips
Producten daadwerkelijk leveren na betaling. Open en eerlijk communiceren met de klant.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Varé Beerend
|
100 tevreden. bestelling geplaatst en de dag nadien al in huis. klein minpuntje was dat er een verkeerd artikel bijgeleverd was dus een mailtje gestuurd naar de klantendienst en na 7 minuten om 20u55 terwijl de klantendienst sluit om 21u00 al een mailtje terug gekregen dat ik het verkeerd geleverde artikel mag houden en dat ze het juiste gaan opsturen ik ben uitermate tevreden over deze service en zal Toolmax.nl zeker nog gebruiken en aan iedereen aanbevelen.
Sterke punten
de snelheid van de levering de service klantendienst
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
sjm buijs
|
er is goed mee te onder handelen en klant vriendelijk
Sterke punten
staan je netjes te woord en regelen als er iets is
Verbeterpunten of tips
bij het thuis brengen er op hameren om het bestelde op het juiste adres af word afgeleverd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Geen aanrader
|
Te laat artikel wijkt af van afbeelding er wordt niet op mail gereageerd.
Sterke punten
Mooie website en makkelijk in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Überhaupt reageren op mail. Track Trace code doorgeven via mail. Zorg dat de juiste afbeelding bij het artikel staat. Zelfs na bevestiging van een medewerker dat het echt het item van de foto zou zijn kreeg ik een afwijkend artikel opgestuurd. 2-4 werkdagen werd 2 weken wachten. Kerstdrukte oké begrijpelijk maar zorg dan i.e.g. dat het juiste artikel wordt opgestuurd.
1991 Reviews Plaats review
Anoniem BE
|Super
Anoniem
|Negatieve ervaring. Product is betaald maar wordt niet verzonden.
Sterke punten
Relatief lage prijzen.
Verbeterpunten of tips
Producten daadwerkelijk leveren na betaling. Open en eerlijk communiceren met de klant.
ToolMax.nl
|De Varé Beerend
|100 tevreden. bestelling geplaatst en de dag nadien al in huis. klein minpuntje was dat er een verkeerd artikel bijgeleverd was dus een mailtje gestuurd naar de klantendienst en na 7 minuten om 20u55 terwijl de klantendienst sluit om 21u00 al een mailtje terug gekregen dat ik het verkeerd geleverde artikel mag houden en dat ze het juiste gaan opsturen ik ben uitermate tevreden over deze service en zal Toolmax.nl zeker nog gebruiken en aan iedereen aanbevelen.
Sterke punten
de snelheid van de levering de service klantendienst
sjm buijs
|er is goed mee te onder handelen en klant vriendelijk
Sterke punten
staan je netjes te woord en regelen als er iets is
Verbeterpunten of tips
bij het thuis brengen er op hameren om het bestelde op het juiste adres af word afgeleverd
Geen aanrader
|Te laat artikel wijkt af van afbeelding er wordt niet op mail gereageerd.
Sterke punten
Mooie website en makkelijk in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Überhaupt reageren op mail. Track Trace code doorgeven via mail. Zorg dat de juiste afbeelding bij het artikel staat. Zelfs na bevestiging van een medewerker dat het echt het item van de foto zou zijn kreeg ik een afwijkend artikel opgestuurd. 2-4 werkdagen werd 2 weken wachten. Kerstdrukte oké begrijpelijk maar zorg dan i.e.g. dat het juiste artikel wordt opgestuurd.