Verbeterpunten of tips
Alleen de levering via GLS is niet goed bevallen. Er wordt gemeld dat er een briefje in de brievenbus zit, mooi niet! Wij hebben ze niet aan de deur gezien. Uiteindelijk om het ergens anders te laten afleveren heb ik alles binnen gekregen na 1.5 week. Dat was jammer.
Sterke punten
De telefoon wordt opgenomen, De producten worden met zorg ingepakt.
6.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Henk Geleijns
|
Sterke punten
Korte lijnen, doen wat ze zeggen.
Verbeterpunten of tips
In mijn geval had ik cartridges van het eigen huismerk besteld, wat niet mijn bedoeling was. Mogelijk zou dit duidelijker moeten worden aangegeven op het bestelformulier.
Bij het toegemailde retour formulier zou ook de adres van de afzender op een los etiket bij moeten zitten. Nu moest mijn pakketje apart via PostNL gaan versturen.
10
Info over verloop order
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
MRVS B.V.
|
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
klantvriendelijk
8.0
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
misschien snellere levering?
Sterke punten
nee niet zo
8.0
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
van der Heijden
|
Sterke punten
Duidelijke informatie. En ook als je contact met ze wilt opnemen dan kun je dat meteen vinden.
Verbeterpunten of tips
Als je iets gewijzigd hebt in het adresboek van mijn account dan wordt dat niet meteen doorgevoerd. Ik had zelf ook het afleveradres gewijzigd maar het factuuradres stond als afleveradres. Ik had de bestelling al geplaatst en betaald toen ik het zag. Maar meteen contact opgenomen en alles in een handomdraai opgelost. Ook toen ik de factuur per mail kreeg stond daar het oude factuuradres op. Ze vertelde mij dat dit kwam omdat ze twee systemen hadden die naast elkaar liepen. Is misschien toch een aandachtspunt. Ik heb een nieuwe factuur gekregen. Echt heel snel. Dat vind ik super.
4436 Reviews Plaats review
Bianca Limmen Park de Horn
|Verbeterpunten of tips
Alleen de levering via GLS is niet goed bevallen. Er wordt gemeld dat er een briefje in de brievenbus zit, mooi niet! Wij hebben ze niet aan de deur gezien. Uiteindelijk om het ergens anders te laten afleveren heb ik alles binnen gekregen na 1.5 week. Dat was jammer.
Sterke punten
De telefoon wordt opgenomen, De producten worden met zorg ingepakt.
Henk Geleijns
|Sterke punten
Korte lijnen, doen wat ze zeggen.
Verbeterpunten of tips
In mijn geval had ik cartridges van het eigen huismerk besteld, wat niet mijn bedoeling was. Mogelijk zou dit duidelijker moeten worden aangegeven op het bestelformulier.
Bij het toegemailde retour formulier zou ook de adres van de afzender op een los etiket bij moeten zitten. Nu moest mijn pakketje apart via PostNL gaan versturen.
MRVS B.V.
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
klantvriendelijk
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
misschien snellere levering?
Sterke punten
nee niet zo
van der Heijden
|Sterke punten
Duidelijke informatie. En ook als je contact met ze wilt opnemen dan kun je dat meteen vinden.
Verbeterpunten of tips
Als je iets gewijzigd hebt in het adresboek van mijn account dan wordt dat niet meteen doorgevoerd. Ik had zelf ook het afleveradres gewijzigd maar het factuuradres stond als afleveradres. Ik had de bestelling al geplaatst en betaald toen ik het zag. Maar meteen contact opgenomen en alles in een handomdraai opgelost. Ook toen ik de factuur per mail kreeg stond daar het oude factuuradres op. Ze vertelde mij dat dit kwam omdat ze twee systemen hadden die naast elkaar liepen. Is misschien toch een aandachtspunt. Ik heb een nieuwe factuur gekregen. Echt heel snel. Dat vind ik super.