Daar blijken geen mensen te werken. Er is een systeem dat mogelijk goed gaat als er voorraad is maar niets als een item moet worden besteld. Of 24 uur service of melden dat je dat niet kunt waar maken.
Sterke punten
Geen. Het verleden was beter.
Verbeterpunten of tips
1. Als de order niet geleverd kan worden informeer de klant. 2. Stop al die automatische berichten over trace and track als er niets te volgen valt. 3. Donderdag bestellen en maandag moet de klant bellen waar de bestelling blijft. Dat kan echt niet. Normaal menselijk contact is dan gewenst. Dit was gewoon onbeschoft. Dat was dus de laatste keer.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
USAA Realco Europe
|
Zie onderstaand
Sterke punten
Erg snel en hoog niveau qua informatieverschaffing zowel status levering alsmede op de website
Verbeterpunten of tips
Bij het invullen van deze enquete moet elk vakje en onderwerp beantwoord worden. In eerste instantie wilde ik reactiesnelheid niet beoordelen omdat ik dit niet heb ervaren geen vragen via email of iets dergelijks . Tevens dienen de vakken bij sterke en verbeterpunten ingevuld te worden want niet elke respondent wilt doen.
4436 Reviews Plaats review
BJMVerduin
|Daar blijken geen mensen te werken. Er is een systeem dat mogelijk goed gaat als er voorraad is maar niets als een item moet worden besteld. Of 24 uur service of melden dat je dat niet kunt waar maken.
Sterke punten
Geen. Het verleden was beter.
Verbeterpunten of tips
1. Als de order niet geleverd kan worden informeer de klant. 2. Stop al die automatische berichten over trace and track als er niets te volgen valt. 3. Donderdag bestellen en maandag moet de klant bellen waar de bestelling blijft. Dat kan echt niet. Normaal menselijk contact is dan gewenst. Dit was gewoon onbeschoft. Dat was dus de laatste keer.
USAA Realco Europe
|Zie onderstaand
Sterke punten
Erg snel en hoog niveau qua informatieverschaffing zowel status levering alsmede op de website
Verbeterpunten of tips
Bij het invullen van deze enquete moet elk vakje en onderwerp beantwoord worden. In eerste instantie wilde ik reactiesnelheid niet beoordelen omdat ik dit niet heb ervaren geen vragen via email of iets dergelijks . Tevens dienen de vakken bij sterke en verbeterpunten ingevuld te worden want niet elke respondent wilt doen.
comsat poffertjes
|Heel goed goede prijsstelling snelle afhandeling.
SKB Logistics
|goed
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt
A van Hare
|Prima
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Nee