Waardeloos bedrijf. Ze komen niet na wat er wordt beloofd.
Verbeterpunten of tips
Beloftes waarmaken
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ron
|
Goede ervaring bestelling Cerafit Gold pannen moet wel wat geduld hebben kan aan de feestdagen liggen
Sterke punten
Nette levering was goed verpakt. We kregen een upgrade van de pannenset omdat de bestelde niet op tijd op voorraad zouden zijn. De cerafit pannen zien er goed uit heb er gelijk een eitje mee gebakken. Eerst de pannen even afgewassen en gedroogd daarna ingewreven met olijfolie zoals in de gebruiksaanwijzing in het Duits stond. Pannen niet in de vaatwasser en telkens na afspoelen met olie inwrijven.
Verbeterpunten of tips
Feedback geven over de bestelling er zou een orderbevestiging komen kwam er nooit. Per web formulier informatie opgevraagd deze reactie is nooit gekomen. De eerste reactie was een acceptgiro van afterpay. Na bellen met de overigens vriendelijke klantenservice kreeg ik een track en trace nummer waarmee de zending was te volgen en een dag na de acceptgiro zijn de pannen gekomen. Ik heb lang moeten wachten bij de klantenservice een half uur. Dit zijn kostbare mobiele belminuten bovenop het gesprek aan Tommy T a 1 euro per gesprek. Totaal overbodig wanneer een orderbevestiging was gestuurd. Ook graag de gebruiksaanwijzing in het Nederlands.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Schiffelers
|
Wij hebben voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij TommyTeleshopping. Er zat alleen een handleiding met twee buitenlandse talen bijgevoegd zover als wij dit konden beoordelenZweeds en Deens. We hebben in Nederland gekocht dus verwachten we een Nederlandse handleiding bijgevoegd maar dat was niet zo. Toen op de website van TommyTeleshopping gezocht maar daar vonden wij helemaal geen handleiding. Op een andere site een engelse handleiding gedownload zodat wij in ieder geval het apparaat kunnen gebruiken. In deze handleiding wordt aangegeven dat de accu niet langer als 24 uur achter elkaar mag worden opgeladen dit begrepen we niet met de Zweedse en Deense handleiding. Stel dat we de engelse handleiding niet hadden gevonden en de accu dus langer hadden opgeladen en hij was stuk gegaan. Conclusie een keer een bestelling gedaan bij TommyTeleshopping en dat is meteen de laatste keer. Tevens vinden we de verzendkosten erg hoog en goedkoop is Tmmy ook niet.
Verbeterpunten of tips
Goede gebruiksaanwijzing handleiding bij het geleverde insluiten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
ZEER SLECHT
Sterke punten
GEEN
Verbeterpunten of tips
PRODUCT GEKOCHT VOLDEED NIET RETOUR GEZONDEN NA TWEE MAANDEN NOG GEEN GELD RETOUR ECHT ZEER SLECHTE AFTERSALES
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik had iets besteld en wilde het annuleren maar dat kon niet meer. Eenmaal besteld kan je niets meer aan veranderen. Ze zijn heel onvriendelijk bij de klantendienst. Ik heb nog steeds geen geld terug gekregen. Ik ben benieuwd hoe lang zo iets gaat duren.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Normaal is de wet als je iets besteld moet je het kunnen annuleren. Ze mogen ook wat vriendelijker zijn.
44 Reviews Plaats review
Anoniem
|Waardeloos bedrijf. Ze komen niet na wat er wordt beloofd.
Verbeterpunten of tips
Beloftes waarmaken
Ron
|Goede ervaring bestelling Cerafit Gold pannen moet wel wat geduld hebben kan aan de feestdagen liggen
Sterke punten
Nette levering was goed verpakt. We kregen een upgrade van de pannenset omdat de bestelde niet op tijd op voorraad zouden zijn. De cerafit pannen zien er goed uit heb er gelijk een eitje mee gebakken. Eerst de pannen even afgewassen en gedroogd daarna ingewreven met olijfolie zoals in de gebruiksaanwijzing in het Duits stond. Pannen niet in de vaatwasser en telkens na afspoelen met olie inwrijven.
Verbeterpunten of tips
Feedback geven over de bestelling er zou een orderbevestiging komen kwam er nooit. Per web formulier informatie opgevraagd deze reactie is nooit gekomen. De eerste reactie was een acceptgiro van afterpay. Na bellen met de overigens vriendelijke klantenservice kreeg ik een track en trace nummer waarmee de zending was te volgen en een dag na de acceptgiro zijn de pannen gekomen. Ik heb lang moeten wachten bij de klantenservice een half uur. Dit zijn kostbare mobiele belminuten bovenop het gesprek aan Tommy T a 1 euro per gesprek. Totaal overbodig wanneer een orderbevestiging was gestuurd. Ook graag de gebruiksaanwijzing in het Nederlands.
Schiffelers
|Wij hebben voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij TommyTeleshopping. Er zat alleen een handleiding met twee buitenlandse talen bijgevoegd zover als wij dit konden beoordelenZweeds en Deens. We hebben in Nederland gekocht dus verwachten we een Nederlandse handleiding bijgevoegd maar dat was niet zo. Toen op de website van TommyTeleshopping gezocht maar daar vonden wij helemaal geen handleiding. Op een andere site een engelse handleiding gedownload zodat wij in ieder geval het apparaat kunnen gebruiken. In deze handleiding wordt aangegeven dat de accu niet langer als 24 uur achter elkaar mag worden opgeladen dit begrepen we niet met de Zweedse en Deense handleiding. Stel dat we de engelse handleiding niet hadden gevonden en de accu dus langer hadden opgeladen en hij was stuk gegaan. Conclusie een keer een bestelling gedaan bij TommyTeleshopping en dat is meteen de laatste keer. Tevens vinden we de verzendkosten erg hoog en goedkoop is Tmmy ook niet.
Verbeterpunten of tips
Goede gebruiksaanwijzing handleiding bij het geleverde insluiten.
Anoniem
|ZEER SLECHT
Sterke punten
GEEN
Verbeterpunten of tips
PRODUCT GEKOCHT VOLDEED NIET RETOUR GEZONDEN NA TWEE MAANDEN NOG GEEN GELD RETOUR ECHT ZEER SLECHTE AFTERSALES
Anoniem
|Ik had iets besteld en wilde het annuleren maar dat kon niet meer. Eenmaal besteld kan je niets meer aan veranderen. Ze zijn heel onvriendelijk bij de klantendienst. Ik heb nog steeds geen geld terug gekregen. Ik ben benieuwd hoe lang zo iets gaat duren.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Normaal is de wet als je iets besteld moet je het kunnen annuleren. Ze mogen ook wat vriendelijker zijn.