Hopeloos ouderwets verzend systeem 3 weken mogelijk door eerder faillissement eerst geld ophalen dan pas levert de importeur aan Nieuwe kerk TT vertellen vele leugens.
Sterke punten
Leugens vertellen
Verbeterpunten of tips
Oprotten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Petra 1971
|
Bestelling ging goed levering ook. Na retourzending product gaat het mis. Tommy Teleshopping zegt retour niet te hebben ontvangen Echter gaan zij product wel retour melden en ons geld uitbetalen. Dit zou 5 werkdagen duren. Nu een week verder en nog geen bedrag ontvangen. Dus tot nu toe geen goede ervaring
Sterke punten
Snel bestellen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice. Beloftes nakomen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Brutaal en ongepaste werkwijze indien je het product terug zend. Stalking daarna via Afterpay bedrijf waarmee ze samen werken Trap er niet in Niets bestellen U bespaart uzelf een hoop narigheid
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Dit bedrijf moet aangeklaagd worden
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling geretourneerd. Er bleek een onderdeel te ontbreken bij de retourzending mijn fout . Er werd echter geen contact opgenomen. Diverse keren de klantenservice gemaild en geen reactie gekregen. Ook de klantenservice was telefonisch moeilijk en duur bereikbaar. Ook tijdens de openingsuren. Het leek wel alsof hun hele systeem onbereikbaar was. Na uiteindelijk telefonisch de klantenservice bereikt te hebben hebben ze de situatie uitgelegd. Onderdeel heb ik opgestuurd. Nu wacht ik al 3 weken op het bedrag. Ze zeiden dat dit via Afterpay verloopt en dus nog enige tijd in beslag kan nemen. Ik hoop dat het zo is. Ik raad mensen aan niet te bestellen bij dit soort bedrijven. Dure prijzen geen zichtbaar keurmerk op de website. Afgezien van de producten is de after sales ronduit slecht. Ze communiceren vrijwillig slecht bij retouren en hopen volgens mij dat je het gewoon vergeet zodat zij het bedrag overhouden. TommyTeleshopping nooit meer.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Astrid
|
Slechte ervaring met Tommy Teleshopping. Wilde de X-hose actie 2 kopen 1 gratis van tv bestellen dus op internet gekeken daar kon je er alleen 1 bestellen. Dus gebeld naar Tommy Teleshopping op dinsdag volgens de dame kon je de actie ook via internet bestellen dus weer op internet kijken maar niets te vinden. Volgende dag weer gebeld en deze dame zei dat je deze actie alleen maar telefonisch kon bestellen dus meteen bestelling geplaatst. Bij levering blijkt dat er bezorgkosten moeten worden betaald echter is hier bij het telefonisch bestellen niets over vermeld. Na levering bleek dat alle twee de slangen lekte bij de koppeling . Na een klachten mail gestuurd te hebben en geen antwoord te hebben gehad slangen terug gestuurd en wat bleek ook dan moet je weer verzendkosten betalen. We hebben twee keer een klachten mail gestuurd tot op de dag van vandaag nog geen antwoord terug gehad. Ik vind dit een kwalijke zaak en zal ook iedereen af raden bij dit bedrijf iets te bestellen of kopen.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
De klant serieus nemen en duidelijker zijn over de bezorgkosten en niet als je via internet besteld geen kosten en als je belt wel kosten rekenen.
44 Reviews Plaats review
R. de Jong
|Hopeloos ouderwets verzend systeem 3 weken mogelijk door eerder faillissement eerst geld ophalen dan pas levert de importeur aan Nieuwe kerk TT vertellen vele leugens.
Sterke punten
Leugens vertellen
Verbeterpunten of tips
Oprotten
Petra 1971
|Bestelling ging goed levering ook. Na retourzending product gaat het mis. Tommy Teleshopping zegt retour niet te hebben ontvangen Echter gaan zij product wel retour melden en ons geld uitbetalen. Dit zou 5 werkdagen duren. Nu een week verder en nog geen bedrag ontvangen. Dus tot nu toe geen goede ervaring
Sterke punten
Snel bestellen
Verbeterpunten of tips
Klantenservice. Beloftes nakomen
Anoniem
|Brutaal en ongepaste werkwijze indien je het product terug zend. Stalking daarna via Afterpay bedrijf waarmee ze samen werken Trap er niet in Niets bestellen U bespaart uzelf een hoop narigheid
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Dit bedrijf moet aangeklaagd worden
Anoniem
|Bestelling geretourneerd. Er bleek een onderdeel te ontbreken bij de retourzending mijn fout . Er werd echter geen contact opgenomen. Diverse keren de klantenservice gemaild en geen reactie gekregen. Ook de klantenservice was telefonisch moeilijk en duur bereikbaar. Ook tijdens de openingsuren. Het leek wel alsof hun hele systeem onbereikbaar was. Na uiteindelijk telefonisch de klantenservice bereikt te hebben hebben ze de situatie uitgelegd. Onderdeel heb ik opgestuurd. Nu wacht ik al 3 weken op het bedrag. Ze zeiden dat dit via Afterpay verloopt en dus nog enige tijd in beslag kan nemen. Ik hoop dat het zo is. Ik raad mensen aan niet te bestellen bij dit soort bedrijven. Dure prijzen geen zichtbaar keurmerk op de website. Afgezien van de producten is de after sales ronduit slecht. Ze communiceren vrijwillig slecht bij retouren en hopen volgens mij dat je het gewoon vergeet zodat zij het bedrag overhouden. TommyTeleshopping nooit meer.
Astrid
|Slechte ervaring met Tommy Teleshopping. Wilde de X-hose actie 2 kopen 1 gratis van tv bestellen dus op internet gekeken daar kon je er alleen 1 bestellen. Dus gebeld naar Tommy Teleshopping op dinsdag volgens de dame kon je de actie ook via internet bestellen dus weer op internet kijken maar niets te vinden. Volgende dag weer gebeld en deze dame zei dat je deze actie alleen maar telefonisch kon bestellen dus meteen bestelling geplaatst. Bij levering blijkt dat er bezorgkosten moeten worden betaald echter is hier bij het telefonisch bestellen niets over vermeld. Na levering bleek dat alle twee de slangen lekte bij de koppeling . Na een klachten mail gestuurd te hebben en geen antwoord te hebben gehad slangen terug gestuurd en wat bleek ook dan moet je weer verzendkosten betalen. We hebben twee keer een klachten mail gestuurd tot op de dag van vandaag nog geen antwoord terug gehad. Ik vind dit een kwalijke zaak en zal ook iedereen af raden bij dit bedrijf iets te bestellen of kopen.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
De klant serieus nemen en duidelijker zijn over de bezorgkosten en niet als je via internet besteld geen kosten en als je belt wel kosten rekenen.