In September 2019 hebben wij tickets gekocht via Supersaver naar Brazilië (2500+). Door corona de tickets waren er gecanceld in Juli door Supersaver. Sindsdien heb ik verschillende keren gebeld en elke keer hebben ze aan mij gevraagd om drie weken of meer te wachten. Eind oktober heeft Supersaver verteld dat TAP Portugal de betaling al had overgemaakt naar Supersaver en dat mijn terug betaling zou z.s.a.m overgemaakt worden. Eind November heb ik weer gebeld en hebben ze aangegeven dat ik een email zou ontvangen. op 2 December heb ik een email ontvangen met een verzoek om mijn gegevens te bevestigen. Ik heb gebeld en gevraagd of de email echt was, en ik was geïnformeerd dat ik de terugbetaling over enkele dagen zou ontvangen. Ik heb vandaag (10-dec) gebeld en heb ik gehoord dat ze niks aan mij kon zeggen over de terug betaling en dat ik enkele weken moet wachten. Ik vroeg of ze iets meer concreet aan mij konden vertellen, maar ik moest alleen wachten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
robbie
|
***,boek alleen nogmaar direckt bij de maatschappij,moet iedereen doen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Irene
|
Mijn geannuleerde vlucht was op 9-25 october. Het is nu december en ik heb tot nu toe geen reactie gekregen ***. Ben echt boos. Ik heb zo veel emails gestuurd, getelefoneerd maar geen enkele reactie. Een voucher / refund????? VERGEET HET. Ik heb het geld zo hard voor gewerkt om terug mijn papa in de filippijnen na 6 jaar te bezoeken. En nu is gewoon weg gesmeten. NOOIT MEER ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Claudia Wenting
|
Al 8 maanden aan het wachten. 3 tickets singapore-Bali.
Geen enkel vooruitzicht op terugbetaling. Nooit meer dat ik ga boeken bij Supersaver .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Arie A
|
Geen geld terug bij cancel vluchten door corona. Beloofde refund komt niet. Nooit nooit nooit meer boeken via supersaver.
127 Reviews Plaats review
T. Alcantara da Silva
|In September 2019 hebben wij tickets gekocht via Supersaver naar Brazilië (2500+). Door corona de tickets waren er gecanceld in Juli door Supersaver. Sindsdien heb ik verschillende keren gebeld en elke keer hebben ze aan mij gevraagd om drie weken of meer te wachten. Eind oktober heeft Supersaver verteld dat TAP Portugal de betaling al had overgemaakt naar Supersaver en dat mijn terug betaling zou z.s.a.m overgemaakt worden. Eind November heb ik weer gebeld en hebben ze aangegeven dat ik een email zou ontvangen. op 2 December heb ik een email ontvangen met een verzoek om mijn gegevens te bevestigen. Ik heb gebeld en gevraagd of de email echt was, en ik was geïnformeerd dat ik de terugbetaling over enkele dagen zou ontvangen. Ik heb vandaag (10-dec) gebeld en heb ik gehoord dat ze niks aan mij kon zeggen over de terug betaling en dat ik enkele weken moet wachten. Ik vroeg of ze iets meer concreet aan mij konden vertellen, maar ik moest alleen wachten.
robbie
|***,boek alleen nogmaar direckt bij de maatschappij,moet iedereen doen
Irene
|Mijn geannuleerde vlucht was op 9-25 october. Het is nu december en ik heb tot nu toe geen reactie gekregen ***. Ben echt boos. Ik heb zo veel emails gestuurd, getelefoneerd maar geen enkele reactie. Een voucher / refund????? VERGEET HET. Ik heb het geld zo hard voor gewerkt om terug mijn papa in de filippijnen na 6 jaar te bezoeken. En nu is gewoon weg gesmeten. NOOIT MEER ***
Claudia Wenting
|Al 8 maanden aan het wachten. 3 tickets singapore-Bali.
Geen enkel vooruitzicht op terugbetaling. Nooit meer dat ik ga boeken bij Supersaver .
Arie A
|Geen geld terug bij cancel vluchten door corona. Beloofde refund komt niet. Nooit nooit nooit meer boeken via supersaver.