Boek hier niet! Ik heb een vliegticket naar de Oekraine geboekt, met stoelen die extra beenruimte hebben. Daar heb ik 60 euro extra voor betaald. Deze stoelen heb ik niet gekregen, maar zat klem met mijn 1.97. Het extra geld willen ze niet terugbetalen, omdat het volgens Supersaver een aanvraag is en geen boeking. Ook de helpdesk is drama, meer dan een uur gewacht. De tickets lijken goedkoop, maar vragen voor alles extra geld.
Supportpacket Premium - €12,90
Inchecken - €15,-
Flight information - €2,90 + €3,50
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Asem
|
one of my worst experiences, terrible customer services , after hours on phone and when the respond they hang up. no professional services . I am sure they never heard of customer services , always refer you to their website where you find nothing . that's what happened when you go cheap , you will be treated cheap !!!!!!. the Company cancelled our flight and I have been calling to know how to get refund , no info on my booking , oh my God so stressful .***. I suggest you pay extra 10 Euros and buy your tickets from good company other than supersaver .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Annelies
|
In september 2019 vluchten geboekt. 1 vlucht werd al in januari 2020 geannuleerd, andere vlucht werd in maart 2020 geannuleerd. Van beiden vluchten geen refund mogen ontvangen. Steeds standaard antwoorden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Anton kers
|
In mei vlucht met 4 pers naar san francisco gecanceld door aer lingus. Refund aangevraagd bij supersaver. Wel een mail ter bevestiging en daarna helemaal niets meer. Geen reacties op mail enz. Aer lingus reageerd wel maar geeft aan dat ik echt bij supersavers moet zijn. Nooit maar dan ook nooit meer een ticket ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Wendy
|
In januari 2020 een vlucht geboekt naar Iceland voor juni 2020 die door de airlines geannuleerd EN terugbetaald is aan Supersaver maar ik heb het geld nooit terug gehad van Supersaver.
Supersaver is niet te bereiken. Telefoon nummers bestaand niet of komen tot een keuzemenu waarin geen keuzes gemaakt kan worden en je alleen de verbinding kan verbreken. Op contact formulier komt een automatisch bericht waar je nooit meer iets van terug hoort. Bij Iceland air geven ze aan het geld in juli aan Supersaver teruggestort te hebben en dit geloof ik. Vrienden van ons hebben namelijk dezelfde vlucht direct bij Iceland air geboekt en hun geld netjes in juli terug gekregen. Helaas kon Icelandair verder niets meer voor ons doen. Het gaat om 4 tickets voor een flink bedrag. Dit is gewoon diefstal!
127 Reviews Plaats review
Sander Vreeken
|Boek hier niet! Ik heb een vliegticket naar de Oekraine geboekt, met stoelen die extra beenruimte hebben. Daar heb ik 60 euro extra voor betaald. Deze stoelen heb ik niet gekregen, maar zat klem met mijn 1.97. Het extra geld willen ze niet terugbetalen, omdat het volgens Supersaver een aanvraag is en geen boeking. Ook de helpdesk is drama, meer dan een uur gewacht. De tickets lijken goedkoop, maar vragen voor alles extra geld.
Supportpacket Premium - €12,90
Inchecken - €15,-
Flight information - €2,90 + €3,50
Asem
|one of my worst experiences, terrible customer services , after hours on phone and when the respond they hang up. no professional services . I am sure they never heard of customer services , always refer you to their website where you find nothing . that's what happened when you go cheap , you will be treated cheap !!!!!!. the Company cancelled our flight and I have been calling to know how to get refund , no info on my booking , oh my God so stressful .***. I suggest you pay extra 10 Euros and buy your tickets from good company other than supersaver .
Annelies
|In september 2019 vluchten geboekt. 1 vlucht werd al in januari 2020 geannuleerd, andere vlucht werd in maart 2020 geannuleerd. Van beiden vluchten geen refund mogen ontvangen. Steeds standaard antwoorden.
Anton kers
|In mei vlucht met 4 pers naar san francisco gecanceld door aer lingus. Refund aangevraagd bij supersaver. Wel een mail ter bevestiging en daarna helemaal niets meer. Geen reacties op mail enz. Aer lingus reageerd wel maar geeft aan dat ik echt bij supersavers moet zijn. Nooit maar dan ook nooit meer een ticket ***
Wendy
|In januari 2020 een vlucht geboekt naar Iceland voor juni 2020 die door de airlines geannuleerd EN terugbetaald is aan Supersaver maar ik heb het geld nooit terug gehad van Supersaver.
Supersaver is niet te bereiken. Telefoon nummers bestaand niet of komen tot een keuzemenu waarin geen keuzes gemaakt kan worden en je alleen de verbinding kan verbreken. Op contact formulier komt een automatisch bericht waar je nooit meer iets van terug hoort. Bij Iceland air geven ze aan het geld in juli aan Supersaver teruggestort te hebben en dit geloof ik. Vrienden van ons hebben namelijk dezelfde vlucht direct bij Iceland air geboekt en hun geld netjes in juli terug gekregen. Helaas kon Icelandair verder niets meer voor ons doen. Het gaat om 4 tickets voor een flink bedrag. Dit is gewoon diefstal!