Boek niet geleverd, na 3 maand, herhaaldelijk mailen en toezeggingen van Studystore nog steeds geen geld terug. (71 euro)
Onbetrouwbaar! Hier ga ik nooit meer bestellen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klever
|
Studie al weer 2 maanden bezig en wacht nog op twee boeken. Moet iedere keer kopieën maken van een klasgenoot. En Studiestore blijft maar zeggen dat ze niet weten wanneer de boeken weer binnenkomen en dat ik de bestelling kan annuleren. Volgend jaar bestel ik in ieder geval niet meer via Studiestore.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter
|
Tja, ik ben met elke recensie eens, het is de reden dat ik ook maar nóg een recensie schrijf: ik snap niet dat dit bedrijf nog bestaat of niet is aangeklaagd. "Snel en gratis bezorgd" - "UITERLIJK binnen vijf werkdagen geleverd". De bezorgdatum wordt vrijwel dagelijks met een paar dagen verlengd. Ik heb juist hier besteld om de lage levertijd. Ik had een toets, ik had het écht nodig - het kwam maar niet. Ik wacht nu al drie weken op één boek, en ik ga ervan uit dat het ook niet binnen vier, vijf weken zal komen. Beloof dan niets, als je weet dat je toch geen boek kunt leveren binnen drie weken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
floor
|
Bestel hier nooit. Twee boeken besteld die noodzakelijk zijn voor mijn studie. Ze zouden binnen een week binnenkomen. Tot drie keer toe is op de dag van levering de leverdatum veranderd. Inmiddels 2 weken verder en nog geen boek. Leverdatum is nu nog een week uitgesteld. Klantenservice gebeld en te horen gekregen dat er niets is wat ze kunnen doen. Toen ik de vraag stelde hoe ik nu zeker kan weten dat de boeken nu wel op de (inmiddels 3 weken later) leverdatum worden bezorgd was het antwoord: niet. Je kunt dus nooit zeker zijn van de leverdatum. Ronduit slecht en klantenservice absoluut niet oplossingsgericht.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Max
|
Ontzettend late levering, bestelling niet compleet en een tweedehandsboek besteld die zo goed als nieuw zou moeten zijn, maar waar geen randen meer aan zitten zo versleten/beschadigd.
30 Reviews Plaats review
de vries
|Boek niet geleverd, na 3 maand, herhaaldelijk mailen en toezeggingen van Studystore nog steeds geen geld terug. (71 euro)
Onbetrouwbaar! Hier ga ik nooit meer bestellen!
Klever
|Studie al weer 2 maanden bezig en wacht nog op twee boeken. Moet iedere keer kopieën maken van een klasgenoot. En Studiestore blijft maar zeggen dat ze niet weten wanneer de boeken weer binnenkomen en dat ik de bestelling kan annuleren. Volgend jaar bestel ik in ieder geval niet meer via Studiestore.
Peter
|Tja, ik ben met elke recensie eens, het is de reden dat ik ook maar nóg een recensie schrijf: ik snap niet dat dit bedrijf nog bestaat of niet is aangeklaagd. "Snel en gratis bezorgd" - "UITERLIJK binnen vijf werkdagen geleverd". De bezorgdatum wordt vrijwel dagelijks met een paar dagen verlengd. Ik heb juist hier besteld om de lage levertijd. Ik had een toets, ik had het écht nodig - het kwam maar niet. Ik wacht nu al drie weken op één boek, en ik ga ervan uit dat het ook niet binnen vier, vijf weken zal komen. Beloof dan niets, als je weet dat je toch geen boek kunt leveren binnen drie weken.
floor
|Bestel hier nooit. Twee boeken besteld die noodzakelijk zijn voor mijn studie. Ze zouden binnen een week binnenkomen. Tot drie keer toe is op de dag van levering de leverdatum veranderd. Inmiddels 2 weken verder en nog geen boek. Leverdatum is nu nog een week uitgesteld. Klantenservice gebeld en te horen gekregen dat er niets is wat ze kunnen doen. Toen ik de vraag stelde hoe ik nu zeker kan weten dat de boeken nu wel op de (inmiddels 3 weken later) leverdatum worden bezorgd was het antwoord: niet. Je kunt dus nooit zeker zijn van de leverdatum. Ronduit slecht en klantenservice absoluut niet oplossingsgericht.
Max
|Ontzettend late levering, bestelling niet compleet en een tweedehandsboek besteld die zo goed als nieuw zou moeten zijn, maar waar geen randen meer aan zitten zo versleten/beschadigd.