Fantastische samenwerking met Romy Daniel van Stokhout altijd vriendelijk te woord gestaan tijdens het mailverkeer. Wij waren zéér laat met het bestellen van onze geboorteborden doordat we niet eerder van hun werken hadden gehoord toch hebben ze er alles aan gedaan om de borden tijdig klaar te maken Het eindresultaat was n g mooier dan verwacht De borden zullen met trots staan pronken in de voortuin Zeker een aanrader
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
G. Bleeker
|
Ik had ruim op tijd 5 weken van te voren 2 simpele krijtborden besteld met de notitie dat het voor mijn bruiloft is en of dit op tijd geleverd kon worden. Geen reactie op mijn vraag of wanneer het geleverd gaat worden Weken gewacht en maar opnieuw gemaild aangezien het telefoonnummer tijdelijk even niet in gebruik is ook al verdacht Deze keer een reactie met de vraag naar mijn ordernummer ik die netjes gegeven en weer weken geen antwoord. daar moest ik weer zelf achteraan mailen. Na een hele tijd kreeg ik als antwoord de borden komen sowieso op tijd. En daarna niks meer gehoord.... Een paar dagen voor de bruiloft maar weer gemaild met de vraag waar ze blijven en weer geen reactie. 2 dagen later krijg ik een mail met antwoord. Daar stond in dat de borden al de hele week klaar zijn maar door drukte niet verzonden konden worden omdat ze niet naar het postkantoor konden Ze sturen het dan donderdag op terwijl ik op vrijdag al ging trouwen. Of dit oke was Nou natuurlijk niet Ik ga dan al trouwen en dan is het dus niet op tijd. Niet professioneel er word niet nagedacht als je het niet kan handelen start dan ook geen bedrijf Ik raad dit bedrijf absoluut AF. Je spullen komen gewoon niet op tijd binnen de klantenservice is verschrikkelijk en het contact is gewoonweg slecht. Lees ook alsjeblieft de andere ervaringen en bestel hier niet
Sterke punten
Absoluut geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
Alles - levering - verloop order - reactie snelheid - after sales Dit alles was ver onder de maat en onacceptabel
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anke Merkx-kokshoorn
|
Stokhout komt niet tegemoet aan levertijden en communiceert niet over de uitlopen hiervan. Reeds zijn twee van mijn mails niet beantwoord. Een mail van circa 6 weken geleden en 1 mail van circa 10 dagen geleden. Erg onprofessioneel. Ik ben benieuwd of ik mijn bestelling ooit nog zal ontvangen. Ondernummer is 3533.
Sterke punten
Nog geen sterke punten ervaren
Verbeterpunten of tips
- communiceren - verwachtingen duidelijk managen - altijd adequaat reageren op vragen per mail - neem je klanten serieus
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Iris
|
eerste naamslinger gekregen en bij 2e zelf besteld helaas duurde de levering erg lang 8 nov besteld 23 dec afgeleverd. Ik zou het dus niet zo snel kopen als kraamcadeau want dan erg laat met t geven van het cadeau. Maar bij de 3e bestel ik er zo weer een want het is wel een mooi origineel traditioneel product.
Sterke punten
kwaliteit eind resultaat echt een origineel cadeau.
39 Reviews Plaats review
kevin
|slecht
Stokhout.nl
|Lauren Conrardy
|Fantastische samenwerking met Romy Daniel van Stokhout altijd vriendelijk te woord gestaan tijdens het mailverkeer. Wij waren zéér laat met het bestellen van onze geboorteborden doordat we niet eerder van hun werken hadden gehoord toch hebben ze er alles aan gedaan om de borden tijdig klaar te maken Het eindresultaat was n g mooier dan verwacht De borden zullen met trots staan pronken in de voortuin Zeker een aanrader
G. Bleeker
|Ik had ruim op tijd 5 weken van te voren 2 simpele krijtborden besteld met de notitie dat het voor mijn bruiloft is en of dit op tijd geleverd kon worden. Geen reactie op mijn vraag of wanneer het geleverd gaat worden Weken gewacht en maar opnieuw gemaild aangezien het telefoonnummer tijdelijk even niet in gebruik is ook al verdacht Deze keer een reactie met de vraag naar mijn ordernummer ik die netjes gegeven en weer weken geen antwoord. daar moest ik weer zelf achteraan mailen. Na een hele tijd kreeg ik als antwoord de borden komen sowieso op tijd. En daarna niks meer gehoord.... Een paar dagen voor de bruiloft maar weer gemaild met de vraag waar ze blijven en weer geen reactie. 2 dagen later krijg ik een mail met antwoord. Daar stond in dat de borden al de hele week klaar zijn maar door drukte niet verzonden konden worden omdat ze niet naar het postkantoor konden Ze sturen het dan donderdag op terwijl ik op vrijdag al ging trouwen. Of dit oke was Nou natuurlijk niet Ik ga dan al trouwen en dan is het dus niet op tijd. Niet professioneel er word niet nagedacht als je het niet kan handelen start dan ook geen bedrijf Ik raad dit bedrijf absoluut AF. Je spullen komen gewoon niet op tijd binnen de klantenservice is verschrikkelijk en het contact is gewoonweg slecht. Lees ook alsjeblieft de andere ervaringen en bestel hier niet
Sterke punten
Absoluut geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
Alles - levering - verloop order - reactie snelheid - after sales Dit alles was ver onder de maat en onacceptabel
Anke Merkx-kokshoorn
|Stokhout komt niet tegemoet aan levertijden en communiceert niet over de uitlopen hiervan. Reeds zijn twee van mijn mails niet beantwoord. Een mail van circa 6 weken geleden en 1 mail van circa 10 dagen geleden. Erg onprofessioneel. Ik ben benieuwd of ik mijn bestelling ooit nog zal ontvangen. Ondernummer is 3533.
Sterke punten
Nog geen sterke punten ervaren
Verbeterpunten of tips
- communiceren - verwachtingen duidelijk managen - altijd adequaat reageren op vragen per mail - neem je klanten serieus
Iris
|eerste naamslinger gekregen en bij 2e zelf besteld helaas duurde de levering erg lang 8 nov besteld 23 dec afgeleverd. Ik zou het dus niet zo snel kopen als kraamcadeau want dan erg laat met t geven van het cadeau. Maar bij de 3e bestel ik er zo weer een want het is wel een mooi origineel traditioneel product.
Sterke punten
kwaliteit eind resultaat echt een origineel cadeau.
Verbeterpunten of tips
communicatie en levering
Stokhout.nl
|