Sterke punten
goede kwaliteit producten Helaas was de levering bij aankomst kapot schuld van post NL maar gelukkig is mij beloofd dat ik een nieuw product thuisgeleverd krijg dus dat is erg klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
proactief laten weten als het niet lukt om op afgesproken dag te leveren en wanneer dan wel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Stassen
|
Vriendelijk snel geleverd.
Sterke punten
Altijd vriendelijk te woord gestaan. Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Uitbreiden van assortiment veren
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cindy Couwenberg
|
Waardeloos
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Komen afspraken niet na. Heb op 20 januari iets besteld het is nu 23 maart en heb nog steeds niets ontvangen. Moet er steeds zelf achteraan zitten hoor anders niets. Heb een e-mail gestuurd ik heet Cindy maar de reactie richten ze aan Lianne. Ik lees nu dat Lianne ook een klacht heeft ik ben dus geen uitzondering wel slordig dat ze klanten ook nog eens door elkaar halen. Het telefoonnummer werkt niet. Ik wil de babykamer afmaken heb ruim op tijd besteld maar denk dat ik de spullen niet op tijd krijg. Bestel hier maar niet
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lianne
|
Niet zo goed
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Ik heb begin jan een order geplaatst voor 4 letters. Heb meerdere mails gestuurd maar krijg niks terug en heb de letters ook nog steeds niet ontvangen en wel betaald
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
stichting zozijn Sabine Hesselink
|
Super service Ik mailde een idee over een cadeau voor een collega een kameleon. Ik kreeg leuke enthousiaste mails terug. Het product zag er goed uit Later ook nog enthousiaste mails gekregen nadat ik een foto had gestuurd met het eind resultaat en de vraag of ik nog zo n zelfde kameleon kon bestellen. Klantvriendelijk meedenken enthousiaste mensen
39 Reviews Plaats review
Es
|klantvriendelijk mooie producten.
Sterke punten
goede kwaliteit producten Helaas was de levering bij aankomst kapot schuld van post NL maar gelukkig is mij beloofd dat ik een nieuw product thuisgeleverd krijg dus dat is erg klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
proactief laten weten als het niet lukt om op afgesproken dag te leveren en wanneer dan wel
M. Stassen
|Vriendelijk snel geleverd.
Sterke punten
Altijd vriendelijk te woord gestaan. Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Uitbreiden van assortiment veren
Cindy Couwenberg
|Waardeloos
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Komen afspraken niet na. Heb op 20 januari iets besteld het is nu 23 maart en heb nog steeds niets ontvangen. Moet er steeds zelf achteraan zitten hoor anders niets. Heb een e-mail gestuurd ik heet Cindy maar de reactie richten ze aan Lianne. Ik lees nu dat Lianne ook een klacht heeft ik ben dus geen uitzondering wel slordig dat ze klanten ook nog eens door elkaar halen. Het telefoonnummer werkt niet. Ik wil de babykamer afmaken heb ruim op tijd besteld maar denk dat ik de spullen niet op tijd krijg. Bestel hier maar niet
Lianne
|Niet zo goed
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Ik heb begin jan een order geplaatst voor 4 letters. Heb meerdere mails gestuurd maar krijg niks terug en heb de letters ook nog steeds niet ontvangen en wel betaald
Stokhout.nl
|stichting zozijn Sabine Hesselink
|Super service Ik mailde een idee over een cadeau voor een collega een kameleon. Ik kreeg leuke enthousiaste mails terug. Het product zag er goed uit Later ook nog enthousiaste mails gekregen nadat ik een foto had gestuurd met het eind resultaat en de vraag of ik nog zo n zelfde kameleon kon bestellen. Klantvriendelijk meedenken enthousiaste mensen
Sterke punten
Zie ervaringsverhaal