B keuze besteld, hierbij werd duidelijk vermeld dat 5-10% een breuk kan bevatten. Hierom heb ik 10% extra besteld.
Een maal aangekomen was er ruim 30% met breuk.
DIT WAS VAN WAT WE AAN DE BUITENKANT KONDEN ZIEN.
TOEN WE GINGEN LEGGEN BLEEK 50% BREUK TE BEVATTEN!
Door dit belachelijk hoge aantal gebroken tegels komen we dus niet uit om te bestraten.
In eerste instantie stelde ze voor om voor een nalevering €430 verzendkosten te rekenen(initiele verzendkosten €97)
Dit is natuurlijk onacceptabel.
Vervolgens stelde Slimbestraten voor om maar te beginnen met leggen en dan zien hoe ver we komen, en wat we tekort komen dan maar op te halen in Culemborg (ruim 1,5u heen, 1,5u terug).
Nou sorry maar 30-50% tegel ophalen ga ik niet redden met de auto, dat kan qua gewicht niet eens in een aanhanger.
Dit is dan ook de reden geweest dat we het hebben laten bezorgen.
Slimbestraten schuilt zich achter het feit dat het B keuze is, en negeren het feit dat ze zeggen 5 max 10% breuk en als er meer kapot is ben je gewoon de sjaak.
Toen heb ik foto's opgestuurd van de breuk, waarop doodleuk gereageerd werd: Het spijt ons zeer, we kunnen er niks aan doen, dit hoort nu eenmaal bij de foto's.
Let TOTAAL NIET op de foto's die op de website van Slimbestraten staat, "foto's van klanten" dit is misleidend omdat in werkelijkheid je gewoon een stapel kapotte tegels krijgt. Houdt rekening met 30-50% breuk.
Advies is gewoon wegblijven bij deze firma en even doorsparen voor echte tegels.
PS: Op de foto's zie je maar een enkele kant waardoor het lijkt of er weinig breuk is. Maar elke kant heeft dus bijna breuk!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Eleonora
|
Tegels besteld en betaald.
Daarna een mail ontvangen dat de tegels niet leverbaar zijn.
Bestelling geannuleerd maar ze mogen 2 weken over een terugbetaling doen.
De medewerkster zei dat de betaling verstuurd was en ik kon de volgende dag terug bellen als ik de betaling niet ontvangen zou hebben.
De volgende dag 2 medewerksters gesproken en deze gaven allebei aan dat de terug betaling niet verstuurd was.
Deze staat in de wachtrij maar dat kan dus 2 weken duren.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A. Kersten
|
betreft keramische tegels, handelskwaliteit:
niet verwijderbare strepen, kleurverschil, hoekpunten/randbeschadigingen, variabele tegeldikte en een halve cm lengteverschil.
Veel snijverlies, door spanning in de tegels. Uiteindelijk minstens 2 pallets afval, met 3 verschillende zaagmachines. Veel extra tijd, kosten en irritatie bij de stratenmaker.
Tenslotte bleek het slim bestraten voegmiddel ook niet goed. Daarvoor werd een verklaring gegeven dat er te weinig water was gebruikt.
Klachten werden allemaal afgehouden en niet opgelost.
Kortom: DRAMA deze firma.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Siem
|
Hier never nooit wat bestellen! Dat dit bedrijf nog bestaat snap ik helemaal niet! Zoveel klachten. Je word belazerd bij dit shitbedrijf!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gabrielle
|
Slechte kwaliteit tegels. Ze waren oud en vies en niet te zagen zo hard.
Klantenservice doet niets bij klachten.
1127 Reviews Plaats review
Maarten
|B keuze besteld, hierbij werd duidelijk vermeld dat 5-10% een breuk kan bevatten. Hierom heb ik 10% extra besteld.
Een maal aangekomen was er ruim 30% met breuk.
DIT WAS VAN WAT WE AAN DE BUITENKANT KONDEN ZIEN.
TOEN WE GINGEN LEGGEN BLEEK 50% BREUK TE BEVATTEN!
Door dit belachelijk hoge aantal gebroken tegels komen we dus niet uit om te bestraten.
In eerste instantie stelde ze voor om voor een nalevering €430 verzendkosten te rekenen(initiele verzendkosten €97)
Dit is natuurlijk onacceptabel.
Vervolgens stelde Slimbestraten voor om maar te beginnen met leggen en dan zien hoe ver we komen, en wat we tekort komen dan maar op te halen in Culemborg (ruim 1,5u heen, 1,5u terug).
Nou sorry maar 30-50% tegel ophalen ga ik niet redden met de auto, dat kan qua gewicht niet eens in een aanhanger.
Dit is dan ook de reden geweest dat we het hebben laten bezorgen.
Slimbestraten schuilt zich achter het feit dat het B keuze is, en negeren het feit dat ze zeggen 5 max 10% breuk en als er meer kapot is ben je gewoon de sjaak.
Toen heb ik foto's opgestuurd van de breuk, waarop doodleuk gereageerd werd: Het spijt ons zeer, we kunnen er niks aan doen, dit hoort nu eenmaal bij de foto's.
Let TOTAAL NIET op de foto's die op de website van Slimbestraten staat, "foto's van klanten" dit is misleidend omdat in werkelijkheid je gewoon een stapel kapotte tegels krijgt. Houdt rekening met 30-50% breuk.
Advies is gewoon wegblijven bij deze firma en even doorsparen voor echte tegels.
PS: Op de foto's zie je maar een enkele kant waardoor het lijkt of er weinig breuk is. Maar elke kant heeft dus bijna breuk!
Eleonora
|Tegels besteld en betaald.
Daarna een mail ontvangen dat de tegels niet leverbaar zijn.
Bestelling geannuleerd maar ze mogen 2 weken over een terugbetaling doen.
De medewerkster zei dat de betaling verstuurd was en ik kon de volgende dag terug bellen als ik de betaling niet ontvangen zou hebben.
De volgende dag 2 medewerksters gesproken en deze gaven allebei aan dat de terug betaling niet verstuurd was.
Deze staat in de wachtrij maar dat kan dus 2 weken duren.
A. Kersten
|betreft keramische tegels, handelskwaliteit:
niet verwijderbare strepen, kleurverschil, hoekpunten/randbeschadigingen, variabele tegeldikte en een halve cm lengteverschil.
Veel snijverlies, door spanning in de tegels. Uiteindelijk minstens 2 pallets afval, met 3 verschillende zaagmachines. Veel extra tijd, kosten en irritatie bij de stratenmaker.
Tenslotte bleek het slim bestraten voegmiddel ook niet goed. Daarvoor werd een verklaring gegeven dat er te weinig water was gebruikt.
Klachten werden allemaal afgehouden en niet opgelost.
Kortom: DRAMA deze firma.
Siem
|Hier never nooit wat bestellen! Dat dit bedrijf nog bestaat snap ik helemaal niet! Zoveel klachten. Je word belazerd bij dit shitbedrijf!
Gabrielle
|Slechte kwaliteit tegels. Ze waren oud en vies en niet te zagen zo hard.
Klantenservice doet niets bij klachten.