Sterke punten
Overzichtelijk, veelkeuze, zelf kunnenzien in cullemborg, bestelgemak en snellelevering.
Verbeterpunten of tips
-
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
After sales
Snelheid levering
Jacqueline
|
Slimbestraten.nl maakt zijn naam waar in de goedkoopste te willen zijn! Door een misverstand kregen we verschillende offertes met verschillende bedragen. Omdat het materiaal met spoed geleverd moest worden hadden wij na telefonisch contact nav de eerste offerte onmiddellijk betaald. Even later kregen we tot onze schrik een offerte met korting aangeboden....
Contact opgenomen en we zijn heel netjes te woord gestaan. Na overleg hebben we de korting alsnog ontvangen. Pluim voor Slimbestraten!
enne...het terras ligt er prachtig bij
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Daniëlle
|
De tegels werden te laat geleverd (1 week) zonder communicatie naar ons toe. We kwamen er achter dat we 10 van de 70 tegels niet hadden gekregen en wel besteld. 15 waren al kapot. Dit werd pas duidelijk toen de tegels van het pallet af gingen. En we hadden voor A kwaliteit gekozen, maar het was duidelijk geen a kwaliteit.
Fouten maken kan, maar los het goed op. Er werd alles uitgesteld en er kwam geen actie. Na een week lang bellen, zeggen ze me nu eindelijk toe dat ik de tegels ooit krijg. Maar dat ooit is een probleem , want ik zeg al een week lang dat ik ze voor 12 juli moet hebben, want de tegelzetter zou 13 juli leggen en gaat daarna met vakantie. Bovendien heb ik hem zo vaak op het laatste moment moeten afzeggen, omdat de levering steeds later kwam.
Nu heb ik zoveel kosten moeten maken, en zit al 2 weken met een open tuin. En dit zal nog lang duren waarschijnlijk. Ik voel me flink opgelicht
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
NdR
|
bij slimbestraten.nl een bestelling geplaatst voor betontegels wildverband, op locatie wezen kijken en omdat het erg druk was thuis online besteld (iets wat je volgens hun eigen site beter niet kan doen las ik naderhand). gekozen voor standaard transport waarbij je alleen een week kunt aangeven, hierbij staat vermeld dat je uiterlijk 1 werkdag van te voren te horen krijgt wanneer de bezorging plaatsvind. Ik kreeg dus om 11.30 bericht dat ze die zelfde dag tussen 12-18 zouden bezorgen. Meteen gebeld dat ik zeker wilde weten dat ze zouden komen en dat ik een uurtje van te voren gebeld zou worden dat ze onderweg waren, omdat ik direct een middag vrij moest nemen. mij werd verteld dat ze zouden komen maar niet konden garanderen dat ik gebeld zou worden. Wat mij verbaasde maar voor de zekerheid toch maar vrij genomen ,17.00 nog niets dus weer gebeld, chauffeur was onderweg en idd. stond hij binnen een kwartier voor de deur maar wel zonder te bellen! Vervolgens blijken de tegels ook nog anders te zijn dan ik besteld heb. Dit is me niet opgevallen tijdens de levering (had beter moeten opletten denk ik). De tegels hebben absoluut overeenkomsten maar de de grootse op locatie waren 40X60cm en in de levering zijn de grootste 40X40cm, maar de kleur en facetranden wijken ook af. Omdat de levering aan de openbare weg is gedaan heb ik de tegels naar eigen voortuin verplaatst zodat ze niet gestolen zouden worden. Op de site van Slimbestraten.nl worden al deze punten ingedekt.
ik had de tegels op de pallet moeten laten staan nu worden ze niet meer terug genomen.
omdat het B-kwaliteit is kan het zijn dat er kleurverschil is, dat facetranden afwijken en dat formaten anders kunnen zijn.
Als ik wil ruilen kost het vervoer 180,-.
Blijkbaar had ik de gehele site van voor tot achter moeten lezen en de bestelling niet aan moeten nemen.
1123 Reviews Plaats review
Sebastiaan Van Delden
|Verbeterpunten of tips
iets meer foto's misschien
Sterke punten
snelle levering, goedkope prijs, vriendelijke chauffeur, snelle duidelijke website
Erol Colkesen
|Sterke punten
Overzichtelijk, veelkeuze, zelf kunnenzien in cullemborg, bestelgemak en snellelevering.
Verbeterpunten of tips
-
Jacqueline
|Slimbestraten.nl maakt zijn naam waar in de goedkoopste te willen zijn! Door een misverstand kregen we verschillende offertes met verschillende bedragen. Omdat het materiaal met spoed geleverd moest worden hadden wij na telefonisch contact nav de eerste offerte onmiddellijk betaald. Even later kregen we tot onze schrik een offerte met korting aangeboden....
Contact opgenomen en we zijn heel netjes te woord gestaan. Na overleg hebben we de korting alsnog ontvangen. Pluim voor Slimbestraten!
enne...het terras ligt er prachtig bij
Daniëlle
|De tegels werden te laat geleverd (1 week) zonder communicatie naar ons toe. We kwamen er achter dat we 10 van de 70 tegels niet hadden gekregen en wel besteld. 15 waren al kapot. Dit werd pas duidelijk toen de tegels van het pallet af gingen. En we hadden voor A kwaliteit gekozen, maar het was duidelijk geen a kwaliteit.
Fouten maken kan, maar los het goed op. Er werd alles uitgesteld en er kwam geen actie. Na een week lang bellen, zeggen ze me nu eindelijk toe dat ik de tegels ooit krijg. Maar dat ooit is een probleem , want ik zeg al een week lang dat ik ze voor 12 juli moet hebben, want de tegelzetter zou 13 juli leggen en gaat daarna met vakantie. Bovendien heb ik hem zo vaak op het laatste moment moeten afzeggen, omdat de levering steeds later kwam.
Nu heb ik zoveel kosten moeten maken, en zit al 2 weken met een open tuin. En dit zal nog lang duren waarschijnlijk. Ik voel me flink opgelicht
NdR
|bij slimbestraten.nl een bestelling geplaatst voor betontegels wildverband, op locatie wezen kijken en omdat het erg druk was thuis online besteld (iets wat je volgens hun eigen site beter niet kan doen las ik naderhand). gekozen voor standaard transport waarbij je alleen een week kunt aangeven, hierbij staat vermeld dat je uiterlijk 1 werkdag van te voren te horen krijgt wanneer de bezorging plaatsvind. Ik kreeg dus om 11.30 bericht dat ze die zelfde dag tussen 12-18 zouden bezorgen. Meteen gebeld dat ik zeker wilde weten dat ze zouden komen en dat ik een uurtje van te voren gebeld zou worden dat ze onderweg waren, omdat ik direct een middag vrij moest nemen. mij werd verteld dat ze zouden komen maar niet konden garanderen dat ik gebeld zou worden. Wat mij verbaasde maar voor de zekerheid toch maar vrij genomen ,17.00 nog niets dus weer gebeld, chauffeur was onderweg en idd. stond hij binnen een kwartier voor de deur maar wel zonder te bellen! Vervolgens blijken de tegels ook nog anders te zijn dan ik besteld heb. Dit is me niet opgevallen tijdens de levering (had beter moeten opletten denk ik). De tegels hebben absoluut overeenkomsten maar de de grootse op locatie waren 40X60cm en in de levering zijn de grootste 40X40cm, maar de kleur en facetranden wijken ook af. Omdat de levering aan de openbare weg is gedaan heb ik de tegels naar eigen voortuin verplaatst zodat ze niet gestolen zouden worden. Op de site van Slimbestraten.nl worden al deze punten ingedekt.
ik had de tegels op de pallet moeten laten staan nu worden ze niet meer terug genomen.
omdat het B-kwaliteit is kan het zijn dat er kleurverschil is, dat facetranden afwijken en dat formaten anders kunnen zijn.
Als ik wil ruilen kost het vervoer 180,-.
Blijkbaar had ik de gehele site van voor tot achter moeten lezen en de bestelling niet aan moeten nemen.
dit bedrijf is niet gericht op tevreden klanten.