Wij zijn bij twee Pronto winkels geweest Amsterdam en Werveshoof allebei te graag verkopen opdringerig en Werveshoof te weinig kennis
Sterke punten
Wij vonden er geen sterke punten de garantie van u product is zo ingedekt dat er eigenlijk geen garantie meer is en is voor ons een reden om niet meer bij Pronto te kopen.
Verbeterpunten of tips
garantie veranderen andere toenadering naar klant wilde te graag producten gratis afleveren
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Dhr. A.Claessens
|
Vriendelijk bedrijf met aardig personeel en netjes opgeruimd.
Sterke punten
vriendelijk en behulpzaam personeel
Verbeterpunten of tips
meer overleg tussen verkoop en expeditie inzake exacte datum van levering dus klant tijdig informeren het liefst een paar dagen ervoor.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Anoniem
|
uitstekend verlopen.
Verbeterpunten of tips
goederen zef bezorgen en eventueel laten afhalen.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Marjolein
|
Communicatie met het afleverpunt. Wij kregen op onze vakantie bericht dat wij bepaalde dingen niet had betaald. Wat echter wel het geval was er waren bonnetjes kwijt geraakt vanuit het bedrijf. Hierdoor kregen wij meerdere telefoontjes doordat we in het buitenland waren namen wij niet op. Hierdoor beluisterde ik na mijn vakantie het voicemailbericht dat onze spullen opgehaald zouden worden als ik niet zou betalen. Dit was jammer dat de manager van de pronto met dit dreigement moest komen als zij zelf hun papieren niet in orde hebben.
Sterke punten
Ziet er verzorgd uit.
Verbeterpunten of tips
Communicatie met het afleverpunt. Wij kregen op onze vakantie bericht dat wij bepaalde dingen niet had betaald. Wat echter wel het geval was er waren bonnetjes kwijt geraakt vanuit het bedrijf. Hierdoor kregen wij meerdere telefoontjes doordat we in het buitenland waren namen wij niet op. Hierdoor beluisterde ik na mijn vakantie het voicemailbericht dat onze spullen opgehaald zouden worden als ik niet zou betalen. Dit was jammer dat de manager van de pronto met dit dreigement moest komen als zij zelf hun papieren niet in orde hebben.
55 Reviews Plaats review
Michel de Kuijer
|bankstel gekocht
Sterke punten
gemoedelijke sfeer
Anoniem
|Wij zijn bij twee Pronto winkels geweest Amsterdam en Werveshoof allebei te graag verkopen opdringerig en Werveshoof te weinig kennis
Sterke punten
Wij vonden er geen sterke punten de garantie van u product is zo ingedekt dat er eigenlijk geen garantie meer is en is voor ons een reden om niet meer bij Pronto te kopen.
Verbeterpunten of tips
garantie veranderen andere toenadering naar klant wilde te graag producten gratis afleveren
Dhr. A.Claessens
|Vriendelijk bedrijf met aardig personeel en netjes opgeruimd.
Sterke punten
vriendelijk en behulpzaam personeel
Verbeterpunten of tips
meer overleg tussen verkoop en expeditie inzake exacte datum van levering dus klant tijdig informeren het liefst een paar dagen ervoor.
Anoniem
|uitstekend verlopen.
Verbeterpunten of tips
goederen zef bezorgen en eventueel laten afhalen.
Marjolein
|Communicatie met het afleverpunt. Wij kregen op onze vakantie bericht dat wij bepaalde dingen niet had betaald. Wat echter wel het geval was er waren bonnetjes kwijt geraakt vanuit het bedrijf. Hierdoor kregen wij meerdere telefoontjes doordat we in het buitenland waren namen wij niet op. Hierdoor beluisterde ik na mijn vakantie het voicemailbericht dat onze spullen opgehaald zouden worden als ik niet zou betalen. Dit was jammer dat de manager van de pronto met dit dreigement moest komen als zij zelf hun papieren niet in orde hebben.
Sterke punten
Ziet er verzorgd uit.
Verbeterpunten of tips
Communicatie met het afleverpunt. Wij kregen op onze vakantie bericht dat wij bepaalde dingen niet had betaald. Wat echter wel het geval was er waren bonnetjes kwijt geraakt vanuit het bedrijf. Hierdoor kregen wij meerdere telefoontjes doordat we in het buitenland waren namen wij niet op. Hierdoor beluisterde ik na mijn vakantie het voicemailbericht dat onze spullen opgehaald zouden worden als ik niet zou betalen. Dit was jammer dat de manager van de pronto met dit dreigement moest komen als zij zelf hun papieren niet in orde hebben.