slechte service Ik had een telefoon besteld, en heb die laten bezorgen door PostNL. Ik heb gekozen om het pakketje verzekerd te laten verzenden omdat er een kostbare telefoon in zat. Ik had dus een track&trace code waarmee ik het pakket op de voet kon volgen. Ik wist op welke dag mijn telefoon bezorgd zou gaan worden, maar niet precies hoe laat. Ik ben de hele dag thuis gebleven om het pakketje in ontvangst te kunnen nemen. Op mijn computerscherm kon ik zien wat de status was van mijn pakket. Op een gegeven moment zie ik in mijn scherm staan dat mijn pakketje is afgeleverd. Maar ik heb niemand aan horen bellen bij mijn voordeur. Ik ging even later toch maar eens op onderzoek uit, en ik liep naar buiten. Daar zag ik een pakketje naast de zijgevel van mijn huis liggen. Ik snapte er niets meer van. Dat pakketje was aan mij gericht en in het doosje zat mijn telefoon. Ik ging weer kijken op track&trace en daar heb ik ook de handtekening opgevraagd. (bij een verzekerd/aangetekend pakket moet nl getekend worden voor ontvangst) Daar zag ik een krabbel wat mijn handtekening zou moeten voorstellen, maar ik had die handtekening niet gezet. Blijkbaar heeft de postbode/bezorger dat zelf gedaan. Ik vind dit niet kunnen....!!! Voor verzekerd versturen betaal je nog eens extra en dan doen ze het zo. Gelukkig heb ik mijn telefoon, maar service is hier ver te zoeken
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte onvoorzichtge bezorging Een PAKKETJE verzonden door BOL.Com. wordt zo door de brievenbus gegooid en niet netjes afgeleverd terwijl we daar al bijna een hele week voor thuis waren gebleven. Op vrijdag besteld. Zou maandag geleverd worden. Maandag geen pakketje. Zou dinsdag tussen 10.30 en 16.00 uur worden geleverd, dus heel de dag thuis gebleven. Niets ontvangen. Woensdag hetzelfde verhaal. Contact opgenomen met BOL.COM. en deze hadden het zaterdag al aangeleverd. Donderdagmiddag viel het dan toch nog op de mat. Ook voor de leverancier erg vervelend, want die adverteren ermee dat het binnen 24 uur geleverd wordt. Duidelijk bij de Post blijven liggen.
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
Waar is de oude vertrouwde postbode!! Klacht, na klacht, na klacht meld ik bij PostNL over het niet of verkeerd bezorgen van de post. Er komt maar geen verbetering in.
1.5
0
1
Dawntje
|
Belabberde service Het wordt alleen maar slechter. Kwijtgeraakte post, verkeerd geleverde brieven en pakketten, pakketten waarvoor getekend moet worden die overal zomaar gedropt worden. Belachelijk!
2.0
0
1
Ruben Kuipers
|
Niets gaat goed. In 2 maanden 3 aangetekende zendingen die door de postbezorger zijn getekend! Valsheid in geschrifte! PostNL vindt mij erg lastig. 3x klagen! Misschien ligt het aan mij. 1 aangetekend stuk vermist. Schandalig. PostNL vindt het allemaal maar normaal.
Vandaag verwacht ik een normaal poststuk/pakket. Tracktrace: "Postbezorger is onderweg" bezorging tussen 10:00-12:00. Het is nu bijna 17:00. geen pakket, geen post. Wat een waardeloos flutbedrijf! Slechte service en belachelijke klantenservice!
537 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|slechte service
Ik had een telefoon besteld, en heb die laten bezorgen door PostNL. Ik heb gekozen om het pakketje verzekerd te laten verzenden omdat er een kostbare telefoon in zat. Ik had dus een track&trace code waarmee ik het pakket op de voet kon volgen. Ik wist op welke dag mijn telefoon bezorgd zou gaan worden, maar niet precies hoe laat. Ik ben de hele dag thuis gebleven om het pakketje in ontvangst te kunnen nemen. Op mijn computerscherm kon ik zien wat de status was van mijn pakket. Op een gegeven moment zie ik in mijn scherm staan dat mijn pakketje is afgeleverd. Maar ik heb niemand aan horen bellen bij mijn voordeur. Ik ging even later toch maar eens op onderzoek uit, en ik liep naar buiten. Daar zag ik een pakketje naast de zijgevel van mijn huis liggen. Ik snapte er niets meer van. Dat pakketje was aan mij gericht en in het doosje zat mijn telefoon. Ik ging weer kijken op track&trace en daar heb ik ook de handtekening opgevraagd. (bij een verzekerd/aangetekend pakket moet nl getekend worden voor ontvangst) Daar zag ik een krabbel wat mijn handtekening zou moeten voorstellen, maar ik had die handtekening niet gezet. Blijkbaar heeft de postbode/bezorger dat zelf gedaan. Ik vind dit niet kunnen....!!! Voor verzekerd versturen betaal je nog eens extra en dan doen ze het zo. Gelukkig heb ik mijn telefoon, maar service is hier ver te zoeken
Trendbox Panel
|Slechte onvoorzichtge bezorging
Een PAKKETJE verzonden door BOL.Com. wordt zo door de brievenbus gegooid en niet netjes afgeleverd terwijl we daar al bijna een hele week voor thuis waren gebleven. Op vrijdag besteld. Zou maandag geleverd worden. Maandag geen pakketje. Zou dinsdag tussen 10.30 en 16.00 uur worden geleverd, dus heel de dag thuis gebleven. Niets ontvangen. Woensdag hetzelfde verhaal. Contact opgenomen met BOL.COM. en deze hadden het zaterdag al aangeleverd. Donderdagmiddag viel het dan toch nog op de mat. Ook voor de leverancier erg vervelend, want die adverteren ermee dat het binnen 24 uur geleverd wordt. Duidelijk bij de Post blijven liggen.
Trendbox Panel
|Waar is de oude vertrouwde postbode!!
Klacht, na klacht, na klacht meld ik bij PostNL over het niet of verkeerd bezorgen van de post. Er komt maar geen verbetering in.
Dawntje
|Belabberde service
Het wordt alleen maar slechter. Kwijtgeraakte post, verkeerd geleverde brieven en pakketten, pakketten waarvoor getekend moet worden die overal zomaar gedropt worden. Belachelijk!
Ruben Kuipers
|Niets gaat goed.
In 2 maanden 3 aangetekende zendingen die door de postbezorger zijn getekend! Valsheid in geschrifte! PostNL vindt mij erg lastig. 3x klagen! Misschien ligt het aan mij. 1 aangetekend stuk vermist. Schandalig. PostNL vindt het allemaal maar normaal.
Vandaag verwacht ik een normaal poststuk/pakket. Tracktrace: "Postbezorger is onderweg" bezorging tussen 10:00-12:00. Het is nu bijna 17:00. geen pakket, geen post. Wat een waardeloos flutbedrijf! Slechte service en belachelijke klantenservice!