aangetekende post Sinds 35 jaar verstuur en ontvang ik aangetekende post. In het verleden kon ik er vanuit gaan dat een aangetekende brief de volgende dag bezorgd werd. Dat ging bijna altijd goed.
Tegenwoordig durf ik alleen nog maar aan te geven dat een aangetekende brief misschien de volgende dag, vaak pas na twee dagen, en regelmatig nog later wordt bezorgd.
Vroeger werd de post afgehandeld door echte postbodes: vaklui die hun wijk en hun klanten kenden. Die zijn al vaak vervangen door postbezorgers met minimumloon, waarvan je weinig betrokkenheid kunt verwachten.
Bij aangetekende post is het nog erger: die wordt tegenwoordig verzorgd door de Pakketdienst van de post. Daar gaat veel mis.
Natuurlijk zijn er nog steeds veel goede medewerkers bij Post.NL. Ook daar heb ik mee te maken. Maar een ketting is nooit sterker dan de zwakste schakel.
Als ik weet dat een brief de volgende dag bezorgd moet worden gebruik ik een koeriersdienst. Daar kan ik tenminste van op aan.
5.5
0
1
AnnaMannes
|
Niet echt overtuigend Ondanks dat de prijzen voor de postzegels steeds hoger worden, merk ik dat de kwaliteit slechter wordt. Het komt regelmatig voor de ik post niet ontvang. Ik vraag me wel is af wat ontvang ik nog meer niet (waar je zelf geen eens weet van hebt) vertrouwen is er niet echt meer en dan nog duurdere prijzen. Dan toch maar liever email, sneller, goedkoper en zekerder!
5.5
0
1
J.
|
Onprofessionele bezorger en bezorgdienst Klagende, totaal ongeïnteresseerde bezorger die doet waar hij zelf zin in heeft. Track&Trace meldt een blok van twee uur waarbinnen bezorgd wordt. Dat heeft de bezorger in jaren nooit waargemaakt. Als hij langskomt terwijl je werkt, vind je vaak geen kaartje in je brievenbus en kun je er eindeloos achteraan voordat je je pakketje hebt.
Gisteren was het wederom raak. De bezorger was veel later dan Track&Trace aangaven. Hij meldde ongevraagd dat hij moe was en geen zin had. Hij plofte de doos met het bestelde neer en vertrok zonder dag te zeggen.
Jaren terug diende ik een klacht in bij Post.nl. Er werd beterschap beloofd. Dat klonk klantgericht en veelbelovend. Dezelfde bezorger bezorgt in onze wijk nu nog steeds. En gedraagt zich éven onbeleefd, ongeïnteresseerd en onprofessioneel als altijd.
Het ís dat je via Internetbestellingen meestal geen keuze krijgt welke bezorgdienst je wenst. Anders kwam Post.nl nooit meer aan mijn deur.
3.5
0
1
T.Meeuwisse
|
Pakketje zoek Pakketje niet afgeleverd terwijl ik thuis was geen kaartje in de brievenbus noch het pakketje terwijl het formaat door de brievenbus kon. Track & tracé code op de site nagekeken bleek het pakketje wel gescand te zijn. Navraag gedaan bij buren doch niemand heeft het in ontvangst genomen. Post nl doet na een klacht ingediend te hebben geen onderzoek.
En dan lees je op de site dat post nl kwaliteit wil leveren, beslist niet mijn ervaring, de vorige keer werd het pakket op de brievenbussen gelegd in een openbare hal, ook enige malen werd het pakket zonder toezicht in de lift gelegd en moest ik het eruit halen terwijl de lift op iedere etage kan stoppen en iedereen het pakje kan meenemen.
2.0
0
1
Nico van Dam
|
Ontevreden geworden Tot voor kort heb ik nooit veel reden tot klagen gehad als het om onze oude "Tante Pos" ging. Altijd keurig bezorgd en keurig op tijd. De laatste tijd gaat het echter rap bergaf, met vandaag het dieptepunt. Een chauffeur/bezorger die glashard beweert mij thuis niet aangetroffen te hebben bij de levering van een kostbaar pakket. Ik was de hele middag al thuis en rond de beweerde leveringstijd stond ik in de keuken naast de voordeur en BEL. Die leveringstijd was al ruim buiten de in track en trace vermeldde uiterste tijd. Om daar achter te komen moest ik overigens de melkkoe van PostNL benaderen, hun stinkend dure 0900 servicenummer. "Hoe draai ik mijn klanten nog even een extra poot uit", zullen die duurbetaalde managers denken. "Gewoon €0,45 per minuut vragen en ze door een intro te sturen die ze dan al minimaal €2,50 gekost heeft. Ze zullen het leren om de klantenservice te benaderen".
Uiteindelijk wordt ik nog eens gestraft voor het "niet thuis" zijn. Morgen mag ik echt de hele middag wachten op poging nummer twee. Ik heb mij stoel al bij de voordeur staan.
PostNL betaalt zijn labbekakkerige management en directie in puur goud, maar voor de core-business, het bezorgen geldt:
WE KNOW WE PAY PEANUTS, SO WE KNOW WE GET MONKEYS, BUT WHO CARES. THE MORE FOR US, THE RATS!!
537 Reviews Plaats review
Toon Vogels
|aangetekende post
Sinds 35 jaar verstuur en ontvang ik aangetekende post. In het verleden kon ik er vanuit gaan dat een aangetekende brief de volgende dag bezorgd werd. Dat ging bijna altijd goed.
Tegenwoordig durf ik alleen nog maar aan te geven dat een aangetekende brief misschien de volgende dag, vaak pas na twee dagen, en regelmatig nog later wordt bezorgd.
Vroeger werd de post afgehandeld door echte postbodes: vaklui die hun wijk en hun klanten kenden. Die zijn al vaak vervangen door postbezorgers met minimumloon, waarvan je weinig betrokkenheid kunt verwachten.
Bij aangetekende post is het nog erger: die wordt tegenwoordig verzorgd door de Pakketdienst van de post. Daar gaat veel mis.
Natuurlijk zijn er nog steeds veel goede medewerkers bij Post.NL. Ook daar heb ik mee te maken. Maar een ketting is nooit sterker dan de zwakste schakel.
Als ik weet dat een brief de volgende dag bezorgd moet worden gebruik ik een koeriersdienst. Daar kan ik tenminste van op aan.
AnnaMannes
|Niet echt overtuigend
Ondanks dat de prijzen voor de postzegels steeds hoger worden, merk ik dat de kwaliteit slechter wordt. Het komt regelmatig voor de ik post niet ontvang. Ik vraag me wel is af wat ontvang ik nog meer niet (waar je zelf geen eens weet van hebt) vertrouwen is er niet echt meer en dan nog duurdere prijzen. Dan toch maar liever email, sneller, goedkoper en zekerder!
J.
|Onprofessionele bezorger en bezorgdienst
Klagende, totaal ongeïnteresseerde bezorger die doet waar hij zelf zin in heeft. Track&Trace meldt een blok van twee uur waarbinnen bezorgd wordt. Dat heeft de bezorger in jaren nooit waargemaakt. Als hij langskomt terwijl je werkt, vind je vaak geen kaartje in je brievenbus en kun je er eindeloos achteraan voordat je je pakketje hebt.
Gisteren was het wederom raak. De bezorger was veel later dan Track&Trace aangaven. Hij meldde ongevraagd dat hij moe was en geen zin had. Hij plofte de doos met het bestelde neer en vertrok zonder dag te zeggen.
Jaren terug diende ik een klacht in bij Post.nl. Er werd beterschap beloofd. Dat klonk klantgericht en veelbelovend. Dezelfde bezorger bezorgt in onze wijk nu nog steeds. En gedraagt zich éven onbeleefd, ongeïnteresseerd en onprofessioneel als altijd.
Het ís dat je via Internetbestellingen meestal geen keuze krijgt welke bezorgdienst je wenst. Anders kwam Post.nl nooit meer aan mijn deur.
T.Meeuwisse
|Pakketje zoek
Pakketje niet afgeleverd terwijl ik thuis was geen kaartje in de brievenbus noch het pakketje terwijl het formaat door de brievenbus kon. Track & tracé code op de site nagekeken bleek het pakketje wel gescand te zijn. Navraag gedaan bij buren doch niemand heeft het in ontvangst genomen. Post nl doet na een klacht ingediend te hebben geen onderzoek.
En dan lees je op de site dat post nl kwaliteit wil leveren, beslist niet mijn ervaring, de vorige keer werd het pakket op de brievenbussen gelegd in een openbare hal, ook enige malen werd het pakket zonder toezicht in de lift gelegd en moest ik het eruit halen terwijl de lift op iedere etage kan stoppen en iedereen het pakje kan meenemen.
Nico van Dam
|Ontevreden geworden
Tot voor kort heb ik nooit veel reden tot klagen gehad als het om onze oude "Tante Pos" ging. Altijd keurig bezorgd en keurig op tijd. De laatste tijd gaat het echter rap bergaf, met vandaag het dieptepunt. Een chauffeur/bezorger die glashard beweert mij thuis niet aangetroffen te hebben bij de levering van een kostbaar pakket. Ik was de hele middag al thuis en rond de beweerde leveringstijd stond ik in de keuken naast de voordeur en BEL. Die leveringstijd was al ruim buiten de in track en trace vermeldde uiterste tijd. Om daar achter te komen moest ik overigens de melkkoe van PostNL benaderen, hun stinkend dure 0900 servicenummer. "Hoe draai ik mijn klanten nog even een extra poot uit", zullen die duurbetaalde managers denken. "Gewoon €0,45 per minuut vragen en ze door een intro te sturen die ze dan al minimaal €2,50 gekost heeft. Ze zullen het leren om de klantenservice te benaderen".
Uiteindelijk wordt ik nog eens gestraft voor het "niet thuis" zijn. Morgen mag ik echt de hele middag wachten op poging nummer twee. Ik heb mij stoel al bij de voordeur staan.
PostNL betaalt zijn labbekakkerige management en directie in puur goud, maar voor de core-business, het bezorgen geldt:
WE KNOW WE PAY PEANUTS, SO WE KNOW WE GET MONKEYS, BUT WHO CARES. THE MORE FOR US, THE RATS!!