Vind de postnl waardeloos kwa bezorging, ik kreeg vanmiddag mn pakketje(een boek) gewoon door brievenbus geramd terwijl het niet paste waardoor die er half uithing, mensen konden het er gewoon uithalen als ze wouden. Vind dit echt schandalig! Gelukkig is er geen schade aan m'n boek maar verpakking was wel open gescheurt. Er staat misschien wel brievenbus pakketje op maar al zie je dat het niet past, doe n briefie in de bus dat het niet paste en ik het opmoet halen bij postnl ophaalservice.
Maar neejoh lekker erdoorheen rammen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ted
|
Ordered through amazon with next day shipping. Stayed home to receive my item as I needed it asap. Was tracking my parcel next morning, it said "out for delivery, estimated delivery today". Alright...I kept waiting, whole day passed, ast 7pm they update the tracking saying "2nd attempt next day". Nobody came by, no one rang the door, no note was left in the letterbox. I kinda got mad but I figured I might have missed it. Second day comes, I wait for my parcel, same story as yesterday, at 7pm they update their tracking saying my parcel was dropped off at a local post office. I call them, they said nothing to be found and to expect it next week monday, as it was friday already. I am super mad at that stage. Monday comes, I call the local post office, they say PostNL does their shippings on Tuesday and that they couldn't find anything on my name. Tuesday comes, I call the them again, and yes, finally it was there, I go there, in the rain to pick up my parcel.
So 1 day shipping resulted in a very long shipping (4 days to ship from Netherlands to Belgium 0.0), but in addition to that I discovered that their customer support is horrible, they are very unfriendly and they are open only till 4pm !!!! Horrible. I asked Amazon to break their partnership with them because Amazon is decades ahead with support and speed at which they handle stuff.
The best part, I ordered something just yesterday off of a website bol.com and they promosie to deliver in 1 day, and they have every single time before. This time around they used PostNL to ship, and guess what...same story, haha. My order had to come today, they updated their tracking saying they came by, but I was home, and there was no note left. Horrible. I want to cry, scream and tear. But that goes to show that this is not an accident...they really do suck
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Xander Akiko Snelder
|
Bezorger kon pakketje niet vinden
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wanda
|
Postnl is niet een 1 ster waard! Ik heb een pakketje verstuurd via Postnl (het was een retourtje). Na een lange tijd heb ik besloten om met het bedrijf , naar wie ik het product heb geretourd, contact op te nemen, omdat ik aardig lang op mijn geld zat te wachten. Het bedrijf liet me weten dat zij het pakketje nog steeds niet hebben ontvangen. Ik had na 2 weken toch het bonnetje met track&trace niet meer. Dus ik kon het niet nazoeken waar het pakketje zich bevindt. Ik had uiteindelijk Postnl gebeld om te vragen wat ik kan ver doen. Zij lieten me weten dat ik nog langs postkantoor kan waar ik mijn pakketje had bezorgd en daar alsnog die track&trace kon krijgen. Dus ik ben helemaal daar naartoe gegaan en kreeg te horen dat ze het niet kunnen uitzoeken welke van mij is en dat ze geen tijd hebben om uit die 10 track&trace codes (die op die datum werden uitgeprint) te bepalen welke van mij is en dat ze nergens mee kunnen helpen. Dus uiteindelijk belde ik Postnl weer op en legde situatie uit en zij konden mij ook niet helpen.
Dus als je je track&trace ( van jouw verzending ) code kwijt hebt en Postnl heeft jouw pakketje kwijt, is het jouw schuld en jouw probleem!
Heel erg fijn! "GEWELDIGE" service!!!!!
Ik hoop dat ze met een betere systeem aankomen waaruit wel kan halen wat er met je pakketje gaande is!!!!! Verschrikkelijk postbedrijf!! Nooit meer!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Romy
|
Afgelopen tijd heb ik alleen maar gehad dat pakketten niet op tijd bezorgd werden, er verkeerde informatie aan me werd gegeven en dat pakketten en aangetekende brieven die kwijt raakten.
De postbezorgers houden hun administratie van of het pakket is afgeleverd of niet ook niet bij, waardoor ik niet meer weet waar mijn pakket zich bevindt, hierdoor heb ik gehad dat ik een week langer zonder internet zat omdat het pakket zelfs terug gestuurd was naar de verzender.
537 Reviews Plaats review
Rosa
|Vind de postnl waardeloos kwa bezorging, ik kreeg vanmiddag mn pakketje(een boek) gewoon door brievenbus geramd terwijl het niet paste waardoor die er half uithing, mensen konden het er gewoon uithalen als ze wouden. Vind dit echt schandalig! Gelukkig is er geen schade aan m'n boek maar verpakking was wel open gescheurt. Er staat misschien wel brievenbus pakketje op maar al zie je dat het niet past, doe n briefie in de bus dat het niet paste en ik het opmoet halen bij postnl ophaalservice.
Maar neejoh lekker erdoorheen rammen.
Ted
|Ordered through amazon with next day shipping. Stayed home to receive my item as I needed it asap. Was tracking my parcel next morning, it said "out for delivery, estimated delivery today". Alright...I kept waiting, whole day passed, ast 7pm they update the tracking saying "2nd attempt next day". Nobody came by, no one rang the door, no note was left in the letterbox. I kinda got mad but I figured I might have missed it. Second day comes, I wait for my parcel, same story as yesterday, at 7pm they update their tracking saying my parcel was dropped off at a local post office. I call them, they said nothing to be found and to expect it next week monday, as it was friday already. I am super mad at that stage. Monday comes, I call the local post office, they say PostNL does their shippings on Tuesday and that they couldn't find anything on my name. Tuesday comes, I call the them again, and yes, finally it was there, I go there, in the rain to pick up my parcel.
So 1 day shipping resulted in a very long shipping (4 days to ship from Netherlands to Belgium 0.0), but in addition to that I discovered that their customer support is horrible, they are very unfriendly and they are open only till 4pm !!!! Horrible. I asked Amazon to break their partnership with them because Amazon is decades ahead with support and speed at which they handle stuff.
The best part, I ordered something just yesterday off of a website bol.com and they promosie to deliver in 1 day, and they have every single time before. This time around they used PostNL to ship, and guess what...same story, haha. My order had to come today, they updated their tracking saying they came by, but I was home, and there was no note left. Horrible. I want to cry, scream and tear. But that goes to show that this is not an accident...they really do suck
Xander Akiko Snelder
|Bezorger kon pakketje niet vinden
Wanda
|Postnl is niet een 1 ster waard! Ik heb een pakketje verstuurd via Postnl (het was een retourtje). Na een lange tijd heb ik besloten om met het bedrijf , naar wie ik het product heb geretourd, contact op te nemen, omdat ik aardig lang op mijn geld zat te wachten. Het bedrijf liet me weten dat zij het pakketje nog steeds niet hebben ontvangen. Ik had na 2 weken toch het bonnetje met track&trace niet meer. Dus ik kon het niet nazoeken waar het pakketje zich bevindt. Ik had uiteindelijk Postnl gebeld om te vragen wat ik kan ver doen. Zij lieten me weten dat ik nog langs postkantoor kan waar ik mijn pakketje had bezorgd en daar alsnog die track&trace kon krijgen. Dus ik ben helemaal daar naartoe gegaan en kreeg te horen dat ze het niet kunnen uitzoeken welke van mij is en dat ze geen tijd hebben om uit die 10 track&trace codes (die op die datum werden uitgeprint) te bepalen welke van mij is en dat ze nergens mee kunnen helpen. Dus uiteindelijk belde ik Postnl weer op en legde situatie uit en zij konden mij ook niet helpen.
Dus als je je track&trace ( van jouw verzending ) code kwijt hebt en Postnl heeft jouw pakketje kwijt, is het jouw schuld en jouw probleem!
Heel erg fijn! "GEWELDIGE" service!!!!!
Ik hoop dat ze met een betere systeem aankomen waaruit wel kan halen wat er met je pakketje gaande is!!!!! Verschrikkelijk postbedrijf!! Nooit meer!!!
Romy
|Afgelopen tijd heb ik alleen maar gehad dat pakketten niet op tijd bezorgd werden, er verkeerde informatie aan me werd gegeven en dat pakketten en aangetekende brieven die kwijt raakten.
De postbezorgers houden hun administratie van of het pakket is afgeleverd of niet ook niet bij, waardoor ik niet meer weet waar mijn pakket zich bevindt, hierdoor heb ik gehad dat ik een week langer zonder internet zat omdat het pakket zelfs terug gestuurd was naar de verzender.
Ingeborg
|