Binnen 1 week 2 pakketten kwijt en 1 aangetekende brief GEOPEND ontvangen.
Na bellen geen oplossing. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Pakket van bol, zondag besteld is er vandaag nog steeds niet. Post.nl; "bel naar bol.com" Bol.com "ligt aan post.nl"..........
Andere pakket uit China is al vanaf 1 november bij Post.nl (track & trace aangekomen op 1/11/2017 in nederland bij post.nl) Na bellen nog niets ontvangen..,
Chatfunctie van Post.nl werkt niet, MAILEN kan niet en bellen duurt minimaal een half uur en NOG sta je met lege handen. Litterally...
Dit bedrijf is echt om te janken. Temeer wanneer je als klant 2 pakketen kwijt bent en 1 geopende brief (aangetekend) geopend in je brievenbus vindt.
Ik heb bij Klacht.nl een klacht ingediend en wat denk je? NUL reactie. Ik rust niet voordat ik mijn pakketten heb. Maar Post.nl mag zijn klantenservice wel opdoeken want service richting klant is NUL
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marc M
|
2 verschillende pakketjes zijn nooit aangekomen en als ontvanger kon ik niks doen (dit kan alleen de verzender). De pakketjes zouden zoude aangekomen zijn, ik had 1 briefje "afgegeven bij de buren" met mijn eigen huisnummer erop.
Straat af geweest maar niemand had ze, maar tijdens mijn zoektocht kwam ik meerdere buren tegen die pakketten kwijt waren of waren geweest door post.nl.
Slecht controle systeem, pakketten stonden op afgeleverd maar zijn toch verdwenen.
1 pakket was onderdeel van een freelance opdracht waardoor ik hierdoor ook nog eens in de problemen ben gekomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kralendijk
|
Zojuist als bewoner volledig uitgescholden en bedreigd met fysiek geweld als Marrokaanse postbezorger straks niet meer in functie is. Liep zojuist naar de hal van onze flat toen een PostNL bezorger geïrriteerd stond te wenken dat hij de flat in wilde en toen ik de haldeur opende vroeg ik hem bij wie hij moest zijn. Hij gaf enkel aan of ik dit zeer grote pakket maar moest aannemen. Ik zei; Nee dat doe ik niet, waarna hij zei oprotten dan en dan zet ik het wel in de hal. Hij dwong zich ongeoorloofd langs mij. Ik gaf aan dat dit niet de correcte manier was, maar hij stoof de flat in naar boven. Toen ik naar buiten liep maakte ik uit voorzorg een foto, aangezien hij zich niet legitimeerde. Toen meneer naar buiten kwam ging hij volledig over de rooie met verbaal "kanker, kankerlijer en riep mij toe dat hij in zijn vrije tijd mij wel even zou.....een fikse bedreiging door een Marrokaanse postbezorger, dus. Schelden, ongeoorloofde toelating en bedreiging. Erger bestaat niet! En trachtten de PostNL via de telefoon daarmee te confronteren is onmogelijk, want na veel proberen eindig je met 16 wachtenden voor je. Leuker kunnen ze het bij PostNL niet maken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Daniël
|
Zeer slechte service.
Pakket besteld wat tussen 13:15 en 14:45 op vrijdag bezorgt zou worden.
Zat al die tijd thuis te wachten.
Krijg ik achteraf om 15:00 een bericht dat ze mij gemist hebben; de bezorger heeft het briefje in de postbus gegooid met daarop het antwoord dat ze pas maandag langskomen wanneer ik weg ben.
ik zat al die tijd thuis en de bezorger neemt kennelijk niet eens de moeite om AAN TE BELLEN of AAN TE KLOPPEN. JA, WIJ HEBBEN EEN DEURBEL.
Wat verwachten ze van ons? Dat we in het raamkozijn zitten als één of andere kat en op de straat gaan turen totdat het busje er is en wij dan als zotte gekken de dam op rennen?
Service om het op te lossen ook ronduit slecht. Chat is niet bereikbaar, Twitter is ruk, en als ik ze bel krijg ik één of andere hersendode buitenlander die de taal niet beheerst die dan met standaard ''oplossingen'' komt zoals: heeft u de tijd wel gecheckt? Bent u thuis geweest? Er is waarschijnlijk vertraging meneer!
Me reet met je vertraging, DE BEZORGER IS GEWOON GEWEEST.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chris
|
De app geeft aan dat het pakket wordt aangeboden tussen tijd 12.15u en 17.00u, dus wordt je geacht thuis te blijven. Mooi denk ik, dan kan ik ff snel voor 12u een boodschap doen.
Want denk...! Is de koerier al om 11.00uur geweest.
Dit vind ik een SLECHTE service, echt geloofwaardig ben je niet meer met deze app..!
537 Reviews Plaats review
Claire-27
|POST.NL is om te huilen
Binnen 1 week 2 pakketten kwijt en 1 aangetekende brief GEOPEND ontvangen.
Na bellen geen oplossing. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Pakket van bol, zondag besteld is er vandaag nog steeds niet. Post.nl; "bel naar bol.com" Bol.com "ligt aan post.nl"..........
Andere pakket uit China is al vanaf 1 november bij Post.nl (track & trace aangekomen op 1/11/2017 in nederland bij post.nl) Na bellen nog niets ontvangen..,
Chatfunctie van Post.nl werkt niet, MAILEN kan niet en bellen duurt minimaal een half uur en NOG sta je met lege handen. Litterally...
Dit bedrijf is echt om te janken. Temeer wanneer je als klant 2 pakketen kwijt bent en 1 geopende brief (aangetekend) geopend in je brievenbus vindt.
Ik heb bij Klacht.nl een klacht ingediend en wat denk je? NUL reactie. Ik rust niet voordat ik mijn pakketten heb. Maar Post.nl mag zijn klantenservice wel opdoeken want service richting klant is NUL
Marc M
|2 verschillende pakketjes zijn nooit aangekomen en als ontvanger kon ik niks doen (dit kan alleen de verzender). De pakketjes zouden zoude aangekomen zijn, ik had 1 briefje "afgegeven bij de buren" met mijn eigen huisnummer erop.
Straat af geweest maar niemand had ze, maar tijdens mijn zoektocht kwam ik meerdere buren tegen die pakketten kwijt waren of waren geweest door post.nl.
Slecht controle systeem, pakketten stonden op afgeleverd maar zijn toch verdwenen.
1 pakket was onderdeel van een freelance opdracht waardoor ik hierdoor ook nog eens in de problemen ben gekomen.
Kralendijk
|Zojuist als bewoner volledig uitgescholden en bedreigd met fysiek geweld als Marrokaanse postbezorger straks niet meer in functie is. Liep zojuist naar de hal van onze flat toen een PostNL bezorger geïrriteerd stond te wenken dat hij de flat in wilde en toen ik de haldeur opende vroeg ik hem bij wie hij moest zijn. Hij gaf enkel aan of ik dit zeer grote pakket maar moest aannemen. Ik zei; Nee dat doe ik niet, waarna hij zei oprotten dan en dan zet ik het wel in de hal. Hij dwong zich ongeoorloofd langs mij. Ik gaf aan dat dit niet de correcte manier was, maar hij stoof de flat in naar boven. Toen ik naar buiten liep maakte ik uit voorzorg een foto, aangezien hij zich niet legitimeerde. Toen meneer naar buiten kwam ging hij volledig over de rooie met verbaal "kanker, kankerlijer en riep mij toe dat hij in zijn vrije tijd mij wel even zou.....een fikse bedreiging door een Marrokaanse postbezorger, dus. Schelden, ongeoorloofde toelating en bedreiging. Erger bestaat niet! En trachtten de PostNL via de telefoon daarmee te confronteren is onmogelijk, want na veel proberen eindig je met 16 wachtenden voor je. Leuker kunnen ze het bij PostNL niet maken.
Daniël
|Zeer slechte service.
Pakket besteld wat tussen 13:15 en 14:45 op vrijdag bezorgt zou worden.
Zat al die tijd thuis te wachten.
Krijg ik achteraf om 15:00 een bericht dat ze mij gemist hebben; de bezorger heeft het briefje in de postbus gegooid met daarop het antwoord dat ze pas maandag langskomen wanneer ik weg ben.
ik zat al die tijd thuis en de bezorger neemt kennelijk niet eens de moeite om AAN TE BELLEN of AAN TE KLOPPEN. JA, WIJ HEBBEN EEN DEURBEL.
Wat verwachten ze van ons? Dat we in het raamkozijn zitten als één of andere kat en op de straat gaan turen totdat het busje er is en wij dan als zotte gekken de dam op rennen?
Service om het op te lossen ook ronduit slecht. Chat is niet bereikbaar, Twitter is ruk, en als ik ze bel krijg ik één of andere hersendode buitenlander die de taal niet beheerst die dan met standaard ''oplossingen'' komt zoals: heeft u de tijd wel gecheckt? Bent u thuis geweest? Er is waarschijnlijk vertraging meneer!
Me reet met je vertraging, DE BEZORGER IS GEWOON GEWEEST.
Chris
|De app geeft aan dat het pakket wordt aangeboden tussen tijd 12.15u en 17.00u, dus wordt je geacht thuis te blijven. Mooi denk ik, dan kan ik ff snel voor 12u een boodschap doen.
Want denk...! Is de koerier al om 11.00uur geweest.
Dit vind ik een SLECHTE service, echt geloofwaardig ben je niet meer met deze app..!