Ik ga ze gewoon blijven schrijven. Dit is nu het 4de pakket op rij in ruim een jaar tijd(probeer zo min mogelijk via postnl te bestellen) dat niet word bezorgd.
Hoe kan het in godsnaam 4x op rij fout gaan en kunnen alle andere bedrijven hun 10talle leveringen wel allemaal nakomen? Ik betaal verdomme om mijn eigen pakket op kilometers afstand per fiets op te halen. En dan wil ik telefonisch weigeren, vraag ik of die beste bezorger niet een keer zijn werk zelf kan doen en het pakket ditmaal echt wilt bezorgen. Maar dat is niet mogelijk? Jullie zijn een postorder bedrijf het is jullie werk?! ik kan er werkelijk met mijn hoofd niet bij hoe grote rotzooi het bij jullie is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mandy
|
Postbezorger scant brievenbuspakketten al uit en bezorgd ze vervolgens niet. Wanneer je klantenservice hierover belt, hang je eerst maximaal 30 minuten aan de lijn voordat je iemand te spreken krijgt. Wanneer je dan uiteindelijk iemand spreekt, krijg je ook een antwoord waar je niets mee kan, probleem word niet opgelost. Je moet 5 werkdagen wachten of misschien je pakket alsnog geleverd gaat worden. Vreemde zaak dat een postbezorger pakketten uitscant voordat deze afgeleverd worden
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Antonio Silva
|
Pakket van Nederland naar Portugal, bezorgdatum verstreken, ze weten niet waar het is, alleen dat het nog niet in Portugal is.
Matige service en zelfs de slechtste klantenservice, incompetenten!
Gebruik ze nooit meer, walgelijke service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Shukrin
|
Erg teleurgesteld!! ik heb een pakket naar duitsland gestuurd, aangetekend met track en trace en zou binnen een paar dagen geleverd moeten worden, ik wacht nu al meer dan 2 weken en het pakket is nog niet afgeleverd, op track en trace staat onbekend adres terwijl het is natuurlijk het juiste adres, ik ben naar de winkel gegaan ze zeggen neem contact met de klantenservice van postnl, medewerkers van klantenservice zeggen dat de winkel fout heb gemaakt en de naam van de ontvanger niet op het verzendlabel heeft gezet( dan moeten jullie de winkeliers goed trainen) en daarom wordt het niet geleverd, wacht maar gewoon en je krijgt je pakket weer terug, hoe lang? thats a million dollar question! ik baal enorm, het was een belangrijk pakket dat op tijd moest zijn, als ik dit van te voren wist had ik liever zelf naar duitsland gereden.
NOOIT MEER POSTNL !!
537 Reviews Plaats review
collin
|Ik ga ze gewoon blijven schrijven. Dit is nu het 4de pakket op rij in ruim een jaar tijd(probeer zo min mogelijk via postnl te bestellen) dat niet word bezorgd.
Hoe kan het in godsnaam 4x op rij fout gaan en kunnen alle andere bedrijven hun 10talle leveringen wel allemaal nakomen? Ik betaal verdomme om mijn eigen pakket op kilometers afstand per fiets op te halen. En dan wil ik telefonisch weigeren, vraag ik of die beste bezorger niet een keer zijn werk zelf kan doen en het pakket ditmaal echt wilt bezorgen. Maar dat is niet mogelijk? Jullie zijn een postorder bedrijf het is jullie werk?! ik kan er werkelijk met mijn hoofd niet bij hoe grote rotzooi het bij jullie is.
Mandy
|Postbezorger scant brievenbuspakketten al uit en bezorgd ze vervolgens niet. Wanneer je klantenservice hierover belt, hang je eerst maximaal 30 minuten aan de lijn voordat je iemand te spreken krijgt. Wanneer je dan uiteindelijk iemand spreekt, krijg je ook een antwoord waar je niets mee kan, probleem word niet opgelost. Je moet 5 werkdagen wachten of misschien je pakket alsnog geleverd gaat worden. Vreemde zaak dat een postbezorger pakketten uitscant voordat deze afgeleverd worden
Antonio Silva
|Pakket van Nederland naar Portugal, bezorgdatum verstreken, ze weten niet waar het is, alleen dat het nog niet in Portugal is.
Matige service en zelfs de slechtste klantenservice, incompetenten!
Gebruik ze nooit meer, walgelijke service!
Shukrin
|Erg teleurgesteld!! ik heb een pakket naar duitsland gestuurd, aangetekend met track en trace en zou binnen een paar dagen geleverd moeten worden, ik wacht nu al meer dan 2 weken en het pakket is nog niet afgeleverd, op track en trace staat onbekend adres terwijl het is natuurlijk het juiste adres, ik ben naar de winkel gegaan ze zeggen neem contact met de klantenservice van postnl, medewerkers van klantenservice zeggen dat de winkel fout heb gemaakt en de naam van de ontvanger niet op het verzendlabel heeft gezet( dan moeten jullie de winkeliers goed trainen) en daarom wordt het niet geleverd, wacht maar gewoon en je krijgt je pakket weer terug, hoe lang? thats a million dollar question! ik baal enorm, het was een belangrijk pakket dat op tijd moest zijn, als ik dit van te voren wist had ik liever zelf naar duitsland gereden.
NOOIT MEER POSTNL !!
Freek
|Valt dus wel mee mensen.