zeer slecht
De informatie op de website is beneden peil. Lange wandeltijd (19 minuten!) wordt geadviseerd om 2 minuten tijdwinst te halen. Dit terwijl er logische alternatieven beschikbaar zijn zonder dat deze alternatieven worden gegeven. Hierdoor word je simpelweg de verkeerde kant opgestuurd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zeer slecht
|
Erg slecht! De website is zeer onoverzichtelijk, blauwe apparaten werken heel vaak niet waardoor jij extra moet betalen. En het ergste: Klantenservice kost geld.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M
|
Slecht Ik ben een half uur bezig geweest met een busverbinding zoeken via internet en via de 9292 app en ik krijg steeds te lezen dat de reis niet mogelijk is. Terwijl ik weet dat er een bus rijdt en ik wil de dienstregeling kunnen zien zodat ik weet hoeveel overstaptijd ik heb. Ik krijg ook geen alternatief te zien. ik heb het zoeken opgegeven het werkt gewoon niet. Jammer als je ook eens gebruik wil maken van het openbaar vervoer
4.5
0
1
Gesponsord
van Doorn
|
9292 geeft snel antwoord op je vragen De vraag was of ik direct vanaf het station Amersfoor met de trein naar Bunnik kon. Dit werd opgezocht en ik kreeg binnen 1 minuut op een vriendelijke manier antwoord op mijn vraag. Geen last van lange wachttijden of niet geïntresseerde medewerkers.
14 Reviews Plaats review
MP
|zeer slecht
De informatie op de website is beneden peil. Lange wandeltijd (19 minuten!) wordt geadviseerd om 2 minuten tijdwinst te halen. Dit terwijl er logische alternatieven beschikbaar zijn zonder dat deze alternatieven worden gegeven. Hierdoor word je simpelweg de verkeerde kant opgestuurd.
Zeer slecht
|Erg slecht! De website is zeer onoverzichtelijk, blauwe apparaten werken heel vaak niet waardoor jij extra moet betalen. En het ergste: Klantenservice kost geld.
M
|Slecht
Ik ben een half uur bezig geweest met een busverbinding zoeken via internet en via de 9292 app en ik krijg steeds te lezen dat de reis niet mogelijk is. Terwijl ik weet dat er een bus rijdt en ik wil de dienstregeling kunnen zien zodat ik weet hoeveel overstaptijd ik heb. Ik krijg ook geen alternatief te zien. ik heb het zoeken opgegeven het werkt gewoon niet. Jammer als je ook eens gebruik wil maken van het openbaar vervoer
Adisen
|van Doorn
|9292 geeft snel antwoord op je vragen
De vraag was of ik direct vanaf het station Amersfoor met de trein naar Bunnik kon. Dit werd opgezocht en ik kreeg binnen 1 minuut op een vriendelijke manier antwoord op mijn vraag. Geen last van lange wachttijden of niet geïntresseerde medewerkers.
Cisje1836
|De site
Site is overzichterlijker geworden.