Had voor april een vakantie naar Zweden geboekt, maar die kon vanwege Corona niet door gaan. (deel van de verschillende geboekte accommodaties waren gecanceld)
Voor de accommodaties die niet waren gecanceld kon ik mijn geld niet terug krijgen.
Novasol: "Wees gelukkig met mijn poen voor niet geleverde diensten". Betaal in iedergeval alleen je personeel ervan, zodat die er nog wat aan hebben. Ik boek in alleen nooit weer bij jullie en ik hoop dat meer mensen er net zo over denken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Shamal
|
*** die geld verdienen over de rug van huurders in tijden van crisis. Geen enkele flexibiliteit jegens huurders, kosteloos annuleren kan niet, geld terug kan niet. Stiekem de voorwaarden aanpassen is echter wel normaal en de klant in een wurggreep leggen ook zodat deze altijd financieel de klos is. Geef huurders gewoon geld terug Novasol!! Jullie vullen al tientallen jaren je zakken dankzij de huurders, dus stel je een beetje dankbaar op!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
D. Welts
|
Huisje gehuurd via Novasol op het park De doppenberg, huisje was vies en kapot, parkbeheerder veel niet aanwezig om een klacht neer te leggen. Uiteindelijk toch via eerst van het kastje naar de muur te zijn gestuurd hebben ze niets met de klachten gedaan, waarop wij binnen 72 uur een mail hebben gestuurd naar Novasol, de mail was omdat wij geen telefonisch bereik hadden in dat gebied.
huis vies en kapot, tuin verlichting kapot en tuin niet bijgehouden, straatverlichting allemaal kapot aarde donker op het park zeer onveilig, speeltuin werd gebruikt als opslagplaats van rest hout pallets banden stenen en containers. ook nadat wij keurig ons beklag hebben gedaan volgens de algemene voorwaarden van Novasol zelf, worden onze klachten niet in behandeling genomen en ons mail verkeer zelfs afgekapt met de mededeling: wij zullen niet meer reageren op communicatie van uw zijde, omdat het dossier voor ons gesloten is.
alles kunnen onderbouwen met foto's mails WhatsApp verkeer en films maar ook hier zijn ze bij Novasol niet gevoelig voor, zeer klant onvriendelijk en onbeschoft, Nooit meer maar dan ook echt nooit meer Novasol, trap er niet in niet boeken bij Novasol
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
E. Van der vluet
|
We hebben een appartement gehuurd in Ploce kroatie. Prachtige foto’s maar oud betonnen complex met veel betonrot. De toegangs deur naar de appartementen stond dag en nacht open. Het appartement was niet echt schoon. Keuken zeer primitief. Eigenaar zeer opdringerig en probeerde nog extra geld van ons te ontvangen. Heeel vervelend.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Erik
|
Ruim 6 weken geleden uitgecheckt in ons appartement in Duitsland. Tot op heden de borg van 150 euro nog niet terug ontvangen. Het bedrag zou vorige week al over zijn gemaakt. Is dus niets van waar. Geen excuses gehad van de medewerkers. Doen alsof het de normaalste zaak van de wereld is.
579 Reviews Plaats review
Tessa Visser
|Had voor april een vakantie naar Zweden geboekt, maar die kon vanwege Corona niet door gaan. (deel van de verschillende geboekte accommodaties waren gecanceld)
Voor de accommodaties die niet waren gecanceld kon ik mijn geld niet terug krijgen.
Novasol: "Wees gelukkig met mijn poen voor niet geleverde diensten". Betaal in iedergeval alleen je personeel ervan, zodat die er nog wat aan hebben. Ik boek in alleen nooit weer bij jullie en ik hoop dat meer mensen er net zo over denken.
Shamal
|*** die geld verdienen over de rug van huurders in tijden van crisis. Geen enkele flexibiliteit jegens huurders, kosteloos annuleren kan niet, geld terug kan niet. Stiekem de voorwaarden aanpassen is echter wel normaal en de klant in een wurggreep leggen ook zodat deze altijd financieel de klos is. Geef huurders gewoon geld terug Novasol!! Jullie vullen al tientallen jaren je zakken dankzij de huurders, dus stel je een beetje dankbaar op!
D. Welts
|Huisje gehuurd via Novasol op het park De doppenberg, huisje was vies en kapot, parkbeheerder veel niet aanwezig om een klacht neer te leggen. Uiteindelijk toch via eerst van het kastje naar de muur te zijn gestuurd hebben ze niets met de klachten gedaan, waarop wij binnen 72 uur een mail hebben gestuurd naar Novasol, de mail was omdat wij geen telefonisch bereik hadden in dat gebied.
huis vies en kapot, tuin verlichting kapot en tuin niet bijgehouden, straatverlichting allemaal kapot aarde donker op het park zeer onveilig, speeltuin werd gebruikt als opslagplaats van rest hout pallets banden stenen en containers. ook nadat wij keurig ons beklag hebben gedaan volgens de algemene voorwaarden van Novasol zelf, worden onze klachten niet in behandeling genomen en ons mail verkeer zelfs afgekapt met de mededeling: wij zullen niet meer reageren op communicatie van uw zijde, omdat het dossier voor ons gesloten is.
alles kunnen onderbouwen met foto's mails WhatsApp verkeer en films maar ook hier zijn ze bij Novasol niet gevoelig voor, zeer klant onvriendelijk en onbeschoft, Nooit meer maar dan ook echt nooit meer Novasol, trap er niet in niet boeken bij Novasol
E. Van der vluet
|We hebben een appartement gehuurd in Ploce kroatie. Prachtige foto’s maar oud betonnen complex met veel betonrot. De toegangs deur naar de appartementen stond dag en nacht open. Het appartement was niet echt schoon. Keuken zeer primitief. Eigenaar zeer opdringerig en probeerde nog extra geld van ons te ontvangen. Heeel vervelend.
Erik
|Ruim 6 weken geleden uitgecheckt in ons appartement in Duitsland. Tot op heden de borg van 150 euro nog niet terug ontvangen. Het bedrag zou vorige week al over zijn gemaakt. Is dus niets van waar. Geen excuses gehad van de medewerkers. Doen alsof het de normaalste zaak van de wereld is.